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编辑推荐 【荷塘“pk大奖赛”】温馨电话(外一篇)


作者:辛见 布衣,288.40 游戏积分:0 防御:破坏: 阅读:15012发表时间:2018-06-08 19:14:58
摘要:君山不墨千秋画。“单车侠”的爽,既是对国家5A景区老君山旅游秩序的褒扬,也是对后续工作的激励。建设“向上向善、旅居福地”新栾川,就要“两个文明”建设一起抓,只有两手抓两手硬,“浓妆淡抹总相宜”,才能让更多的外地来客由衷折服,山区的绿水青山才能变成金山银山。

1、温馨电话
  
   “滴滴滴……”一个陌生电话打过来,“是吴先生吗?”
   “怎么了?”当下欺诈电话防不胜防,我没有正面回答。
   “我是有线电视台的。”对方女性声音和蔼,“请问您的电视机顶盒好了吗?”
   “哦!”我恍然大悟,原来是问机顶盒的事。春节前在厦门大学读博研的儿子说好回家过年,已出嫁的女儿到时肯定回来住几天,考虑到看电视节目萝卜白菜各有所爱,我到县城广电大厦有线服务部一次买了三套机顶盒,分别安装在客厅和两个住室,方便收看电视节目自由选台。
   可是刚使用几个月时间,一台电视机的机顶盒就出了故障,咋摆弄也是白屏,晦气闹心搅得我坐卧不宁。猛然记起备忘录里存有有线电视台的客服号码,抱着侥幸心理马上拨了过去,接电话的是位女同志,她语气轻缓询问细腻,详记联系电话和具体地址,末了回复:“我们会尽快派人上门服务的!”
   不料想,早晨打的电话,没到中午有线台的两个师傅穿着工装找上门来。我带他们径直走进屋子,两人一丝不苟忙活起来。我正瞅着插不上手,恰有邻居找我办急事儿,只得嘱咐几句丢下他俩告辞了。须臾接到了一个师傅的电话,说机顶盒暂时修不了,需要电脑检测,要拆下带回去弄好后再来安装,并表示抱歉。
   我将信将疑,素不相识,空口无凭,不等到猴年马月才怪哩!谁知午饭后这两位师傅果然兑现承诺又上门来,不巧我不在家,便电话告知说屋门没上锁,请他们方便行事。不屑一刻钟便接到师傅的回话,说机顶盒摆治成了,问是否把屋门锁住。
   握着电话,我先是愣着无语,之后心生感动,多好的后生啊,言而有信,责任心强,善解人意。于是一番亲热对话寒暄,拉近了情感距离,我执意邀他们吃饭,被婉言谢绝了。
   “好了!好了!收着电视节目了!”我心里热流涌动,对着服务台女性询问电话激动起来。
   “请问您对我们的服务有什么意见吗?”那位女同志特别诚恳。
   我如实回答:“很满意,没啥意见!”
   “谢谢您对我们工作的评价,有什么问题请随时联系!”
   我收起了电话,感觉一股温馨像春风一样飘然而来,沁人心脾,好久好久……
  
   2、“单车侠”的爽
  
   “五一”期间,素有“单车侠”美誉的上海人王龙翔到洛阳栾川老君山旅游,一番观光之后颇有感慨,他说:今天到老君山,非常意外惊喜,一没有见到高音喇叭、到处吵人;二没有见警察维护秩序,说明很安全;三没有见有人说脏话、吵架,说明这地方文明程度高,工作人员服务态度好;四没有见路上乱丢脏东西,更没有见随地大小便,说明旅客素质高;五没有见一起尾追兜售商品,景区管理好。
   “单车侠”是闯过大世面的人,说的话绝非有奉庾之嫌。他酷爱单骑摩托车户外探险,曾参加中国西部摩托车万里行,成功穿越塔克拉玛干沙漠、罗布泊、青藏高原、世界屋脊等,多次创造吉尼斯世界纪录。大侠周游各地,见识不薄,为何对栾川老君山刮目相看、独有钟情,说到底,爽!就是栾川山美水美人更美。
   绿水青山是上苍赐予世人的宝贵财富,人们只有善待自然方能赢得自然对人类的厚爱。随着加快生态文明建设美丽家园进程的发展,尊重自然、顺应自然、保护自然、自觉践行绿色生活已成为人们的共识。老君山景区开发管理者除了在打造吃、住、行、游、购、娱硬件上动脑筋外,更注重在提高服务质量、服务水平软件上下功夫,二者相辅相成,产生的社会效应才凸显风采。
   君山不墨千秋画。“单车侠”的爽,既是对国家5A景区老君山旅游秩序的褒扬,也是对后续工作的激励。建设“向上向善、旅居福地”新栾川,就要“两个文明”建设一起抓,只有两手抓两手硬,“浓妆淡抹总相宜”,才能让更多的外地来客由衷折服,山区的绿水青山才能变成金山银山!

共 1496 字 1 页 首页1
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【编者按】社会文明事例记叙,展示人民生活的幸福。两篇散文,作者文写以流畅的言语,赞美的口吻,从两个方面叙述当今社会‘两个文明’建设的成果。1、《温馨电话》——叙述了县有线电视台速派维修人员到我家维修电视机的机顶盒一事,体现该单位优质服务,用户至上的精神;2、《“单车侠”的爽》——解读了素有“单车侠”美誉的上海人王龙翔,在五一期间,到洛阳栾川老君山旅游感觉“爽”字含义,五个“没有”叙述,体现国家5A景区老君山景区在管理方面取得的成果。单车侠”的美誉是对老君山景区管理“两个文明”建设旅游秩序的褒扬,也是对后续工作的激励。总之,文写内容有故事的情节,事例生动,具有说服力。欣赏了,推荐赏读,感谢赐稿[荷塘],期待精彩不断!【编辑:程南】

大家来说说

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1 楼        文友:程南        2018-06-08 19:16:53
  撷取生活的事例,赞美两个文明的建设的成果。赞!
2 楼        文友:程南        2018-06-08 19:17:17
  问候作者,创作快乐!
回复2 楼        文友:辛见        2018-06-09 09:34:24
  又对老师编辑的文章看了两遍,感谢您匠心斟酌修正,费心了,敬茶。祝周末愉快
3 楼        文友:辛见        2018-06-08 19:56:01
  谢谢程南老师匠心编按和精彩点评。文中描写的两件事,都体现了服务质量问题,任何服务行业不可“把客户当上帝”仅挂在嘴上,贴在墙上,而是要付诸在实际行动中,这样文明程度才能提升,社会和谐才能实现。
4 楼        文友:金仙子        2018-06-08 20:40:00
  《温馨电话》语言风格纯朴自然,生活气息浓郁,让人读后感觉温馨舒适。作者通过一件日常的小事,反映了当下服务行业整体素质的提升,建立与客户之间的高度诚信。《单车侠的“爽”》一文,与上一篇风格迥异。通过来自上海一位驴友所见所闻,反映了栾川作为全国旅游名县的名副其实。可谓视觉独特,立意独特。非常不错的两篇散文。
5 楼        文友:做好自己        2018-06-08 20:47:21
  辛见老师的《温馨电话》和《单车侠的爽》,从多个方面赞扬了我们全景栾川。一《温馨电话》,从政府服务单位,及时为民解忧解难,深得民心,从小方面让我们让我们感觉到,我们有一个作为靠谱的政府。二《单车侠的爽》,以一个外人的目光来看我们奇景栾川,让他更惊奇的是,我们栾川不但山美水美,人更美!精神文明与物质文明双丰收,更好的宣传了我们大栾川。为你点赞????
6 楼        文友:小草含笑        2018-06-08 21:02:29
  温馨电话,从主人公的怀疑,忙碌,到服务人员的热情,勤快,表现了良性竟争,把顾客当上帝,以服务求生存的服务态度。人物形象,语言精练。单车侠,以一个外地游人的角度,赞美了我们美丽的栾川河山,也褒奖了栾川人的纯朴善良,两篇文章皆表现了人性的善美,角度独特,布局巧妙,形散意不散,值得品味!
7 楼        文友:菊韵        2018-06-08 21:22:03
  认真阅读辛见老师的两篇散文,给人整体感觉就是温馨,充满正能量。第一篇,温馨电话,首先是心理活动描写得很妙,对陌生电话的质疑是普遍的现象,怕受骗上当,说话自然态度冷淡。紧接着一系列的细节变化设置的更加巧妙,层层剥茧,最后对俩后生的挽留聚餐,把文章推上高潮,令读者由衷赞叹栾川的精神文明建设搞的真有成效,员工的服务质量具有日新月异的变化。第二篇,文章以倒叙的手法,通过单车侠之口,赞颂了老君山的五A景区是称号是实至名归,当之无愧的。有一次突出文章的主题,精神文明在全景栾川形成良好的民风。向上向善,旅居福地,八个字,起到画龙点睛的作用。感谢老师用心做文,用心做好文,你是年轻一代学习的楷模!
8 楼        文友:辛见        2018-06-08 21:23:10
  金仙子、做好自己和小草含笑几位文友老师的点评角度不同,各有风格,亮点纷呈,感谢关注,愿携手同行。
9 楼        文友:寒霜傲菊        2018-06-08 21:31:10
  两篇宣传文明栾川,优质栾川人的散文,可见作者是个极懂得感恩,心理素质阳光纯正,又热爱生活的人,赞一个!首先《温馨电话》,从接到有线电视台的电话开始,慢慢层层剥茧解开迷底,用倒叙的手法说出了事情的经过。从机顶盒出故障报修开始,到修好安装仅仅用了半天时间,其速度快,态度好,素质高,信任度强,无一不彰显栾川人的高品质,高风格。《‘单车侠’的爽》是借用一个骑摩托车游遍中国名山大川的上海人王龙翔的几句话,把栾川现象总结归纳,没有喇叭吵,没有警察说明安全,没有打人骂人,没有乱扔垃圾随地大小便,没有乱向游客兜售东西等等。以此表明栾川是个文明县城,对君山景区尊重原生态的美更是大加赞赏,感觉来到栾川不虚此行,一个字:“爽!”辛见老师的文章总给人一种奋发向上的力量,每读一篇都是一次心灵的净化!感谢老师赐稿荷塘,祝老师开心每一天!
回复9 楼        文友:辛见        2018-06-08 21:48:58
  看了寒霜傲菊老师的跟贴,为其认真阅读绌作而产生敬感。从点评看也是层层剥茧,分析颇有见的,谢谢高赞!
10 楼        文友:辛见        2018-06-08 21:38:48
  菊韵老师点评别有新意,《温馨电话》文中我从不信、质疑到了感动、感谢,如实抒写,用事实使人心诚悦服。《单车侠的爽》借外地驴友目睹耳闻亲身经历,说出“五个没想到”赞誉5A景区老君山的管理水平和服务质量,两篇小文相映成趣,尝试异工同曲之效。谢谢了!
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