圣诞节前夕的一个早上。
　　 魏启航刚刚上班，就驾驶自己的雪佛兰，带上助理小曼，从海门市区的国贸写字楼，直奔海门市的港湾区驶去。他是去巡查自己旗下各个店的运营情况，随时掌握和了解每个店的各种信息。今天要去的是，港湾区裕隆店。车子快速行驶，很快上了滨海大道。副驾驶上的助理小曼，正闭着眼睛，在深度沉思。宽阔的滨海大道，车辆还不是很多，两侧美丽的风景，尽收眼底：南侧是碧波万顷的南中国海，透过海上朦胧的迷雾，可以目睹远处凸出的山脚下，香港鳞次栉比的高楼。另一侧，是郁郁葱葱的椰子林，中东海枣。
　　 魏启航，很喜欢在这条滨海大道上开车。空气清爽，暖阳高照，大海的味道令他欣慰。他打开音乐，轻缓的天籁之音，使他陶醉。只身一人独闯海门市，已经十几个春秋了，魏启航不免有些感慨。他深刻地体会到，这海门市——祖国改革开放的前沿窗口，真的就好比一块试金石。无论你有没有人际关系，你是金子在这里就一定会发光。慵懒、蛮干、不求上进、没有奋斗精神，就一定被淘汰。这里，真的是优胜劣汰的地方。在这个拥挤的城市里，无所事事之人，你想喝西北风，恐怕都找不到方向。整个城市，像巨龙般疯长、巨变，日新月异，所有人都像高速运转的机器，奔跑在路上。这里，每天都有慕名的人，怀揣着梦想到此拼搏。每天也都有英勇悲壮的志士，泪洒这块热土，伤心地告别。
　　 魏启航觉得自己是幸运的，这些年，自己虽然闯荡得伤痕累累，波折不断，必定像那已跃过封锁线的勇夫，没有被击垮，勇敢地挺立着。海门市六个区，每个区的商厦卖场里，都有他站稳脚跟的服装代理品牌专卖分店，就是最好的列证。但，他也不敢有丝毫疏忽，一个资产数百万的土豪，在海门市一夜之间，变得倾家荡产，是再平常不过的事了。这里，你干得好是天堂，干不好转眼就是地狱。
　　 车子驶过滨海大道，在一个立交桥的转角处朝南直行，就要到港湾区最大的裕隆百货商厦了。这里是魏启航的旗舰店，每次来货，都是先到这里分流。当年，魏启航刚闯海门市的时候，就是千方百计先攻进这个堡垒的。裕隆百货商厦，周边住的都是IT白领。这里坐落着全国最大，美誉风靡世界的现代科技园。裕隆百货商厦，当初在此建立，也是看好这一代入住的高收入群体。所以强势进驻，起点高、各类商品货真价实，完完全全都是国际国内的知名品牌。
　　 魏启航，将车子开进裕隆百货商厦的后院。下车后，与助理小曼，刚要去后楼的老总办公室，欲与店老总商讨有关圣诞节搞促销活动的事宜。迎面撞上了急三火四跑过来的裕隆百货商厦三楼运营主管阿珠。
　　 “哎呀，魏老板，您来了？正好，三楼您豹子皮草专柜吵架了，吵得可能很凶，快去看看吧！”阿珠气喘吁吁地说。
　　 “谁跟谁吵架了？”魏启航、小曼异口同声地问。
　　 “说是您的员工跟顾客，因为什么——商品质量问题。我也是刚才听楼上保安给我打电话才知道的，正要去处理，赶上您二位来了……说实在的，我对皮草也不大内行，您二位来了，还是您自己和顾客解释的好。我这陪您过去。”阿珠说着带头向卖场三楼疾步而去。
　　 “质量问题？”精明的助理小曼，不免疑惑起来。心想，怎么可能呢？凡是豹子的品牌商品，每一件都是经过多个环节，严格检验把关的……即使真的商品有什么问题，也不必大吵大叫啊？我们有专门完整的售后体系，无论退、换、或别的什么原因，都可以由顾客自主选择……再说，阿果是这个豹子品牌专卖的店长，阿果什么样姐妹？她自己是最清楚不过的了，她怎么会和顾客吵架呢？会不会有人……是故意来挑事的？“老板，您别上去了，上去您还不好说话，这事就交给我去处理吧。”
　　 “我还是上去看看吧，看到底是何方神圣光临，弄出这么大的动静。再说，这店长阿果是怎么搞的？我一再强调，绝不可以和顾客有直接冲突的，顾客就是上帝，顾客永远是对的。我们要有一颗忍辱负重的心。这裕隆的规矩她不会不知道吧？莫非今天这阿果真吃了豹子胆？”魏启航，对自己经营的品牌商品，还是胸有成竹的。只不过，他怎么都想不到，阿果这个历届的明星店长，也能和顾客吵起来。
　　 本来，裕隆百货商厦，从开业那天起，就有相当严格的规定：任何商品，只要在裕隆百货商厦上架，决不允许有丝毫瑕疵。一件品牌服装，发现有一个跳线，都要罚款五千元。员工如果和顾客吵架，不管任何理由，就是开除。公司的任何人，决不允许与任何顾客发生冲突。不管你对还是不对，有理也不行。更严重的是，凡是进驻裕隆百货商厦的商家，无论什么品牌，只要你闹出事情来，尤其惊动了媒体报道，罚款五万。造成恶劣影响的，彻底清除裕隆百货商厦。因为，裕隆打造的是高品牌、高信誉。
　　 阿珠、魏启航、小曼，三人从员工通道的步行梯，赶往三楼。他们刚踏上三楼的楼口，就听到豹子皮草专柜，传来吵吵嚷嚷的嘈杂声。一个男顾客正歇斯底里地狂叫着，震得满楼都嗡嗡地响。
　　 “骗子！骗子！豹子专柜的人都是骗子！你们以次充好，以假乱真，从那么远的北方跑来海门行骗来了。告诉你，今天我就是要打断你们的美梦，断了你们的财路。我要让大家看看，你们的嘴脸是多么的可怕，我花一万六千元买的，你们所谓的豹子雪霸男装皮衣，竟然是假货，原来它只是一件人工合成的假皮草……你们的良心，都他妈让狗给吃了。今天，说什么，你们也必须赔我的损失！假一赔十，是你们的承诺，你们赶紧地赔我十六万，我现在就要兑现。”男子喊着，并将手中的皮衣猛地砸向对面的阿果和几名豹子专柜的员工。
　　 “有理可以讲，你不要血口喷人好不好。我们哪里卖假货了？你说假就假了？假了，你可以去鉴定啊。”阿珠在拼力反击，但显然无力抵抗男子压倒一切的气势。
　　 “啊，知假售假，还不敢承认是吧？你们就是一伙北方的狼！狼子野心，想吃掉海门的一切。今天我让你们彻底曝曝光，我马上给电视台第一现场打电话……”男子喊着，做出要掏手机的样子。
　　 “先生，你这样吵——吵的，是不是解决不了问题？有话好好说好不好啊？”阿果面对这种情况，急得几乎要崩溃了，说话都有点哀求的样子。无论有理没理，阿果都非常害怕事情闹大。因为，就在前不久，豹子专柜已经发生了一次大事了。她不想再发生第二次，让全卖场都轰动的事情。
　　 那是在一个星期天，新货品登陆，卖场里的人特别多。她带领的几名员工，忙着给顾客开票、打包、付货、整理试乱的衣服。生意火，卖得多，提点也多，几个姐妹特别开心。可临到晚上下班，清点货物的时候，突然发现，有十几件高档皮草新款服装，被不明的割破了。口子很长，在衣服的后背，几乎到了报废的状态……那次事故，阿果觉得自己有责任，没有带领姐妹们看好，自愧了很久。阿果，本想从此会被扫地出门，她觉得自己都有点没脸见人了。结果，再接受了批评和适当的处罚以后，魏老板还是留下了她，她感到十分感动。心想，以后一定要更加努力工作，好好报答豹子专柜的老板开恩之情，弥补因自己的过失，造成的重大损失。
　　 这时，商场的保安，过来劝阻男子，消消气，有事可以解决，千万不要吵架，也不用给电视台打电话，我们会协助你把事情办好。阿果和几个员工姐妹，也好言祈求。可男子仍发疯般，不依不饶地嚎叫。整个裕隆百货商厦三楼，被闹得成了该男子的独角戏，周围围观的人群，密密麻麻。无奈，阿果想，是不是该悄悄地，给自己的老板魏启航汇报了呢？正当她犹豫不决的时候，男子又将自己的手机猛地摔在地上，“看见没有？你们看见没有？你们豹子专柜的人，都给我气——气炸了！我可以不打电话，但你们必须赔我的损失，给我道歉。大家记住了，以后谁也不要买豹子专柜的任何东西，他们就是一滩臭狗屎！是狼崽子，来吃我们肉的！”
　　 “哎呀，看来这年头啊，谁都不能信呐。“围观的人群里，有人开始议论纷纷。“想不到平时说得那么好的商家也在欺骗消费者呀，这弄得都是什么事呀？太坑人……”
　　 咆哮的男子，眼看在他的搅闹下，围观的众人里，公开有人支持他，变得更加肆无忌惮。只见他，几步窜到豹子专柜前的商品展示台，一把操起上面摆放的豹子品牌授权牌匾，高高地举起，眼看就要摔在地上……那可是豹子品牌的一面旗呀！阿果、手下的几个豹子专柜的员工，毅然决然地冲上去，已死抗争护住。保安也马上过来拉扯住男子，并警告男子：经济纠纷是可以协调的，你这样可就过分了呀。其中一人拨打了110电话。
　　 “哎呦，我看这不是来解决问题的，是来砸场子的吧？”魏启航分开众人，与阿珠、小曼一起挤进人群。
　　 “这位先生，干嘛发这么大的火气呀，有理不在声高，也不能损坏人家东西呀。”主管阿珠说。
　　 “我看这位先生，干打雷不下雨呀？是来演戏的吧？挺成功啊，这么多的观众围观，满意了吧？”助理小曼说着，围绕男子转了一圈，似乎在打探什么？
　　 “我——我是来解决问题的，可——可没人给我解决呀？”
　　 “怎么没人给解决，你一过来就闹，根本不等我们说话。老板，这是他拿过来的衣服，说我们卖的，不是真皮草，是假货。大吵大闹的非要砸我们的牌子。”阿果把男子摔在一边的一件豹子雪霸男装递给了魏启航。
　　 “你什么时间在这里买的？怎么知道它不是真皮草？谁给你鉴定的？有什么根据？”魏启航一个个，句句紧逼的问题，把男子问得好像突然没有了底气。
　　 “我说它不是真皮，就不是真皮，我用火机烧过，真皮是不怕火的……唉，反正和你们也讲不明白，我不讲了，我找有关部门鉴定去，回头再说。”男子看气场不对，要溜之大吉。他伸手，想拽过魏启航手里拿的自己那件皮衣，没有拽下来，一用力，结果抡掉了自己头上的假发，露出光光秃秃的脑袋。
　　 众人哄堂大笑。
　　 哎，不对呀，这个人怎么这么熟悉，好像在哪见过呢？魏启航却怎么也想不起来。魏启航忽然觉得，这个人不一般，今天这场纠纷，不是一般的纠纷，一定是有来头的。是的，魏启航能不熟悉吗？因为哪里有豹子品牌的影子，这个人就会在哪里经常出现，幽灵一样地摸底侦查。
　　 “既然先生，你大张旗鼓的来了，怎么能就这样走了呢？现在，你如果真的还不知道什么是真皮草，假皮草的话，我可以告诉告诉你。想鉴定皮草简单地用火烧是不科学的，除非你把它剪掉一块，燃烧后，闻它的气味儿，或看它燃烧后的形状。否则，铁都可以用火烧化掉，何况皮草呢？”这时，魏启航转向周围众围观的人群，大声地说：“鉴定真皮草，假皮草，除了科学的检测方法外，还有一种直观的检验法，这个大家都不难做到，我简单举两个例子：真皮草是有明显皮纹的，皮质富有弹性，有毛孔，有皮革的气味。仿真的假皮草，虽然也有的有皮纹，但捏起来的时候没有皱褶，死板僵硬。再有，真皮草，你用手叠加一处，与里胆分开，用手指轻轻一捻，是捻不动的，它的里面是毛毛的绒面，发滞。假皮草一捻就打滑，因为它的背面是基步。今天我眼前来的这位先生，他口口声声说，豹子的皮草是假皮草，现在我就想，把它购买的这件豹子的雪霸男装剪开，让大家看一看，到底是谁在作假？如果我剪开的皮子里面是基步的，就是假皮草，我愿赔他二百万。如果不是呐，希望他把这件我剪开的报废衣服拿走，丢进垃圾桶。”
　　 “我不要你们剪，那是我的东西。”闹事的男子，冷不防抢走了，魏启航手中的皮衣，欲夺路而逃，被紧急赶来的警察截住了。
　　 “你叫什么名字？看这个人，你认识吗？”其中一个警察将一张照片递到男子的面前，男子发现那正是自己，前不久来裕隆百货商厦豹子皮草专柜，偷偷割破衣服的情景。瞬时，瘫软。
　　 “你叫纪吾德，维利皮草专卖公司，华南五省的公关专员对吧？”警察威严地问。
　　 “嗯嗯，我是——我知道我有错。”
　　 “哎，哎！我知道，这人是疯子。他因为压力大，最近脑子坏掉了。他做的一切你们都不要信。我正在找他，现在我把他带回去。”这时，人群中，想不到冒出一位大块头的程咬金。
　　 “呵！正好，你是不约而来呀。我们正准备请你呐，你不就是那位——维利皮草公司的老总吗？告诉你，我们已经跟你们很久了。为了独占，珠江三角洲一带的皮草市场，你们不择手段，清除异己——业界同行，导演了一幕幕卑劣的闹剧，已经触犯了法律，赶紧一起跟我们走一趟吧。
　　 闹事的男子和他的主子，一同被戴上了冰冷的手铐，两人都乖乖地低下了头。这个本想着，一心治其他同行于死地，自己独霸整个皮草市场的妄想者，却搬起石头砸了自己的脚，给自己掘好了坟墓。
　　 闹事的男子和他的老总，被警察双双带走了。魏启航看到这正义的力量，终于驱散了邪恶，心里很是激动，他慷慨激昂地对身边的顾客说：
　　 “裕隆百货商厦，是明星店。在裕隆买到的商品，请大家放心，没有假货。我们豹子品牌的商品，更是如此。因为什么？这是高档消费区，每一件商品都价格不菲。我们商家都理解，每个顾客赚钱的不容易。商人的目的，不仅仅是为了一己私利，他更要考虑社会效益，公众利益。一个时期以来，广大的消费者，对我们豹子品牌专柜是那么的支持，很令我感动。今天，我代表豹子品牌的全体同仁，向大家表示衷心的感谢！豹子品牌，今后永远和你们在一起！凡是每位买到我们豹子品牌的商品，只要我们还在这海门市，今后就永远为你们免费保养维护，没有时间界定。”
　　 好！好！这才叫负责任的老板。人群中，不停地有人鼓掌、叫好。
　　 情况的突然逆转，简直令在场的人，始料未及。看来真的就是真的，假的永远真不了。