
【文璞】爱与善的旅游(随笔)
1
我们游览武当山时,住在琼台宾馆。
前两日下雨,换下来的衣服不是没干,就是没洗。到这里,已经没有干净衣物可以更换。我急需洗衣服务,拨通了宾馆前台电话。接电话的服务员很客气,“先生您好!请问有什么可以帮您?”我说明原因,对方说,抱歉!宾馆暂时没有洗衣服务。我问有没有其他解决渠道?她建议用洗衣自己洗一下。我说房间里也没有洗衣粉啊!没办法只好挂断电话。虽然问题没有得到解决,但服务员礼貌友好的态度,并没使我沮丧。
电话后,我就带儿子先出去吃晚饭。晚上九点才回来。一进门,我看到桌子上放了一杯洗衣粉,还有一张留言条。字迹刚够辨认,格式不规范,语句不太通顺,大意是,我三次电话,均没人接。我就开门进来,送一杯洗衣粉给你。我心头一热,真是太暖心了。这张留言条从书法和文字角度算劣等,但在我心里却很美!从生疏的笔迹中,我们感受到一颗淳朴的心!
不一会儿电话响起来,我接上,正是那位服务员。我问了贵姓?知道她姓杨。杨姐再次电话,是说洗衣粉的事情。对话中,我说出了自己洗衣的担心,担心自己洗了,明天早晨不得干,所以又不太想洗了。她得知我的情况,主动说,要不这样吧,如果你不介意的话,我帮你们洗了衣服,然后明早送来。这让我情何以堪?杨姐却说,没关系!不一会儿她真的上门取衣服,并跟我讲述了上一次帮顾客洗衣服的尴尬事。她藏一位女顾客洗衣服,不小心洗坏了,对方也没让她赔偿,但她心里挺过意不去。所以在帮顾客洗衣服的时候,她心里有顾忌。如果我们不介意的话,她愿意帮我们洗衣。我跟她说,我们这都是粗布衣服,洗不坏,我们不介意,非常感谢她的好意。
就这样杨姐帮我们洗了衣服。第二天一早送来干净整洁的衣服,解决了我的困难。一位普通的宾馆工作人员,完全没有为顾客洗衣服的义务,我们素不相识,只是因为我个人的困难,她积极伸出援手,令我感动!有些宾馆提供洗衣服务,在我看来,那只是服务项目全面,要说服务好,还是这种暖心的服务好!
2
从武当山下来走呼北高速奔神农架,下午四点多到一个服务区休息。
我正喝水时,一个小伙子跑过来,怯生生地说,大哥能否换200元现金?他头发蓬乱,衣服粘满灰尘,手指甲缝里都是黑泥。多一事不如少一事,又看他邋遢样子,我本来不想搭理这件事。但转念一想,出门在外,都不容易。我自己也碰到几次需要用现金购票、购物却没带现金的情况,都是热心的陌生人帮助我,他们给我现金,我微信支付偿还。今天他人遇到的困难跟我曾经的困难一样,我为何不能做那个热心人呢?重要的是,我这次出门特意带了400多元现金。明明有现金在身,却说没有,这也不太仗义!经过简单的思想斗争,我决定帮助这个小伙。
于是我对他说,你先扫我付款,我给你找现金。小伙子一边道谢,一边扫码。我心想等微信收款成功,就从背包里拿出现金给他。可是过了半天,也不见收款成功。我犹豫了。这个人一面之缘,如果他拿了现金,不给我微信支付咋办?这么想着,我已经有点后悔答应他了。
又过了一会儿,还是不能成功支付,我看了看他手机支付页面,密码输入错误超过次数,无法支付。一个问题摆在我的面前,我还要不要继续给他现金?给的话,可能打水漂;不给的话,心里多少有点尴尬,有点不痛快。我曾经听说过,有人就通过这种方式行骗。小伙子自知不能微信支付了,再度怯生生地对我说,大哥,你能先给我二百元,回头我一定转给你!二百元虽不多,但也不算少。如果他拿走现金后,不给我转账,我就成了容易上当受骗的小白了。我站在原地思忖了好一会儿,最后我还是决定,给他二百元。心想,就把此事当做一个社会试验,看看一般人有无诚信?
我们互相加了微信,又当面呼叫一下对方的手机,存一个电话号码,连他的身份证我都没有查看,就给了他二百元,然后我们分开,各自奔自己目的地了。
到了晚上八点多,我的手机还没有收到对方的转账信息。心想,这件事轻信了人家,我估计是上当了。内心埋怨自己怎么就那么心软?一狠心不理睬不就完事了吗?何苦现在还挂念着这区区二百元钱呢?
晚上九点半,我的手机先是收到转账,然后又响起电话。这个小伙子没有欺我,他不但转账我了,还特意电话表示衷心的感谢!我心里非常高兴,既因为自己终于没有遭受损失,也因为自己做了一件好事,还因为自己更坚信人与人之间的诚信。
3
假期我带儿子爬灵山。
出行仓促,只带了两瓶矿泉水,就开始了登山之旅。恰好这天天气炎热,对水的需求量大幅增加。很快就喝光一瓶水了。关键是这一条路线,路边没有小商小贩,无法及时补充。听游人说山顶有商店,但我们要登顶,还有很长距离。此时我意识到水不够喝。于是,我跟儿子说,现在我们要实行淡水管制。每次只能喝一小口,就像上甘岭里演的那样,每次就润润喉咙,不能大口大口地喝。就这样坚持着,又喝完半瓶水。手里只剩下半瓶水了。
走到一个小亭,我们停下来休息,恰有五六位从山上下来的游客也正在休息。我走过去跟其中一位浓眉大眼的小伙攀谈起来,听他讲,这里到登顶至少还要两个半小时。我一听傻眼了,不是体力无法支撑,是淡水不够呀!然后我说出了自己的困难,水带少了。小伙旁边一个同伴说,山顶上又卖水的,据说十五至二十元一瓶。我开玩笑说,贵是贵了点,但总比渴死强。我谈了口气说,看来今天是无法登顶,只能打道回府了。
大家互相聊着过去登山的轶事,说的很热闹。我没有心思听,只在思考到底向前进还是后退?前进没水,很危险,后退,不甘心!纠结了一会儿,我对儿子说,“我们回去吧!”
这时,浓眉大眼小伙从包里掏出一瓶矿泉水,递给我,诚恳地说:“我这就下山,多一瓶水,送给你们吧!”我如获至宝!马上接过水,口里不停地说谢谢!谢谢你,你真帮我们大忙了!不能白喝你的水,我付十元给你吧!正在这时,他的同伴也从包里掏出一瓶水,大方地说:“我这里也多一瓶,送给你们吧!”我感到今天真是太幸运了!马上掏出手机要转账。小伙却说,不用付那么多,你就付款二元吧。不等我同意,他将收款设置为二元。我说谢谢啦,那就不客气啦,然后一起付了四元。我和儿子带着新补充的两瓶矿泉水继续出发了。
我想,这四元钱买的仅仅是两瓶矿泉水,年轻小伙助人为乐的情义是无法用金钱衡量的!他们积极主动的济人之困解人之难的精神闪烁着人性的光辉,成为激励我继续助人为乐的明灯。
在家千日好,出门一时难。我们的生活中,常常会遇到一些小麻烦。当别人慷慨予以帮助自己时,我们的麻烦消除了,我们的心情一整天都会为之兴奋!当我们自己主动对别人施以援手时,我们并未损失什么,却会给别人带来便利,带来一整天的好心情。这样的好事何乐而不为呢?黑夜里,为别人点一盏灯,照亮了别人,也照亮了自己。
“世界上能为别人减轻负担的都不是庸庸碌碌之徒”——狄更斯如是说。