
【晓荷】文明无小事(随笔)
公交车,请你悠着点儿
肥西上派某公交站台,一辆公交车正缓缓出站,与此同时,在车后数米远的人行道上,一位五、六十岁的大妈吃力地挎着一个大蛇皮袋,一边踉跄着追撵公交车,一边大喊:“师傅!师傅!等一下……”。可是,公交车还是“轰”地喷出一团黑烟,扬长而去。
这样的“连赶是赶”、终被拒绝的追车情形,想必不少人也经历过,使人尴尬、无奈和愤怒!公交车司机若不知道后有追车者而置之不理,当然情有可原。但这样的理由似乎说不通,因为车辆起步时,你肯定会观察车侧车后情况的。我没有做过公交司机,不知司机们是否特别反感这样的乘客,而不情愿再停留片刻,多等那么几秒钟。
我母亲有一次乘坐县内小公交,她从前门上车往后走的时候,不防车辆突然起步,她一个蹑趄,连忙揪住扶手,才没有摔倒。可由于巨大惯性,还是造成右肩肌腱拉伤,此后的两、三个月一直疼痛不已,吃饭穿衣都困难。我说要投诉维权,但善良的老人家连连“打岔”:“人家当时都道歉了,算了,算了。”
公交车运行不是追求效率、速度和经济效益的,它是实实在在为老百姓服务的一项公益事业。为把好事做的更好,在不违反有关制度的前提下,司机朋友们,请你悠着点儿,不妨多等几秒钟,让乘客赶上这趟车,让乘客坐稳扶牢。
政务大厅中的不文明
县政务服务大厅内,办公服务设施齐全、摆放有序,在明亮的灯光下,洁净的地面、台面泛着柔和的光泽,秋风从安全门外徐徐吹进来,使人凉爽又惬意。到大厅咨询和办事的群众秩序井然,各窗口工作人员精神饱满、服务热情周到。“您好”、“请”、“谢谢”、“再见”等文明用语不时传到耳边。
这是政务服务大厅工作日的常态。但是,这种和谐文明的服务办事氛围偶尔也会被不和谐不文明的言行打破。
你听:这位申报项目,可缺少应备的材料,工作人员反复告知,他就是充耳不闻,还大声嚷嚷着强词夺理;休息区内,几位大姐聊得正欢,你家孩子我家老公的,笑声朗朗;这位老总一边在窗口办事,一边高分贝地在电话中洽谈项目,声震屋宇,你就不怕商业秘密泄露吗?;两个孩子绕着厅柱打闹、嬉笑,一旁的大人不制止、不约束,淡定的很……
你看:一群人填完一堆材料后,扬长而去,身后留下满写字台废纸、一片狼藉;小小卫生间内,烟民吞云吐雾。小便器上方醒目张贴着“上前一小步,文明一大步”,地下却尿液汪汪;办事车辆任性地占据停车场过道,你是方便了,其他车辆可进出不得……
政务大厅的服务面向全县内外、面对千家万户,办事群众教育程度、职业环境、生活阶层不同,其文明素养有高低之分。崇尚文明之路任重道远,全民文明程度的提高不可能一蹴而就。令人欣慰的是,随着文明城市创建步伐不断加大、创建氛围持续浓厚,讲文明、知礼仪已逐步成为广大群众共识。我相信,以上种种不文明行为必将越来越少。
取缔车上小广告
清晨,急急地送女儿上学。开车门、发动……一抬头,只见前挡风玻璃上蒙着一张16开大小的彩纸,唉!又是讨厌的小广告。没办法,赶紧下车吧,由于昨夜下雨,此时彩纸完全黏附在玻璃上,我连撕带抠,一时间玻璃上狼藉一片,像“猫抓”似的难看。
现在,墙上的“牛皮癣”少了,可是散发到车上的小广告似乎多了起来。这不,我的“座驾”在短短几天内,竟“收获”颇丰,且广告内容多样:有“学校边、地铁旁,家门口的好商铺”,有“代开各类发票、代办各种证件”,有“浪漫养生会所,让您一天的疲惫一扫而空”,有“经典足浴,风情无限”,有“轻松一贷,精彩一生”,有“合法要债,老赖克星”……
可以肯定,这类小广告中的经营服务项目,相当一部分是涉嫌违法的。如果听信蛊惑,接受其服务,可能轻则上当受骗,重则违法犯罪。
同时,对于车上乱插乱塞的小广告,车主们往往取下后随手一扔,造成了环境污染。不论在停车场还是马路边的停车位旁,常看到五颜六色的广告纸、小卡片散落一地、随风飘舞。
令人费解的是,散发小广告似乎还是光明正大的“商业”行为。只要停着车,不管白天晚上,想散即散、无所顾忌。在金寨南路几个红灯时间稍长的路口,常常红灯亮起、车辆暂停时,就会不知从何处突然冒出几位大叔、大妈,他们动作娴熟地在刮雨器下、车窗边塞插各式小广告。如果车窗开着,不容你拒绝,小广告直接扔进车厢内。这些人冒着生命危险,在机动车道内和车辆间穿行,工作也是蛮拚的。
向车上散发小广告的行为,令人讨厌,与城市文明建设格格不入。市民需要养成不随地乱丢小广告的习惯,而更关键的是,城管、公安和社区等有关单位应加大监管取缔的力度。
善念还需善为
肥西县在创建文明城市的过程中,涌现出许多强化宣传氛围和提升城市文明形象的创意或想法,并得到了很好的贯彻实施。随着城乡环境的改善,人民群众也拥有了切切实实的获得感。但白璧有瑕,我觉得还是有一些具体做法存在问题或不足的。
例1:我居住的老旧小区经过年前的环境整治后,陈年垃圾清除了,脏黑墙面刷白了,甚至破旧的雨水管也更新了,小区因而更宜居。相关单位随后在过道墙面上手写手绘一些创建宣传标语和宣传画,内容当然是积极向上的,可表现手法过于粗糙、缺乏艺术性和美感,每每穿行其间,抬头一看,总感觉不舒服。
例2:城市道路洒水对于清洁路面和净化空气是有好处的,但洒水车所到之处,过猛的水流,往往溅得行人、车辆一身泥水,由于惊慌避让甚至产生人身安全隐患。
例3:随着生活水平的普遍提高,人们购置新衣的频率加快,许多家庭衣柜爆满。对于过时不穿的其实质量很好的旧衣物,主人舍不得随便丢弃,可又没有合理方便的处置渠道,造成了资源的浪费。旧衣物收集箱一定程度上实现旧衣物分类处理、物尽其用,受到了居民的青睐。但其放置时常与肮脏的垃圾筒为伍,无形中,居民在爱心捐献时难免有不受尊重之感,从而影响了收集效果。
诸如以上在创建实施过程中的一些问题或不足,有关部门如能多听取一些建议,考虑得更用心周全一些,“善念还需善为”,我想这些是不难解决或有望改善的。