1、温馨电话
　　
　　 “滴滴滴……”一个陌生电话打过来，“是吴先生吗？”
　　 “怎么了？”当下欺诈电话防不胜防，我没有正面回答。
　　 “我是有线电视台的。”对方女性声音和蔼，“请问您的电视机顶盒好了吗？”
　　 “哦！”我恍然大悟，原来是问机顶盒的事。春节前在厦门大学读博研的儿子说好回家过年，已出嫁的女儿到时肯定回来住几天，考虑到看电视节目萝卜白菜各有所爱，我到县城广电大厦有线服务部一次买了三套机顶盒，分别安装在客厅和两个住室，方便收看电视节目自由选台。
　　 可是刚使用几个月时间，一台电视机的机顶盒就出了故障，咋摆弄也是白屏，晦气闹心搅得我坐卧不宁。猛然记起备忘录里存有有线电视台的客服号码，抱着侥幸心理马上拨了过去，接电话的是位女同志，她语气轻缓询问细腻，详记联系电话和具体地址，末了回复：“我们会尽快派人上门服务的！”
　　 不料想，早晨打的电话，没到中午有线台的两个师傅穿着工装找上门来。我带他们径直走进屋子，两人一丝不苟忙活起来。我正瞅着插不上手，恰有邻居找我办急事儿，只得嘱咐几句丢下他俩告辞了。须臾接到了一个师傅的电话，说机顶盒暂时修不了，需要电脑检测，要拆下带回去弄好后再来安装，并表示抱歉。
　　 我将信将疑，素不相识，空口无凭，不等到猴年马月才怪哩！谁知午饭后这两位师傅果然兑现承诺又上门来，不巧我不在家，便电话告知说屋门没上锁，请他们方便行事。不屑一刻钟便接到师傅的回话，说机顶盒摆治成了，问是否把屋门锁住。
　　 握着电话，我先是愣着无语，之后心生感动，多好的后生啊，言而有信，责任心强，善解人意。于是一番亲热对话寒暄，拉近了情感距离，我执意邀他们吃饭，被婉言谢绝了。
　　 “好了！好了！收着电视节目了！”我心里热流涌动，对着服务台女性询问电话激动起来。
　　 “请问您对我们的服务有什么意见吗？”那位女同志特别诚恳。
　　 我如实回答：“很满意，没啥意见！”
　　 “谢谢您对我们工作的评价，有什么问题请随时联系！”
　　 我收起了电话，感觉一股温馨像春风一样飘然而来，沁人心脾，好久好久……
　　
　　 2、“单车侠”的爽
　　
　　 “五一”期间，素有“单车侠”美誉的上海人王龙翔到洛阳栾川老君山旅游，一番观光之后颇有感慨，他说：今天到老君山，非常意外惊喜，一没有见到高音喇叭、到处吵人；二没有见警察维护秩序，说明很安全；三没有见有人说脏话、吵架，说明这地方文明程度高，工作人员服务态度好；四没有见路上乱丢脏东西，更没有见随地大小便，说明旅客素质高；五没有见一起尾追兜售商品，景区管理好。
　　 “单车侠”是闯过大世面的人，说的话绝非有奉庾之嫌。他酷爱单骑摩托车户外探险，曾参加中国西部摩托车万里行，成功穿越塔克拉玛干沙漠、罗布泊、青藏高原、世界屋脊等，多次创造吉尼斯世界纪录。大侠周游各地，见识不薄，为何对栾川老君山刮目相看、独有钟情，说到底，爽！就是栾川山美水美人更美。
　　 绿水青山是上苍赐予世人的宝贵财富，人们只有善待自然方能赢得自然对人类的厚爱。随着加快生态文明建设美丽家园进程的发展，尊重自然、顺应自然、保护自然、自觉践行绿色生活已成为人们的共识。老君山景区开发管理者除了在打造吃、住、行、游、购、娱硬件上动脑筋外，更注重在提高服务质量、服务水平软件上下功夫，二者相辅相成，产生的社会效应才凸显风采。
　　 君山不墨千秋画。“单车侠”的爽，既是对国家5A景区老君山旅游秩序的褒扬，也是对后续工作的激励。建设“向上向善、旅居福地”新栾川，就要“两个文明”建设一起抓，只有两手抓两手硬，“浓妆淡抹总相宜”，才能让更多的外地来客由衷折服，山区的绿水青山才能变成金山银山！