小说从两条线来铺设的，一条是宋，一条是向，一正一辅，来说明文章的主题，很有说书人的味道。感谢文友的支持，祝佳作连连。

　　流畅的语言，清晰的叙述，反映了一些单位不好藏否的“现代化”管理制度，真实的揭示了人性的多侧面，是一篇非常成功的小说。祝贺了！

　　读罢这个长短篇小说，令人诸多慨叹，现实生活，人情冷暖，私心杂念，悬疑吊胃，扣人心弦。小说家老道娴熟的技巧，运用"满意，请按1″将不同人物的市井言行举止，外貌形象以及心理活动，思想德操与生活观念贯穿在一起，宕荡起伏的情节系紧读者的心弦，直至结尾的意想不到的尴尬局面令人忍俊不禁中陷入深深的思考。这世界，这社会中生活的芸芸众生，是否如同小说家笔下的覆出一辙？很成熟的优秀作品，鞭笞人性的卑劣，启迪美善的良知和文明高尚的思想德行。是一篇非常出色的好作品。小说的描写细节，安排结构布局都非常用心，这是一部匠心独运，异常细致摹拟生活化的优秀杰出之作！问候作者老师，辛苦了！向您学习！

　　小说很精彩，从谋篇布局到人物语言和细节，可以看出江南老师高超的生活洞察力以及近于完美的文字功力。整篇小说人物不多，但通过每个人的语言、行动细节和心理活动，性格、品德、思想都跃然纸上。拉近了与现实生活的距离，仿佛就是我们小区里发生的事。
　　 下面谈谈对小说人物的解读。小说的最成功处是展示了一对自私自利、心胸狭隘、没有文化底蕴，生活在市井的小人物宋德宝、宋德芬姐弟两。揭示和鞭挞了现实中一些人的自私和狭隘。向梅这个人物看似主角，但不是，她单纯、善良、靓丽，但情商不高，遇见工作上的困难想要放弃和躲避，喜形于色，不是个完全具有正能量的人，难以服众。她的男朋友倒是情商很高，但过于盲目地宠爱她，在面对工作问题上不能正确地提供意见，在其他方面也没有建树，所以刻画的简单了。唯一有正能量的是李办，她对待工作认真，对下属的错误不护短、对于有成绩的员工能够给予奖励，工作尽职尽责，虽然有些冷漠，但为了单位效益，为了服务群众，是个可以点赞的人物。
　　 小说的不足之处在于，虽然成功地刻画了自私、狭隘的市井世俗，但与之对应的具有正能量的人物不明显。并不是说小说一定要刻画一个具有正能量的人，但生活不应该，也从来不缺少具有正能量的人和事，所以要尽可能地鞭挞丑恶，也要尽可能地歌颂美好，这也是每一个文学创作者的责任与担当。
　　 小说的题目是一些服务行业推出的客户点赞制度，说到底是为了提高服务质量，为了加强行业管理，收益的是群众，关于这一点，我是支持的。
　　 之所以说这么多，就是想开诚布公地发表我的见解，和江南老师互动，共同提高。
　　 如果非得要给这个小说来个按键的话，我按2，基本满意。

　　看了江南小溪老师的回复，我再说几句。小说为什么会收到欢迎，为什么是经典，刻画人物鲜明，同时具有时代特性和人性永久性，小说的寓意要深长。欧亨利的小说《最后一片叶子》莫泊桑的《项链》契科夫的《套子里的人》，都是形象经典，深入人心的，不仅精彩，文采飞扬，而且寓意深长。小说不一定具有正能量就是好作品，精彩，经典，文采飞扬才是重点。回到老师的这篇小说，我认为，成功地塑造了宋德宝这市侩形象，而与之相对应的向梅，这个配角着墨太多，没有鲜明的个性才是问题所在。如果向梅能积极正面一些，小说会有不同的效果。希望江南小溪老师能对我的作品提点指导或建议。

　　小说切中时代脉搏，反应的都是时下老百姓的生活，特别是姐弟俩的那种对钱的贪婪和自私心理，表现得淋漓尽致。故事情节一波三折，切很新颖，而且非常有吸引力。富有讽刺意味的结尾让人哑然失笑，特别耐人寻味！拜读四哥又一篇精彩小说！祝贺获得品！问好四哥新年大吉，万事顺安，狗年好运安康，创作丰硕！

　　一篇贴近现实生活的美文，欣赏佳作，问候老师安好！