“灭火公司吗，帮救个急，我县天然气发生爆炸，记者将陆续赶到……”
　　 “我镇一领导干部儿子结婚违规办酒席被网上炒作，麻烦贵公司派员前来帮助我们做舆情处理……”
　　 灭火公司是今年新挂牌成立的，经理高晓晓是一位三十出头的漂亮女士，过去一直在省城一家电视台从事新闻调查栏目记者工作，因薪水不高，去年底毅然辞职，另辟蹊径，在省城成立了一家“突发事件灭火公司”。
　　 民间流行着这样一句话：防火防盗防记者。现在还得多加一个防范：防网民。官们常感叹：现在的互联网威力大啊，记者难应对，网民难对付，弄得不好就要丢“乌纱帽”，甚至追究行政责任、法律责任呢。省内好多起突发事件，就是因为官们自以为有多能干，结果在记者、网民面前，因一个不恰当微笑被免职，因一句不恰当话语遭“下课”……
　　 请高晓晓的灭火公司灭火，能行吗？好些人对这家公司持怀疑态度。
　　 高晓晓接洽的第一笔业务是巴山县的一起突发事件。今年初，巴山县一高中女学生坠楼身亡，网上谣传破案不及时，处理不公，不明真相群众围攻公安局，赶到现场的记者与执勤民警还发生冲突。这些消息一上网、上报，那还得了。局长与高晓晓是熟人，得知她成立了一家“突发事件灭火公司”，仿佛抓住了救命稻草，立即赶赴省城找到晓晓：“高总，快帮我们想想办法。”公安局长祈求的眼神，只差眼泪没往下掉了。
　　 高晓晓微微一笑，略加思考：“局长，给我三个人就得了，其余不用你们管。”“三个人？”局长满脸惊愕的表情，三百人也不成问题。高晓晓重复了一句，就三人足够，马上出发。
　　 两个小时后，到了巴山县事发现场。群众与警察对峙，记者被阻拦进现场。面对混乱局面，高晓晓派出了第一个人，在事发现场东侧一办公区贴出一张醒目的标牌：记者接待处。数十忙乱的记者找到了自己工作区域。区域拉出了警戒线，记者全部划定在圈子内，等候信息，安排采访。接着找来第二个人，负责联络，很快联系来分管副县长、学校校长、刑侦队长、事发现场见证人，学生亲属。高晓晓一一面授如何回答记者问题。第三个人就是新闻发言人，主持新闻发布会，让政府官员、破案干警、见证人、亲属与记者见面，讲述事件真相。如此这般，有理有据、有条不紊地将负面舆情扭转了苗头。一起重大的群体事件化险为夷。
　　 接下来水江市的一起螃蟹宰客事件被媒体曝光，事件正在升温“发烧”，严重影响了水江市形象，并波及到旅游产业。小事演变成大事。市委市政府高度重视，但谁也想不出什么好办法来平息“螃蟹事件”，市领导一班人急得焦头烂额。市委宣传部长想到了高晓晓的灭火公司，急忙给晓晓通上了电话：高总，请速来我市，商议“螃蟹事件”舆情处理。“哈哈，你早找我，事情就没这么麻烦了。不过我相信事情会给你处理好的。”高晓晓立即前往水江市。
　　 高晓晓自然得到市上的高规格接待。市委书记、市长、宣传部长亲自出马，等候高总的高招。高晓晓深思熟虑，在路途已经想好了平息“螃蟹事件”的办法。她画了个处理流程图：处理不法店主——在媒体公布处理结果——查处相关部门责任——全市开展优质文明服务活动（转移民众视线）——征集水江螃蟹民间烹饪工艺——举办水江市螃蟹美食节。
　　 水江市按照高晓晓的策划，迅速平息了“螃蟹事件”负面势态，转移民众视线，由当地特产螃蟹打响了水江市的旅游品牌，取得了出其不意的效果。
　　 如今，高晓晓成了一个大忙人，来接洽业务的要么是书记、县长，要么是宣传部长……过去当记者是为官们跑腿，现在官们来找她。开始，她还有点不习惯，现在她也习惯官们甜甜地称她：高总、高总！