
【荷塘】做活商贸管理服务的新星(散文)
栾川鸾州大道城关镇南侧,有一座新兴的商贸城,叫山城半山,这里楼宇鳞次栉比,商号招牌比比皆是,商家生意做的风生水起。说起这里的管理老总张晓龙,商户无人不知,纷纷称赞他是个诚恳敬业热情为人的好青年。
学有所成露锋芒
张晓龙今年29岁,1米7高的个头,身体略显消瘦,给人一种精明能干的印象。他1989年出生于栾川素有“小西藏”之称的狮子庙乡西阳道村,自幼在家乡上小学,2004年从乡初中毕业,报考县办职业中专学习国际贸易专业。职中三年毕业对口升学,被郑州华北水电学院本科录取,学习物流管理专业,2011年毕业后招聘到郑州中通物流公司上班。他非常珍惜来之不易的工作岗位,使出年轻人血气方刚的劲头干事儿,对经理分配的工作从不讨价还价,完成的十分出色,受到领导的赏识,不久提升为运输部经理。在此期间,他在大学结识的女朋友关系升温,远在山区家乡的父母催其结婚,考虑到年龄老大不小的因素,他决定辞去工作回家成亲创业。
回栾川后看到家乡日新月异的变化,他颇有感触,2013年张晓龙应聘到栾川县城“时代广场商贸城”,从事运转体系策划工作。他从完善规章制度入手,把每一个运转环节都搞得滴水不漏,该商场单日营业额最高达到120万元。张晓龙的不菲业绩小有名气,县城东区“凤凰天街”开发商听说他是个人才,挖墙脚聘他去干策划部负责人。2016年春张晓龙走马上任,轻车熟路工作起来得心应手,一年时间干出了许多令人称道的名堂。俗话说“人怕出名马怕骏”,张晓龙搞商贸管理有方不胫而走,2017年初,栾川山城半山小巷街建成投入使用,这个风华正茂的小伙子又一次被人看中,被聘为栾川半山商贸管理服务有限公司总经理,在创业的生涯中续写出新的篇章。
招商进驻费心机
栾川山城半山小巷商贸街项目,总占地面积9224.4平方米,总建筑面积14218平方米,是栾川县首个以旅游休闲为导向,进行土地开发而形成的特色项目。建设初衷是以互动发展特色餐饮、旅游文化土特产、精品度假客栈为核心功能架构,整体服务功能齐全的美食文化商业集群。该地段位于栾川县城旅游核心区位,老君山、鸡冠洞、蝴蝶谷、养子沟、蟠桃山、伏牛山滑雪场等知名景区环伺左右,坐拥栾川山城旅游“黄金走廊”。张晓龙任职的栾川半山商贸管理服务有限公司注册资金100万元,旗下有半山小巷美食城、半山客栈等,管理服务范畴有为入驻商户提供项目考察、政策咨询、项目推介、创业培训、营销策划、开业指导等内容。
这半山小巷美食城项目建成投用后,怎样把商户招进来、留得住成为一道大难题。张晓龙知难而进,他首先对公司20名管理人员开展业务培训,落实岗位责任制,分工明确,各司其职,各负其责,引进激励机制,实行工资与绩效挂钩,有效地调动起全员工作积极性。
在商户入驻经营上,煞费心机制定实施了一系列优惠政策,对租赁入驻经营的商户,一次签订三年合同,按实际租赁面积采取免、减、缓的办法解决商户交房租的困难。第一年按营业面积每平方米只象征性地缴5元,第二年缴10元,第三年缴15元,给商户足够休养生息的时间。在经营布局上,实行业态保护,科学合理规划,使经营品种各有特点不重样,避免了雷同化恶性竞争。
养商暖商付真情
在张晓龙的不懈努力下,栾川半山商贸管理服务有限公司启动运营至今,已入住商户49家,出租面积5836.45平方米,占总出租率的90%。商户招进来了,生意做起来了,按说公司可以坐收物业管理费了,张晓龙并不那么想,他设身处地为商户考虑,使之尽量少走弯路,用最少的投入换取最好的收益。他一户一户地考察,一户一户地走访,商户闲暇时与之促膝交谈,帮助出主意想办法解决难题。有个外地户籍开饭店的陈老板,初入饮食行业,缺乏经营经验,张晓龙多次上门亲临指导,从装饰谋划到餐厅摆布,从购进餐具品种到打孔安装厨房抽油烟机,无不精心指导到位,感动的陈老板不知说啥好。对有“三分钟热度”的年轻人,他以亲身目睹经历现身说法,说服其风物长宜放眼量,克服目光短浅的宰客行为,要把诚信经营放在第一位,多多争取回头客。晓之以理动之以情,商户们对张晓龙刮目相看,纷纷说他真是把商户关心呵护的无微不至。
至2018年8月份,半山小巷美食城、半山客栈商户入住率几近饱和,开业率达到95%以上。尤其是今年暑假期间,栾川实行高速公路通行免费,全国各地旅客纷至沓来,各个景区摩肩接踵热闹非凡,餐饮住宿节假日经常爆满,县城半山小巷美食城更是座无虚席,各家商户忙得不可开交。仅一家营业面积30平方米做面食的商户,单天营业额达到4000元,半山小巷美食城日总营业额最高超过30万元。
目前,栾川半山商贸管理服务有限公司队伍扩大到26人,安排和带动从事第三产业350人。张晓龙积极适应经济发展新常态,从长远发展深思熟虑,为保障商户权益,在使之留得住、转得开、盈得利上动脑筋,着力于启动转方式、调结构、提质量、增效益策案。他建立完善了入住商户档案,做到心中有数,随时采取预案,保障商户经营走向常态化、规范化,为促进县域经济发展提供强有力的支撑,为建设向上向善、旅居福地新栾川做出贡献。他用一首小诗表达心中的志向:青春/在锐意创新的激情里/在追求卓越的信念里/在百折不挠的坚毅里/在眺望远方的期待里……只要心在远方/青春永远不散场!