聆听是一种方法，作为领导干部，很应该学会聆听。
　　 大庆市委原书记王志斌同志曾讲过一句十分很好的话——“了解才能理解，理解才能谅解，谅解才能团结。”
　　 王志斌不是哲学家，但却讲出了上面这句环环紧扣，步步深入的富有哲理的话，着实令人钦佩。
　　 在其所讲的几个环节中，我以为，第一步的“了解”是最主要、最关键的，是基础，是开头，是桥梁。万丈高楼基础起，万事开头难嘛！ 那么，怎样学会“了解”呢？
　　 了解人有多种渠道，最常提的就有深入基层，深入实际，深入群众，还有专题调查啦，重点走访啦，填写问卷啦，确定信息员啦，等等。方式尽管多种多样，但听取对方谈话则是一条脱离不开的重要途径。因此，作为各级领导干部，必须学会有效的聆听方法。
　　 有些人在听取别人反映情况时漫不经心，尽管有时的前来谈话是受了解者相约而来。由于思维水平、表达能力的关系，反映者可能语无伦次，或者唠唠叨叨。在这种情况下，听取的人倘若一边看报，一边带理不理，就会强烈地伤害反映者的自尊心。这就不是什么“洗耳恭听”，而是“塞耳不听”了。
　　 更有甚者，当与反映者有不同观点、不同意见时，一边听、一边讨论、一边争论，这就更不可取。因为，这不仅不是“洗耳恭听”，“塞耳不听”，简直是在激化矛盾，离间关系了。
　　 正确的方法是，义无返顾，全神贯注地听。许多宝贵的东西，并不是一语道破的，需要聆听者的认真思考，细心提炼，反复归纳，严密推理，才能真正得到。
　　 我们下去搞调查，了解情况，就说明我们在这方面尚处于无知或半知状态。倘若带着观点走，带着思路下基层，那么，我们所做的各类调查研究，恐怕也就全无意义了。因为，我们那样下去的目的，不在于发现问题，解决问题，而是为了完成某种任务，找几个人帮助一下，填填某些文字材料的“瓤子”而已。
　　 黑龙江《党的生活》杂志2002年第5、6期合刊，曾发表一篇杂文，题目是《“无知”是真知之母》。作者的论述独到而深刻，精彩而启迪人，难怪在大赛中获奖。当然，尽管其主要观点，一看题目便一目了然。
　　 改进聆听方法也不难，关键在你肯不肯做。多听少讲，莫轻易打断；消除拘谨，平视反映者；切忌冷淡，展示听之趣；排除干扰，莫妄加批评；控制情绪，表达同情心；提出话题，以求更深入。
　　 不同的聆听方法，会产生不同的了解效果。无论怎样的了解情况，都需要“聆听”二字。改进聆听方法，研究聆听艺术，当在各级领导干部所讲的“创新”之列。诸君别不以为然。