【齐鲁】学会道歉(随笔)
当自己的行为影响到他人的时候,我们就应该主动道歉!即使无意给别人的生活以及心情带来影响,也要向别人道歉。
道歉一定要主动、真诚。否则就起不到作用。最好不要解释,更不要解释过多。解释其实就是给自己找台阶,别人会认为你为自己找借口,更何况再诚实的话重复三遍,也会让对方觉得你是在演戏,不仅不能消气,反而会气上加气,引起更大的误解。
我曾在义乌商品城西区的过道上将一辆停在正中央的白色轿车的后视镜蹭得反转过去。过道并不宽,白色轿车停在正中间,当时我看从左边勉强能过去,谁知到了跟前一紧张,没有把握好方向和电门。过去后我马上停下来,对着怒冲冲大声呵斥的年轻人,我没有说“谁让你的车停在正中间挡道”一类为自己辩解的话,而是微笑着说“对不起了。”他呵斥第二句,我紧接着说:“很对不起!”呵斥第三句后,我又说:“真的很对不起!”三句“对不起”后,年轻人挥了挥手说:“我看你这老大爷也不是故意的,你走吧。”前后不到两分钟,解决了问题,没有影响我及时到学校给孩子们上课!
道歉不一定非得在自己有错的时候,也不一定在和自己有必然冲突的问题上。如果自己的道歉能节省下时间,或者为大家赢来好的转机,那就不妨道歉一次。道歉是一种姿态,是一种美德!
十几年前中考前两个月,我班的一个学生在下课后,因为内急,迅猛地窜出教室,准备向南直行去厕所,与外班的一个急着向东去的学生相撞,我们班的学生摔伤住进了医院。因为其它班的那个学生家长一直逃避,全部医疗费都是学校垫付的。痊愈后学生家长凭仗着宣传部门有人说是为了自己的面子要索取1000元的经济损失费。学校答应仅仅免除他当时到毕业期间的生活费300元。家长不依不饶,说不答应就曝光宣传,董事长脾气也上来了,说道:“我宁愿花两万打官司也不会再多给你们一分。”后来我先给董事长道歉说:“是我的能力不足没有处理好此事,很对不起,给您带来这么多麻烦!您先消消气,我再做做家长的工作,最好不要走法律途径。因为是学校,到时即使赢了官司,损失也会更大。”然后又给家长说:“很对不起,是我没有处理好此事,您反正不是为了钱,是为了自己的面子,也不会在乎钱多钱少对吧?给我点薄面,要不不管学校能出多少,剩余部分我补上,行吧。”最后家长和董事长各退一步,500元解决了此事,我也得以安心,引领孩子们搞好了最后的中考冲刺。
道歉是一种气度,是人生的境界,是人生的格局!
两个老艺人在排练,一个不小心踩了另一个的脚。踩人的艺人说:“对不起了,踩了您的脚,伤着没有?”被踩的艺人说:“应该是我对不起您,硌了您的脚,您疼不疼啊?”两人相视哈哈大笑,快乐和谐的气氛弥漫天地间。
其实我们生活中的很多矛盾开始并没有多大的冲突,只是因为相互置气矛盾越来越深,如果我们多一份歉意和包容,少一分置气,我们就会赢来越来越多的和谐和舒心。
让我们学会道歉,少一分置气吧!
2023年1月30日星期一