那一年的春天，黄忠辉在师部政治部新闻报道学习班学习，听到一个信息。市政府决定新开通一个公交车线路，可以说是拥军优属工作的一个具体事例，增加8路公交车，起点站是火车站，终点站是兵营，中间有二十多个站点，沿线群众很高兴，说市里开展“拥政爱民，拥军优属”工作，增加8路公交车，终点站虽然说是兵营，但是兵营附近的村庄老百姓也是方便多了，坐公交车方便进城，是沾了解放军的光。还有一个明显的优点，是解放军主动让座的人很多，老百姓就更高兴了。
　　 还有一个小道消息，是说兴盛市不是大城市，开始只有五个公交车线路，为什么通向兵营的这一个线路命名不是6路公交车，而是“8路公交车”，大家都知道，老红军、八路军，后来就叫解放军。还有一个说法，八路军老连长的儿子在兴盛市当市长了，他在一次会上高兴的说：“本来我们兴盛市有了五路公交车线路，增加一个线路，按照顺序应该排名六路公交车线路的，但是这是通向兵营的线路，叫八路更好。老百姓看见八路车来了，高兴的说——八路来了，听起来就舒服多了。六路车、七路车的线路，等一等命名其他的线路吧。”
　　 在一次慰问子弟兵的座谈会上，市长提起自己的老父亲就是八路军某一个部队的连长，所以，自己也是从小受父辈影响，热爱解放军的，虽然自己没有机会当兵、当将军，但是仍然是军分区的第一书记。
　　 有了八路车，就在八路车上发生了许多的故事。子弟兵主动让座，有时候老百姓多了，老班长就带着新兵跑步回部队，坐在八路车上的老百姓就发出许多的感慨。有的司机看到车上没有老百姓了，就说：解放军请下车吧，今天就不去终点站了。
　　 剩下三四站，解放军战士下车跑十几分钟就回部队了。开始有的战士说：司机也是节约汽油吧，自己跑几里路也是锻炼身体的，过去没有八路车，大家不是照样生活过来了吗。
　　 但是在终点站等八路车的老百姓就扫兴多了。说好的半小时一趟，等一个小时还不来八路车，你说着急不着急？有的老百姓说：其他的公交车也是有这一种情况的，应该停的站，就是不停；应该到终点站的车，就是不去终点站。
　　 黄忠辉了解到这一个情况，就给《兴盛日报》的编辑说了这一个情况，编辑说：报社收到不少读者来信，反映这一个情况，报社领导计划发表一个系列报道，批评一下司机的霸道作风，给老百姓一个优质服务。
　　 黄忠辉就带着这一个问题，坐上了八路车。八路车走到八里岗，司机一看车上没有老百姓了，就说：“今天不去兵营了，当兵的都下车吧。”
　　 有几个兵就下车了，一个炮连的班长说：“咱们给公交公司省一点汽油吧，平时咱们不是经常跑五公里越野吗？这几站还没有三公里远的。炮连的兄弟们跟我一起下车，跑回兵营去。”
　　 步兵连的班长说：“咱们步兵连的兄弟，下车也不需要跑回部队去的。散步回去，也不会超过请假时间的。”
　　 警卫连的班长说：“咱们警卫连的就好说了，谁爱跑步回去，就自己跑步回去；谁不爱跑步回去，散步也可以的。”
　　 警卫连的一个高中毕业生也写过新闻稿件，认识黄忠辉，就对黄忠辉说：“黄组长，咱们一起回去，我写了一篇新闻报道稿件，什么时间请你给我修改一下吧？”
　　 黄忠辉微笑着说：“我的水平还不行呀，哪里敢给战友们认真写出来的新闻报道胡乱修改呢？说不定给你改错了，反而报社的编辑不采用，误了你的好事。班门弄斧，一定会让人笑话的。”
　　 高中毕业生看着黄忠辉客气的说：“您先下车，您先请吧。”
　　 黄忠辉说：“不客气，我还有事，你先下车吧。你如果没有事情，就等一等再说？”
　　 高中毕业生说：“好吧，恭敬不如从命，我也不下车了，现在车上就等您指示，听您的召唤吧。”高中毕业生和黄忠辉没有下车。
　　 售票员说：“你们两个人为什么不下车？我们返回呀。”
　　 黄忠辉说：“我是买了终点站的票，你为什么不开到终点站？”
　　 售票员说：“八里岗也是和终点站的票价是一样的。”
　　 “就是一样的票价，你的公交车不去终点站，我这一次也不下车，你什么时间去兵营终点站了，我再下车。”
　　 “你不下车，可以。我们等一会儿把你拉到火车站，你又坐一次公交车，就应该按照规定掏钱，还是要买票的。”
　　 “你说要我们买票，我们当然可以买票，一分钱不会少给你的。”
　　 “坐车买票，天经地义，好吧，还是解放军水平高，素质好。”
　　 黄忠辉又买了票，高中毕业生一看他们在较劲，就说：“我今天真的还有其他的重要事情，今天就不能陪黄组长继续坐车了，我要下车。师傅请开门。”
　　 司机打开车门，高中毕业生下了车，这时又跑来几个老百姓上了公交车。售票员说：“把你的钱退给你，你下车吧？”
　　 黄忠辉说：“你不是说：坐车买票天经地义吗？我买了公交车票，就不用下车了，不要客气呀。”
　　 老百姓不知道怎么回事，莫名其妙的看着售票员，一个年轻人还开玩笑说：“解放军优先，我们老百姓理解；解放军坐车不掏钱，这样不合适吧？公交车又不是部队的解放牌汽车，应该掏钱的。”
　　 中途上车下车的人不少，说说笑笑，黄忠辉一直沉思不语，司机、售票员也有了心事，也在思考着对策，40分钟后，公交车就到了火车站。
　　 老百姓纷纷下车，黄忠辉仍然是没有下车，等了一会儿，八路车开始发车，卖票，黄忠辉又买了一张票。这一次，八路车到了八里岗老百姓都下车了，司机一看，公交车里边只有黄忠辉和几个兵了，于是说：“没有老百姓，解放军请下车吧。”
　　 几个解放军战士下车了，黄忠辉还是没有下车。
　　 售票员走过来问：“你在部队是干什么的？和其他当兵的不一样？其他人都可以跑几里路的，为什么你不守纪律？你这么固执？你不害怕部队领导批评你？”
　　 黄忠辉说：“我坐公交车，没有给你买票？你知道部队领导无缘无故会批评吗？我的领导从来没有批评我的习惯，我害怕批评干什么？你们不害怕批评？你们是干什么的？”
　　 司机说：“我们是为人民服务的，你当兵的不知道吗？”
　　 黄忠辉反问：“你们知道公交车是为人民服务的？我不是人民吗？”
　　 “当兵的，和老百姓能一样吗？车上如果有一个老百姓，我们也会把车开到终点站的。”售票员满心狐疑的问。
　　 “你们怎么知道，终点站没有老百姓在等着坐八路车上城里办事呢？”
　　 “少给他说话了，我们应该回公交公司下班了。”司机不屑一顾的说。售票员也就不再说话了。黄忠辉仍然坐着没有下车，这一站没有老百姓上车。这一次返回，售票员没有给黄忠辉卖票。
　　 八路车来到了公交公司，黄忠辉下车找公交公司的领导理论。公交公司的领导下班了，只有一个值班的班长听了黄忠辉几分钟的陈述之后说：“好了，这一个事情，我给领导反映之后，再说吧。”
　　 黄忠辉留下联系方式姓名。
　　 几天过去了，黄忠辉仍然没有听到回复结果。黄忠辉就把此事写出来送给了《兴盛日报》编辑部高编辑，高编辑提了一点修改意见，黄忠辉马上修改，抄写一遍，留在编辑部的读者来信稿件，很快就发表出来了。
　　 标题是：该停不停，老百姓怨声载道；该到不到，解放军中途下车。——公交车服务水平有待提高。文末还提到了其他一些公交车也存在此类情况。
　　 读者来信见报当天，就引起了老百姓的广泛议论。
　　 兵营终点站有一个老同志，看样子是退休干部吧。他拿着一张《兴盛日报》看着批评公交车的读者来信，说：“舆论监督，《兴盛日报》都曝光了，看看公交车司机售票员的服务态度怎么样？会不会改正过去的错误行为，我今天就看看8路车，会不会来终点站？如果不来终点站，我也要写一篇读者来信，继续反映公交车的问题。我们的领导就批评过司机，说他们是——离地三尺，高人一头，态度恶劣，气死老头。经过批评教育仍然没有改正错误的司机，就被领导研究之后调离司机岗位了。有一些部门就是有特权，不怕内部通报，就怕公开曝光的。”
　　 正说着，8路车就来了。大家感谢《兴盛日报》为人民说话，感谢读者来信的作者为报社写文章，替老百姓呼吁争取合法权益。
　　 “八路来了，我们上车吧。进城去了。”
　　 “八路来了，日本鬼子害怕了，我们老百姓举双手欢迎呀。”
　　 “听说现在有的地方还没有8路车，他们听说八路来了，就不舒服的。岛国，谁去过，哪里是不是没有八路车？”
　　 “耳听为虚，什么时间办一个出境证，日本，米国，香港台湾，欧洲非洲跑一圈，看看他们有没有八路车？”
　　 议论一下，热情的言语，表达了一种情怀。
　　 公交公司领导一上班，就知道了《兴盛日报》的读者来信，马上打电话和报社联系，表示虚心接受批评。公交公司领导上午就坐车专门来到部队政治处，找到部队领导，表示虚心接受批评，并提出要聘请黄忠辉为“公交车监督员”。请部队领导再多选择几个公交车监督员，部队的领导就答应在各连队选一批“公交车监督员”。几天之后，部队就选了三十六名好兵，把名单交给公交公司，很快公交公司就做了36个胸牌，很漂亮的牌子，很鲜艳黄带子，带在胸前，很神气的样子。
　　 在公交车终点站等车的老百姓都在称赞《兴盛日报》敢为人民说话，称赞黄忠辉为老百姓说话。
　　 通过这一次《兴盛日报》公开曝光，公交车司机、售票员都加强了为人民服务这一个意思，说话做事都注意分寸了。
　　 公交公司的领导来了两次，想叫部队在《兴盛日报》再发表一篇表扬公交车司机、售票员的文章。领导给黄忠辉谈了，黄忠辉表示自己不会再写表扬的文章。领导又一次做工作，黄忠辉碍于情面，就叫一个新闻爱好者新兵写了一篇表扬公交车司机、售票员的文章。
　　 标题是：公交公司重视宣传教育工作——针对《兴盛日报》的读者来信反思改变作风、端正态度、提高服务水平。
　　 文章说，公交公司广大员工看到了《兴盛日报》的读者来信，虽然心里不舒服，但是不能让少数司机、售票员的服务态度影响了大家对公交公司整体形象，通过批评、自我批评，提高大家的认识，终于端正了态度，牢记为人民服务的宗旨，对报上点名的司机、售票员进行了处理，调离司机、售票员的工作岗位，努力把八路公交车建成一个“红旗车队”。