
【浪花·岁月】网购(随笔)
喜欢网购,与快递站便结下了不解之缘。一腊月几乎两天就去一趟快递点儿,对那里的几位小年轻熟悉得没比。给我的总体印象是换人比翻书快,几乎两三天就撤走,看到的总是新面孔,我总喜欢和人家开玩笑,又换人了?这里是天底下淘汰率最高的工作,你们真不易呀。年轻人素质高,轻易不爱唠叨,最多笑笑,不过有个男孩儿反驳我,不是他淘汰我们,是我们炒他鱿鱼。说着话手也没停下工作,真叫做埋头苦干。快递货品堆积如山,三个快递员穿梭期间,为排着长队的取件人不停查码找件扫码取件,真是任劳任怨。
我经常光顾这里,因为除了取件,还有退货,由于不会购物又喜欢买买买,那就只能不停地退退退。这里的年轻店长好脾气,在人家的手里,什么问题都不是问题,轻轻点几下,便能安全退货,又能节省运费,把货品放下,走人即可。我的麻烦事儿多,有时我的购物链接找不到了,联系商家不回复的,发错货物引起纷争的,不合规格换件的,退费问题不合理的,都找小店长,他总能迎刃而解,为我排忧解难,让我满意而归,从不嫌我这老太太烦。真是对他充满了感激,工作效率又高,态度温暖,我真想给他点100个赞。
接触的时间长了,我对这些员工频繁辞职表示好奇,是什么原因呢?小店长笑笑不肯回答,有一次还是透露了一些内幕,当然是工资低任务重。年轻人没有吃苦的经历,突然上来就干这么重烦累的活,他们确实吃不消,那就很快拍拍屁股走人。有的甚至只试做了一天,绝不回头干第二天,连工资都不用发。我便质问小店长,你可发财了,白使了多少义务工?小店长笑笑说没办法,给不了他们高工资。这伙小年轻,平均年龄不超过20岁,都爱笑,当然,如果一点也笑不出来,那一定是累麻了。
是呀,如今的网购成为中国商贸的重头戏,也许是经济不景气,人们为了价廉物美,为了节省有限的资金,才这样独宠网购,而薄情于实体。今年的网购更加离谱,快递站的货物堆山填海,快递员累得不停跑路辞职,一天之中取快递的长队不间断,真是蔚为壮观,大概是今年的又一奇景吧。可是这些快递员干着最辛苦的工作,拿着最低的工资,大概也没人给他交几险,也没人保障他们工作的前途呀,未来呀,也没有最低工资这一说吧。取件员一个月的工资才两三千,只有小年轻干得起,刚够吃饭,而且累死累活,爬高就低,还得会电脑,老年人还干不了。就是不给你高工资,想干干几天,不想干走人,干不够天数,只算尽义务,真是没处讲理。那些开电瓶车满大街跑的送货快递员,更辛苦,风里来雨里去,尤其是北方的冬天那才叫冷,数九天冻得人们呲牙咧嘴,轻易不敢出门儿。可快递员一天也不能歇,即使下了大雪也得骑着电瓶车跑,他们穿得也厚实,像大狗熊,可也挡不了冷呀。每当我们下楼取件的时候,看到他们冻红的手,哆嗦地取件,很为他们难过,下决心不再网购,好减轻些他们的苦难。他们的工资也不高,送一个件一块钱,每天为挣200块钱,从早跑到晚,顾不得吃饭,没时间休息。
干这工作必须是男人,他们大雪天敢开车在雪地上跑,又扛得住冷,路径得熟悉,不能乱跑绕路,不然电瓶车不够一天跑,一天如果只挣100块更不划算,简直不够吃饭,怎么养活家庭供孩子上学?我心中为他们叫苦,他们到老了肯定要得关节炎。关节炎是我们这儿的气候病,一辈子打包得好,到老了都得,更不要说这种工作。老了就爬不了楼梯,走不了路,想想这些打工人的未来,挣这么点儿钱怎么能攒下养老费?真是后果可怕。
开网站的大佬都在富豪榜上排队,他们挣了太多的钱,却不能分享给这些下层人一小点儿,给他们增加一些工资,多一些福利,最低让他们把身体保养好。如果照这样,这些跑电车的快递员干不了十年就会弄一身病,等待他们的是没保障的生老病死。当榨干他们身上的最后一滴血,他们连最底层的工作都无法完成,更不能干其他工作了,命运肉眼可见。全国庞大的网递员,要么是拼着命挣最低的工资,要么就是尽几天义务,再到别的行当试错,资本被大佬剥削殆尽,真是茹毛饮血,骨渣不剩,吃相恐怖啊。
我总是喜欢替别人担忧,其实自己刚刚超过了温饱线,还经常被诈骗上当,使我有限的资产不断缩水,这不又买了几件不合格的产品。网购时,视频上看到的是那么好的东西,买回来便面目全非,买了件外套,图片上又亮又光滑,回来一看像件旧外套,还是腈纶质地;买了二斤山西柿饼,直播时说是农家的,质量又好又安全,没有化学元素,看着图像也很上眼。买回来一看,太湿了,根本没晾干,不知用什么化学元素揉干了一下外皮,跟看到的和他们宣传的完全是两回事。气不打一处来,赶紧退货,退货,退货,原先想的是支持农民售货,这不自作多情吗?
就为这件可恶的外套,我给同学发了对照图片,向她诉说心中的愤恨。她说你过年没买外套吗?怎么还要买这件儿?我说是因为看视频太美丽了,我忍不住就买了,多一件就多一件儿吧,大过年的穿着也喜庆。她说有衣服了还要乱买,怪不得上当。简直是枉顾事实而言他,我上当和买不买有直接关系吗?你少买一次不就少上一次当?那他非得骗人呢?不能正常经营吗?你又分辨不清,你看图片上明显打了亮光,怎么看不出来呢?为什么要打亮光?本来面目卖不行吗?唉,跟你说不清,上了当还嘴硬。好啦,好啦,咱俩争论的不是一个议题,我说的是网店不该欺骗,你说的是我不会分辨,所以被骗,责任在我。生气!
朋友们总是劝我不会买东西,以后就别买了。可我总和他们争论为什么网上要骗人?开网站应该有监管,伪劣产品就不应该在网站上销售,为什么总没人管,任意行骗呢?消费者的权益不应该得到保障吗?老实人就应该上当吗?网购必须长火眼金睛吗?对太多的为什么不胜其烦,朋友们懒得搭理我。说我傻子钱多,继续买吧。
穿好衣服下楼退货,这是我每天的第二大行径,即使赔上运费也绝不姑息伪劣产品,这叫赔钱赚吆喝。经过多次打击,终于有所收敛,退了很多,家里没用的东西也不少,看着过年呀送人吧,不知会不会被亲戚嫌弃?以后还是节省些吧,少网购,少上当,少生气,逐渐步入理智的正常生活,收紧我容易被剁的小爪爪。