张莉与男友肖强合租在一幢五层楼的一套二居室，他们的上下班时间各不相同，相处在一起的时间也不多。
　　 冬天的晚上七点，屋内就全黑了，张莉下班回到屋内，肖强还没有回来，她劳累了一天不想自己做饭，拿起手机通过外卖平台下单了晚餐。
　　 张莉躺在床上休息，过了不久，听到了敲门声，心想肯定是外卖送餐来了，急忙起身去开了门，没想到开门后，外卖男子拿出了怀揣的水果刀，把她逼进了房间：“不要喊，喊就杀死你！”
　　 张莉吓得不敢作声，本能地退入房内，外卖男关了房门，并反锁了。又立即捂住了张莉的嘴巴。此时张莉奋起反抗，在搏斗中被外卖男子的水果刀，划伤了手臂和脖颈，流出了鲜红的血液。这时她非常害怕，怕丧了性命，便很快冷静了下来，她感觉这外卖男的面目有点和善，眼睛不露凶光，不像是个坏人，肯定是有什么急需钱的事。慎外卖男子寻找胶带准备束缚她时，张莉便开始跟他搭话，问他想究竟干什么？
　　 外卖男说他手头紧、缺钱用……
　　 “大哥，你要钱好说”张莉打断了他的话，说你不就是要钱嘛，我完全可以把钱给你，而且保证不报警！
　　 外卖男子看到张莉表现出配合的态度，动作缓和了下来。边捆缚她的手边说：我也是实在没法，走投无路，这是我第一次做这事……
　　 “你缺钱用我理解”张莉便继续安抚外卖男子情绪说：“不知你要多少，我能不能满足你的需要？”
　　 只要有五、六千就够了!外卖男说。
　　 张莉说，我只有现金三千元，全部给你怎么样？
　　 有三千就三千吧！外卖男说。
　　 两人正说之间，肖强回来了，打不开门，在门外大声喊：张莉，你为什么把门反锁了，我打不开！
　　 听到喊声，外卖男有些紧张，张莉安慰他说，不要怕，你先在我房间不要动，不要说话，我会想法把他引开，包你走不出问题！
　　 外卖男只有顺从地藏在张莉房间里。
　　 张莉打开房门，肖强进来问，为什么反锁房门，张莉说为了安全嘛。肖强也没再问什么，他也感觉上了一天班很累，一下子倒在客厅沙发上休息。
　　 过了一会儿，张莉放在客厅的手机响了一阵子，肖强见张莉迟迟没出来接电话，便拿起她的手机敲门，张莉说她正在换衣服，你把手机放在门边我等会儿出来接。你快去卫生间洗澡，洗完了，我们一起出去吃晚餐！
　　 因为张莉想，如果让肖强进去，必然会发生搏斗，没有防备的肖强一定会受到伤害，便故意撒了谎，也安抚了外卖男子的情绪，避免室内情况的发生，没有对外卖男子产生刺激，让他感觉局面仍在自己的掌控之中。
　　 室内沉静了片刻，张莉对外卖男说：刚才的电话是她的母亲打来的，为了避免男友和母亲生疑，你让我给母亲打个电话好不好？
　　 “好，你打吧。”这时外卖男子的紧张情绪已经得到缓和，便同意了张莉的要求。
　　 张莉拿到手机后，向母亲报了平安，说她这段时间一切都很好，叫她母亲放心不要挂念。并说她现在有事，以后再说。就挂掉了电话。然后，她和外卖男聊起了她的母亲，说她母亲非常担心她，隔三差五都要挂电话来问她关心她，是个善良的母亲，她苦了一辈子，没有享到福，还在为她操心……
　　 “我的母亲也和你母亲一样辛辛苦苦一辈子，把我养大，也还在为我担心。”外卖男打断了她的话说：今晚来找你要钱，是因为给我母亲治病，借了一笔债催得紧，我想不出办法……
　　 “看来你还是个孝子”，张莉趁机给他作思想工作：那你就要好好为你母亲着想，不要走犯罪的道路，你妈妈肯定很关心你，她年纪那么大了，你不要再误入歧途了，你给你妈打个电话吧，告诉她你正在抢劫，看你妈怎么说。
　　 外卖男子给他妈打电话说了，他妈痛骂：你要干这样的蠢事，妈就不认你这个儿子。并叫他把电话拿给张莉，向她道了歉。
　　 外卖男子态度软化了，张莉再冷静地和他沟通，说自己手头也不宽裕，想同男友结婚，他们买房的首付都付不起，家里母亲还得了尿毒症，没钱给她作手术，边说就边痛哭起来，见此情景外卖男子也痛哭起来，立即解开了捆缚在张莉手脚上的胶带，并对张莉说，我今晚不要你的钱了，如果要报警也随便你。
　　 张莉看到外卖男子情绪基本稳定，并有了放弃犯罪的打算，便告诉他说，自己会用微信让肖强出去帮她买晚餐回来，为他的离开清场，避免他们见面发生意外。
　　 听到肖强出了门，张莉便叫外卖男赶紧趁机离开。
　　 外卖男感激张莉的劝说，让他免于犯下更大的错误，将自己用于抢劫的水果刀，留给张莉作纪念，并在离开前加了张莉的微信。
　　 外卖男前脚刚离开，肖强提着晚餐回来了，张莉跟他说出了实情，和他立即去派出所报了警，当晚就将外卖男抓获。
　　 派出所警察称赞张莉做得对，用自己的智慧，冷静和作案人沟通，抓住了作案人的关键信息，以情动人，准确地软化了作案人的态度，让作案人放下戒备，解除了对自己的禁锢，保护了自己的生命安全！……