古人云：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”说话是一门艺术，也是一种智慧。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运；一句言不得体的话，也可以毁掉一个人的一生。只有掌握了说话艺术，才能在社交和办事中如鱼得水，左右逢源，无往而不胜。
　　 ——题记
　　
　　 【一】不要吝啬对别人的赞赏
　　
　　 戴尔?卡耐基在他的著作《人性的弱点》中写到：“不使对方难堪、反感，而改变一个人的意志，第一项规则就是用称赞和真诚的欣赏作为开始。”
　　 人本身就是一座蕴藏丰富的矿山，如何开掘它，有时候并不需要大型的挖掘机或炸药，而只需师长或朋友一句真诚的赞语！
　　 不要吝啬对别人的赞美，因为赞美别人你并不会失去什么，相反，由衷的赞美可以拉近人与人之间的距离，甚至可以改变一个人的人生。
　　 清溪洼油田有一个小女孩，两岁时眉间生有一颗明显的黑痦子。不少人用奇异的眼光望着她，甚至有人窃窃私语：“你看她那眉间的黑痦子，是‘乌鸦叫门’、‘丧门星’，丑陋无比，将来准嫁不出。”小女孩听了很伤心，从此，在她幼小的心灵里蒙上自鄙的阴影，她羞于见人。不过，她嗜书如命，在书籍的海洋里遨游，吸取营养，陶冶情志，读书给她带来无穷的快乐。在她看来，只有在书海中徜徉，才能抛却烦恼。
　　 有一天，她在图书馆看书，她那认真读书的样子意外地被图书管馆长看见了，她赞不绝口。当她发现女孩眉间那颗豆大的黑痦子时突然说道:“哎呀，简直不可思议，眉间有颗黑痦子，这叫‘喜鹊闹梅’，是‘智痣’，你看她，双目炯炯有神，机智聪颖，超凡脱俗，只要发奋读书，定会前途无量啊！”
　　 馆长的赞美话，使小女孩受宠若惊，欣喜若狂。她回家后把馆长的话告诉了父母，父母又告诉了邻居。从此，小女孩的命运发生了戏剧性的变化，母亲格外疼爱她，父亲悉心培养她，邻居也用羡慕的眼光看着她。小女孩也像变了一个人似的，自鄙感消失了，自信心增强了，学习更加勤奋刻苦了，她终于取得了骄人的成绩。北京大学毕业后，她继续读研，获得博士学位，成为学有专长的精英。
　　 笔者本人也有过这样的经历。1964年我毕业于北京化工学院，留校工作。由于众所周知的原因，我没有机会授课。直到1976年，我调入华北石油学校工作时才开始登台讲课。我先讲数学，后讲电工，这时有一位学生对我说：“孙老师，我从不轻易赞扬人，但是您不论讲数学还是讲电工，都是条理清楚，说理透彻，声情并茂，板书精彩，我最爱听您讲的课。”这是学生对我讲课的肯定，也是对我莫大的鼓舞。从此我更加精心钻研教材，认真备课，努力讲好每堂课，并逐步掌握了教学方法，懂得授课是一门艺术。有付出就有收获，我讲述的《电工基础》课，深受历届学生的欢迎，并且在第一个教师节时被评为优秀教师。
　　 记得我读初中时，开始喜欢文学。我的作文稍有起色，语文老师就表扬我，常把我的作文当作范文在课堂上宣读。老师的赞赏在我心灵深处种下了文学梦，梦想将来当作家，自己的文章也能出现在报刊杂志上。没想到老师的一句赞扬话，直到古稀之年还起作用，我的文章终于变成了铅字，我也顺理成章的成为网络文学作家。
　　 一个人在漫长的生活中，在某个时刻总会出现一些闪光的东西，如果没有被别人发现或熟视无睹，火花就会熄灭。倘若有人加以赞美，或稍加点拨，说不定火苗会熊熊燃烧起来。关键时刻某人的一句赞美话，确实能决定一个人的命运。
　　 在日常生活中，人们对劳动模范、战斗英雄、杰出人物大加赞赏，肃然起敬；对伟大发明、壮烈行为、风云人物慷慨陈词，赞叹不已；对大腕、名流、影视歌星前呼后拥，热烈捧场，掌声雷动，如醉如痴地吹捧、歌颂。可是对于普通人物的巧妙构思、小小创见、不足道的窍门、哲理性的语言、机智的欢笑、漂亮的衣服、美丽的发型等等总是不屑一顾，吝啬赞赏。其实，普通人物也需要别人的赞赏和鼓励。他们取得的点滴成绩，微不足道的优点，甚至生活中闪光的琐事，如能得到人们的赞赏，诸如几下掌声、几声赞誉、一声问候、一个眼神、一个微笑，都能使他（她）得到心灵上的满足，会给他（她）带来鼓舞、欢乐、信心和力量，何乐而不为呢！
　　 当你出门遇见年轻妈妈带着孩子玩耍时，你说声：“这孩子真乖，长得真漂亮”，她心里总会乐滋滋的；当你与老友相逢，笑脸相迎，拉拉手说：“你气色真好，越活越年轻了”，他准会由衷地感到高兴；当有人在各种比赛中获奖、登台表演歌舞、文章在报刊上发表或其他方面取得成绩时，见面时道声祝贺或说几句赞赏话，甚至只是轻轻地提及这件事，就会立即拉近你们之间的距离，彼此心里都会感到温暖和甜蜜。
　　 赞赏别人不同于无原则的阿谀奉承，它是出于对人的真情，是对别人人生意义的肯定。善于赞赏别人的人具有一种高尚的情操，是现代人应该具备的优良品质。只要你能够丢掉不必要的自尊心，少一点妒忌心，对人敞开胸襟，你就会发现周围人的身上有许多值得你欣赏和学习的东西，你会宽于待人，严于律己。孔子曰：“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”我们赞赏别人，别人也会赞赏我们，生活因为有了相互赞赏将会变得更加美丽。
　　
　　 【二】关键时刻一句话
　　
　　 关键时刻一句话，可以救人，也可以害人，关键在于人要有善心，才会说出于人有益的话语。
　　 据报载，某银行发生这样一件事情。有一位储户拿着几张银行存单，急急忙忙地走到银行柜台前，对工作人员说：“同志，请把我这些钱全部取出，然后汇到这个账号上。”
　　 工作人员见这几张存单全是定期的，而且还没有到期。心想：“如果提前取出来，一定损失不小。再说，这个账号又是外地的，汇这么多钱到那儿干什吗？”于是她和颜悦色地对储户说：“您汇这么多钱到外地买什吗？”
　　 储户着急地说：“不买什么，就是得赶快将这些钱转到这个账户上。”
　　 工作人员笑道：“这一取一转，您将损失一大笔利息呀！”
　　 储户不耐烦地说：“我这也是没办法的事，我刚收到一条手机短信，说我的银行存款账号出现问题，必须立即转到这个指定的账号上，否则，我的存款将会全部作废！”
　　 工作人员立刻警觉起来，忙问：“这是什么短信呀，能让我看看吗？”
　　 储户将手机递了过去，工作人员一看，大吃一惊，立刻对她说：“这是一个骗局，是想将您存单上的钱骗走。”
　　 储户听了，头冒虚汗，大惊失色地说：“这可是我的养命钱啊，多亏您的提醒，否则，我也活不成了！多谢您了！”
　　 工作人员笑道：“没什么，我只不过多说了一句话。”
　　 多么关键的一句话啊，真是字字值千金呀！
　　 小时候爷爷常常教导我说：“要慎言，关键时刻一句话，能救人，也能害人。”他还不厌其烦地对我讲述身边发生的一件往事。他说：“村里的饶臣，他的一句话，害死一条人命。”
　　 事情是这样的，我村的程二，与妻子姚美相依为命，艰难度日。程二的邻居王武长期在外地给地主当长工，他的妻子吴月娥顾家顾不了地，忙得不亦乐乎。她家一有重活，就找程二帮忙。吴月娥对程二感激不尽，有时留他在家吃饭。时间长了，二人日久生情，外面的风言风语也就自然多起来。姚美起初不大相信，觉得自己的丈夫老实巴交的不会干那种猥琐事，也就没往心里搁。可是闲话听多了，不免心中生疑。为此，姚美常与吴月娥发生口角。
　　 有一天中午，程二笑嘻嘻地从吴月娥家出来，恰巧被姚美看见了，胸中怒火熊熊燃烧。她先骂程二“不是东西，吃着碗里瞧着锅里。”然后又对着吴月娥的门，破口大骂：“不要脸的东西，养汉精，勾搭别人的男人，你不得好死！”
　　 吴月娥自知理亏，吓得赶快关上大门，闭门不出。
　　 从此之后，姚美与吴月娥结下了不解的冤仇。可是程二呢？“狗改不了吃屎”，他仍然没有回心转意。姚美无奈，只好把所有的气全撒在吴月娥的身上。吴月娥不敢和她正面交锋，害得姚美束手无策。
　　 有一天，村里的地痞无赖饶臣，给姚美出了一个馊主意，他说：“你不会死给她看看。”
　　 一句话提醒了姚美，她想：“对呀，我死给她看看，看她还敢不敢再勾引我的男人？！”
　　 姚美本想拿死吓唬吓唬吴月娥，使她的行为有所收敛，不料想“弄假成真”，可怜姚美命归黄泉。
　　 这真是：关键时刻一句话，能救人，也能害人，劝君说话可别随心所欲啊！
　　
　　 【三】谨言慎行
　　
　　 子曰：“君子欲讷于言而敏于行。”意思是告诫人们，说话要谨慎，做事要敏捷。谨言慎行，少说话多做事，应该是人们遵循的行为准则。
　　 据说，有一次，苏格拉底的一位门生匆匆忙忙地跑来，气喘吁吁地对他说：“我告诉您老一件事，您是绝对想象不到的……”
　　 苏格拉底没等他把话说完，就毫不客气地制止他，并且郑重告诉他：“你要告诉我的话，是否已用三个筛子筛过了？”
　　 这位门生不解，似乎感觉到事情有些不妙，他摇了摇头没有继续说下去。
　　 苏格拉底严肃地说：“当你要告诉别人一件事的时候，至少应该用三个筛子过虑一遍。第一个筛子叫做真实，你要告诉我的事情是真实的吗？”
　　 门生胆怯地说：“我是从街上听来的，大家都这么说，我也不知道事情的真相。”
　　 苏格拉底接着说：“那么，你就应该用你的第二个筛子去检查，如果不是真的，至少应该是善意的，你要告诉我的这件事是善意的吗？”
　　 门生羞愧地低下了头，不好意思地说：“不，正好相反。”
　　 苏格拉底耐心地继续说：“那么，你再用第三个筛子检查看看，你这么急着要告诉我的事，是重要的吗？”
　　 门生小声说：“并不是很重要……”
　　 苏格拉底打断了他的话，生气地说：“既然这件事并不重要，又不是出自善意，更不知道它的真伪，你又何必急于对我说呢？说了对我俩除了造成困扰又有何益呢？还是不说为好。”
　　 苏格拉底推心置腹地对他的门生说：“不要听信那些搬弄是非的人或诽谤者的话，他们不会出自善意告诉你，他既然会揭发别人的隐私，当然也会同样对待你。所以我才提出说话前的‘三个筛子之说’：既不做始作俑者，也不要受人利用成了是非的传播者。要知道，流言往往比利剑更可怕，他能伤害一个人的身心，道听途说的人，等于把自己的快乐强加在别人的痛苦之上。所以说，说话是一门艺术，它反映一个人的智慧，谨言慎行、言之有物是说话智慧的最高境界。”
　　 常言道：人生三件宝，谦虚、勤奋加思考。每一个人，只有做到勤于思考，善于动脑，讲大局，讲原则，讲风格，才能切实做到谨言慎行。只有这样，才会形成一个团结和谐的工作氛围，有利于国家，有利于集体，有利于个人，何乐而不为呢！
　　 俗话说：“言多必失”、“祸从口出”。一个不善于辞令，口不择言的人，常常也会给自己招致羞辱。要知道，白玉破损了，还可以通过磨砺来修复，可是言语失当，就难以补救了。“君子一言，驷马难追”就是这个道理。但慎言并不是不让人们说话，而是告诉人们，说话一定要“三思而后行”，切不可“急不择言，信口开河，不计后果。”
　　 据《人民法院报》报道：2009年8月陕西李某来西安打工，9月14日李某携带两个提包在西安市乘坐公交车。当他从前门上车时，公交车司机例行安检，让他打开提包接受检查。李某见其他乘客未例行安检也能上车，心存不满，以为司机对他进行安检是歧视他这个衣服脏旧的农民工，因此拒绝打开手提包，并且扬言说：“包内有炸弹！”数十名乘客闻听后纷纷逃离，甚至有人越窗而逃。随后，司乘人员制服了李某并立即报案。后经公安机关防爆部门出警，对李某携带的提包排爆检查，发现包内并无爆炸物。后经法院审理认为：李某在公共场所编造其携带炸弹的虚假恐怖信息，引起公众恐慌，严重扰乱社会秩序，其行为已触犯《中华人民共和国刑法》第二百九十一条之一规定，构成编造虚假恐怖信息罪，遂判处李某有期徒刑2年。
　　 李某大喊冤枉，说什么：“我是赌气，急不择言啊！”一句赌气话，获刑整两年，这能怨谁呢！
　　 在现实生活中，有些人不注意自身修养，说起话来，信口开河，毫无遮掩，有时性起，“急不择言”，想说什么就说什么，想骂谁就骂谁，结果惹出大祸。
　　 鲁迅先生在《华盖集》“忽然想到”中说：“‘急不择言’的病源，并不在没有想的工夫，而在有工夫的时候没有想。”有些人就是这样，平时不读书，不看报，悠着自己的性子来，满嘴废话，胡说八道，希望有这种毛病的认真改之。
　　 话是不能随便说的，话多必有失，要做到该说的话就说，不该说话永远也不说。说话要谨慎，才能不至于把话说绝，不给自己留有余地。我们平时要加强修养，大力提倡：“说话有理有据，恰到好处，少说废话。”当然也不能谨小慎微到不敢说话。
　　 俗话说：“说得好不如做得好。”行动是检验语言的标准，那种“光说不练是假把式”，早晚会被人看穿，并加以唾弃。所以，“言必信，行必果。”不要光耍嘴皮子，不干正事。“少说多做”，绝对是至理名言。