走进银杏雅苑社区一刻钟便民服务综合大厅，我们首先感受到的是浓厚的人文关怀。
　　 这是一座2400平方米的三层社区综合服务楼，辐射周边的幼儿园，养老服务中心，超市，商业街，酒店等等。综合体设置规划了以公共服务、生活服务、议事协商、休闲娱乐、文化教育、体育健身、养老托育等七大特色的主题，极大完善了社区管理机制，是鹤壁市最具居民归宿感，认同感的居住社区。
　　 进入综合大厅，左边是办公服务区，右边是等待区。最显眼的是几排整齐舒适的沙发卡座，卡座旁边，是“学雷锋志愿服务站”，里面有一台饮水机，茶杯和各式茶叶摆放整齐，墙上有几个温馨的大字：一杯茶的幸福。社区负责人郭银生告诉我们：居民来社区办事，如果人多，可以坐在这里喝茶等候，让他们不会因为等待而感到焦躁不安。
　　 办公服务区右边就是便民服务生活区，这里为居民提供各种便民服务，房间虽然不大却设立了理发，缝补，配钥匙，修改衣服，修理电器，修手表，修鞋洗鞋等服务点。外墙上挂着二十四个便民服务项目便利贴，上面是服务项目及负责人的联系方式，包括二手车，装饰，会计电脑设计，律师等，居民随需随取，直接联系各服务项目负责人，方便快捷。在这里，居民理发每次只需要五元钱，其他服务项目也比外面要便宜得多，极大地方便了社区居民，特别是老年居民。
　　 便民服务区对面是自习室，儿童活动室，自习室方便社区的学生课余学习，儿童活动室供社区居民的孩子们玩耍。再走几步就是社区医院，是全科医生坐诊的牙科就医服务场地；里面还有一个淇河书屋，居民们可以在茶余饭后来这里阅读，接受知识的熏陶；再往里走，就是银杏社区睦邻积分兑换超市。郭银生告诉我们：社区居民只要参加各种活动，就可以获得相应的积分，然后用获得的积分来超市兑换一些家庭必需的生活用品，此举大大激励了居民参加社区活动的积极性。
　　 顺着超市门口的步梯来到二楼，迎面就是社区食堂，门头上写着几个红色大字：雅苑食光。还未进门，饭菜的香气就扑面而来。这时已近中午，食堂里有几位居民在用餐。食堂内干净卫生，墙上是几个红色的大字：吃出幸福的味道，下面是明码标价的红色菜单。食堂负责人告诉我们：社区食堂是为了方便小区没时间做饭的居民，特别是无人照顾的老人，他们可以来食堂吃饭，而且针对老年人还有优惠政策：自助餐10元一份，六十岁以上老人需要9元，六十五岁老人需要8元，七十岁以上老人只需要6元就可以吃饱。饭菜不但干净卫生，而且品种多样，适合各种年龄阶段的居民，针对老年居民还特别加工了适合老年人口味的饭菜。食堂开业以来，深受居民欢迎，甚至吸引了相邻社区的人们前来用餐。
　　 二楼除了社区食堂，还开设了功能多样的活动室。
　　 走进书画室，几位年龄大小不一的书法爱好者正在挥毫泼墨，墙壁上挂满了各类书法作品，有几幅还颇具大家风范；绘画室里的墙壁上也挂满了风格不一的绘画作品，看着令人赏心悦目；另外还有一间乒乓球室，供乒乓球爱好者一展身手。古筝室内，琴声悠扬，每个周六都会有专门的老师来辅导，指导爱好古筝演奏的居民们练习；瑜伽室里，七八位气质优雅的美女们正在练习走模特步，举手投足之间尽显女性特有的风韵……
　　 此外，在二楼还有供外卖小哥、快递员、环卫工等歇脚喝水的休息区，彰显着人文关怀；如果家庭内部或者邻里之间有了矛盾，还可以来到“老郭工作室”，法律经验丰富的老郭可以为居民们调解纠纷，化解矛盾。
　　 郭银生介绍说：社区综合体按照公益加商业模式的合约、租赁、加盟、改造、引进、联合等多种方式，打造居民家门口一刻钟便民生活综合体，采取错时、梯次服务、服务量大化等建设运营理念，打造具有人间烟火味的社区；通过社区、社工、社会组织、社会志愿者、社会慈善组织“五社联动”，使之成为综合体建设的必要补充力量。
　　 银杏雅苑社区不仅为本社区居民打造了舒心、省心、暖心、安心、放心的幸福美好家园，也为全国共建睦邻社区服务提供了大量实用的创新经验。我们发现，生活在银杏雅苑的居民充满着满满的幸福感，他们的脸上散发出由衷的开心的笑容。毫无疑问，生活在这儿的人们生活是快乐的，安逸的，幸福的。让居民生活得幸福快乐，也正是银杏雅苑社区所有工作人员的心愿。
　　 银杏雅苑社区为鹤壁市社区建设提供了发展的样板，我们期待着，身边会出现更多的“银杏雅苑”，让鹤壁市成为最具幸福感的城市。