“快打120叫救护车，快。”103岁老母突然高烧晕厥，85岁的儿子程成急忙吩咐孙媳兰英打120叫救护车。
　　 120……120，兰英连续拨打几次120。“对不起，你拨打的电话已欠费停机。”120的语音信息反馈让兰英一脸茫然，公共求助救援电话120竟然欠费停机。
　　 留守在家的都是老弱病残，他们面对这突如其来的尴尬，一个个束手无策，急得像热锅上的蚂蚁。邻居老五和大龙也帮着打120救援，他们不信120会欠费，他们的再次拨打并没有看到希望。无奈，老程只得用家中小车小心翼翼地将老母推向医院。错失了最宝贵的黄金抢救时间，老人家未到医院就停止了呼吸。
　　 120停机天怒人怨。
　　 “120为什么停机？”老五查了卫计委办公室的固话，就打电话去责问。
　　 “嗯……啊……嗯……不可能，我们二十四小时有人在线，怎么可能停机。”领导都喜欢打官腔，一开口就嗯啊。
　　 “事实摆在面前你不信。”
　　 “120是为患者争取时间挽救生命的，120是为人民服务的……啊。120与百姓是鱼水情深……啊……嗯。请你下次不要再打骚扰电话，要不然警察会找你麻烦的，啊。”咔，领导在温馨又警告的话语中挂断电话。
　　 扯淡，老五的肺都气炸了。
　　 此刻，离程成家40公里的杨家也在打120救助。见鬼，120欠费停机。
　　 人死不能复生，但死也要死得明白，悲痛中的老程要为母亲讨回公道。他推着老母的尸体直接去镇政府，他要政府给他一个合理的解释。
　　 孙媳兰英一旁劝阻：“这不关镇政府的事，去了反而让自己骑虎难下进退两难，可能还会涉嫌违法。”
　　 现在就是用枪顶着程老人家的胸口，也无法阻止他激动的情绪，他要个合理的解释。到了镇政府保安如临大敌，这种特殊模式上访，他们还是史无前例第一次见到。慌了神的保安将大门封住严阵以待，然后和镇长取联系，又打电话到派出所报警。镇长立即来到大门口了解情况，派出所的警察也到了现场。镇长问明情况后也打了120，如老程所言120的确欠费停机，镇长无语。警察劝说老程回家，镇政府不能为120背黑锅。暴跳如雷的老程谁的话都听不进，他要将老人的遗体扔在镇政府。发泄找错对象，大家都能理解他难以抑制的情绪，但不能接受他的无理纠缠。再继续闹警察真会动真格的，镇长阻止，这事落谁身上谁都不好过，宽容乃大。
　　 老杨家人没有老程家的严重，他们可以等一时半会儿，不会有大纰漏，所以，他们在第一时间向政府热线投诉卫计委120欠费停机。事关重大，政府热线和卫计委的某人取得联系。某人正在主持召开纠风会，纠风就是要拒绝懒散提高服务质量，打造一流品牌。
　　 “你们看看我们的纠风会正如火如荼的开着，政府热线的一个电话，如同一盆水浇得我的心都快结冰了。我们120竟然欠费停机，这简直是拿病人的生命在开玩笑。正好今天的纠风要严肃批评那些没有责任心的人员，我们的品牌服务就毁在手上……”某人说了一大堆，主题是什么没一个人明白。
　　 好不容易在众亲友的劝说下，老程推着老母的遗体离开镇政府，他们走后镇长也打了政府热线，告诉政府热线，由于120欠费停机已导致患者死亡。
　　 麻烦大了，某领导紧急中止纠风会的召开，他要严查120为什么会欠费停机，要给死者家属一个合理的交代。
　　 三天后，卫计委发了一份通告。首先对死者家属表示慰问，再是道歉。然后说由于电信通讯故障，导致120无法正常运转，故障已与当日排除。
　　 这个解释无懈可击，佩服。