“社区干部创造出的价值，或许没有脑力、体力劳动者创造出的成果那么显而易见，但我们甘愿做润物细无声的春雨。”一直以来，社区干部的工作，镜头一直对焦社区居民，而今，我们将镜头聚焦这位咸阳市秦都区金泰社区干部——冯宝娟。
　　
　　 她说：“我没有什么特殊才能，只是一名普普通通的社区干部，我只是爱社区居民爱我的工作而已。”因为懂得关爱别人，所以身边的人总愿意接近她。在居民眼中，冯宝娟是一个知心朋友，而她只让大家叫她“小冯”。
　　
　　 冯宝娟小时家境不好，对贫穷生活的艰难困苦有深刻体会，所以她把贫困户程康助家的事，当作自己的事一样看待。为程康助的儿子争取残疾人就医政策，使其病情大为好转，并带头捐款捐衣，像走亲戚一样带着礼品去慰问拉家常。除了固定走访以外，平时也联系不断。
　　
　　 作为金泰社区党支部书记，为干好基层党建工作，冯宝娟想了很多办法。她向金泰恒业争取到社区活动场地480平方米，开展了形式多样、丰富多彩的活动。
　　
　　 建立社区党建联席会，形成了党支部牵头，辖区各单位共同参与的议事协商制度。按照“利益共存、资源共享、共驻共建、双向服务、双赢共进”的党建新格局，整合社区人力、物资资源，在群众性活动中发挥党建联席会作用，协调解决创建全国文明城市工作中各单位存在的突出问题。
　　
　　 她积极探索社区党建带农村、物业党建新路子，开展社村、社企联建，结对帮扶活动。按照学习共同组织、问题共同解决、活动共同开展的思路，她和王家庄村支部和所辖物业支部结成联建对子。与物业支部开展文化联谊活动，促进居民之间的了解；与村支部联建重点开展“三会一课”等。通过支部联建，发挥联建双方党支部的优势互补作用，实现了联动共建、互助共赢、良性发展的党建工作新格局。
　　
　　 作为社区居委会主任，冯宝娟推行“六位一体”联席会议和园长制，解决生活中的热点难点问题。“六位一体”协商制是由社区党支部牵头，居委会、监委会、物业公司、社区民警及园长共同参与。“园长制”针对社区每4-8栋楼为一个园区的特点，为每个园区推选一名园长，协助社区征集民意、监督物业服务。去年冬天，金泰社区供暖温度不达标，热力公司和物业公司互相推诿。冯宝娟发动园长监测物业交换站气压，确定主体责任在热力公司，她立即去热力公司协调处理，又向区委书记作了汇报，在区委书记的帮助下，热力公司免费为交换站安装了热片，问题顺利解决。
　　
　　 在咸阳市创卫工作进入攻坚阶段，冯宝娟和居民撒防鼠药时发现下水道内污泥堆积，她二话没说，就和社区干部一起清理下水道。在清理过程中，有一处管道塞满污物，臭气熏天，无人愿意清理。她带头拿起工具跳进下水道，一点一点抠出里边的杂物，污水溅了她一身……像这样的事情冯宝娟做了很多。
　　
　　 采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜？冯宝娟，这位42岁的中共党员，陕西省十三次党代会代表。她从事社区工作15年，团结带领社区一班人致力于社区的治理，积极主动，任劳任怨，产生了很好影响。所在社区曾先后获得各类荣誉30余项，她个人也获得咸阳市“三八红旗手”“咸阳市优秀基层党支部书记”“人民最满意公务员”等荣誉。