一、同样可以伤害
　　 我没有着意去养花，但我养的花总是生机勃勃，郁郁葱葱的，很让一些有此雅好的人气得牙根发痒：一个从来不研究养花的人，怎么可能把花养得这么好呢？
　　 如果说我有什么好方法，那么我可以告诉你的是两个字：爱惜。
　　 冬天，晚上，我是一定要把花儿收到房间里来的，因为低温可以对花草造成严重伤害；平常我一定注意让花儿晒太阳，因为太阳是万物之神，是一切能量之源，没了太阳，花草就没了生命。
　　 到了夏天，我把花草搬到了走廊上有阳光的地方，隔三差五地浇一浇水就行了，没有再去过多的关心。不曾想，今天以来到走廊上，看到了碧玉的好几处叶子都已经干枯焦黄了：咦，这是咋回事？左思右想想不出原因来，苦思冥想间突然明白：这几天太阳太毒了，它们被阳光灼伤了。哦，好可怜的碧玉，好可怜碧玉的那几片叶子。
　　 寒冷可以造成伤害，温暖同样也是可以造成伤害的，这是我始料不及的。对不起，我的碧玉，是我的无知造成了对你的伤害，假如我知道，太阳的温暖同样可以造成对你的伤害，我早就会把你们保护起来了，不至于让你们被伤害成这个样子。
　　 平日了，对“寒冷式伤害”是尽人皆知的，因此对它的防备也就更加的严谨，这样“寒冷”也就常常造不成伤害。但是却没有几个人对“温暖式伤害”有认知，大家（包括我）都以为“温暖”给人带来的都是温馨、好处、快乐，哪里还会去想它也可以造成伤害？也正因如此，“温暖”恰恰可以伤害，造成更大的伤害——估计，我的碧玉，一年的疗伤也未必能够痊愈。
　　
　　 二、想办事，别横
　　 态度决定一切，同样去办一件事，有些人办成了，有些人就办不成，办成办不成决定于办事人的态度。
　　 今天上午接待了一个学生家长，到学校里来给孩子出国留学办证明，进了屋，他就倾诉，办事人如何如何地刁难他，难得他无地投诉，事情办不了，不知道下一步该怎么办了。
　　 问清他的孩子是哪个班的学生，我给孩子的班主任打了电话。班主任告诉我，学生家长不会说话，先是跟门岗保安吵起来了，吵得很激烈，在电话里都可以听到吵架声，后来又与具体办事人发生了摩擦，要求他必须有人签字才能盖章。他找不到人签字，班主任有事不在家，没人能够给他签字，他的事就耽搁住了。
　　 我把证明的内容跟班主任说了一下，班主任说都是属实的，征得班主任同意，我替班主任给他签了字，他的事才算办成。办成后，我跟他说，以后办事不要跟有理似的，说话要注意态度。
　　 找人办事要想透其中的两条道理，你的态度就会好起来。
　　 第一，心里要时刻记住你的目标：是来把事情办成的，不是来跟别人吵架的。要办事是求人家行动，他行动了你才能办成。人都是喜欢听好听的话的，都是喜欢带花帽的，不喜欢别人的指责，不喜欢听难听的话，因此办事人必须有一个好态度，坚决不说难听的话，更不能吵架。必须保证让对方不反感，不厌倦，不拒绝，你才有机会让对方为你开绿灯。你办事，却像手握真理似的，还想颐指气使，让他听你的，按照你的想法办，那么你肯定办不成，至少你会给你自己增加很多办事的成本。
　　 第二，心里一定要理解对方，从对方的角度考虑问题。门岗保安不让你进大门，那是学校对保安的要求，不让你进，他们是在执行学校规定。但是他们执行规定时也是有弹性的，也不是一个人都不让进的。他让不让你进，要看你的表现。你像是捧着圣旨似的，跟他对着干，他会让你进吗？反正不让你进，他是没错的，他就是不让你进，你能把他怎么样？从对方的角度考虑问题，然后好话好说，求他们网开一面，让他们有上帝感，这时你才可能有机会把事办成。
　　 找别人办事，是求人家帮忙，想办成就绝对不能耍横。