我心目中单纯的“销售”就是：我把产品卖出去给别人，那是一种销售了。
　　 而强大的百度百科把“销售”定义为：是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的活动。
　　 销售，我们都需要什么。
　　 第一感觉想到的是微笑，最好是笑不露齿罗。记得第一份暑期工，当时在酒楼任职勤劳的传菜员，当然，这个需要跑得快。正值周末，大酒楼的早茶非常非常的忙碌，那时还好年轻，到处都是奔跑身影，基本上传菜员都是急急忙忙的走到客人桌子面前，服务员把菜放下，然后传菜员就立刻转身走人。到了客人桌子面前的时候，客人说要跟我说个话，我就低个头，客人说：这么多人端菜，我发现只有你是笑的，刚才那个人送菜看着我，气呼呼的，好像我欠她十万九万那样子。有没有印象评分卡的？来，我给你评个好评。 当时第一次听见客户人这么评价，于是就心开了花回去继续传菜了..
　　 虽然这并不是一个属于销售的范畴，但假设是，微笑或许已经给了客户印象分了。
　　 我们做传菜员的固然不知道这些服务细节，但是客人知道。正所谓：旁观者清。应该是这个道理吧。
　　 在正职中，今年的一次处理波兰客户的机器技术问题中，记得那时和客户的同事开了视频会话，来解决机器的问题。一开了视频，迟钝了半秒钟，一个帅气的波兰小伙子，于是我笑了下，那小伙子又跟着我笑。本来一个好严肃的解决机器的视频，却以笑场来解决机器的问题，至于我为什么笑，不用问，那是因为我看到了好帅，小伙子笑，那是因为他听不懂我的英文，一边在看打字一边在笑。
　　 虽然销售有时候我们会认为：销售最重要的是”卖产品“，但微笑作为服务的一个门面功夫，也很重要。
　　
　　 胆量，一直是我的缺点。读书的时候，几个舍友去做兼职，是要在大街上推销手表给外国人。经舍友描述，当时手里拎着手表和一些传单，然后在大街上，看到经过的，或者坐在店铺里面的外国人，就要主动上前去问：Do you want to buy a watch ? （你想要买手表吗）大概这些意思。当时就觉得舍友好勇敢，换是我，就好难主动去向别人说这句话，而且当时英语口语特别的烂，大声说英语更是难上加难。
　　 另一个同学做的兼职是促销卖东鹏特饮的，说是要喊一天：累了！困了！喝东鹏特饮！ 这些都需要莫大的勇气，现在也没这个勇气。
　　 正职中第一次被老板要求每天打5个客户电话，一个星期过去了，我没有打，两个星期也过去了，我还是没有打，前两个星期老板都没理，以为这事情就过去了。第三个星期，老板拿着电脑在我旁边休假的同事座位坐着，当时其他同事都在。老板旁若无人的给我来了句：Lois，两个星期过去了，你为什么不打电话？我当时看着电脑，说了句：我没有勇气打。 老板继续问：为什么没有勇气？ 我一边打着键盘一边小声说：就是没有勇气。老板把声音放慢了：你看着我说，为什么没有勇气？ 当时还是一直继续打着我的键盘，没去理会老板的问题，那时就想：没有勇气就没有勇气，哪里来那么多理由。
　　 正职中第二次跟客户视频说英语，心情还是如黄河急流般的紧张。客户在那头说，我在这头回答，回答的那么小声，脑袋又一片空白客户又听不清，每次客户都要至少问几遍。老板刚好经过，我跟客户说了声：wait pls ! 然后那头立刻截停老板说：能不能帮我和这个客户视频说说？她说的我听不懂，我说的她听不到听不懂。 老板回头笑了下，交代了句：加油！挺住！然后就默默忽略我，离开了。 剩下的只能靠自己一个单词一个单词的慢慢说，尽量说得大声点，那时就想着：不管了，不管读音对错都大声说了。反正听得辛苦的不是我。
　　 胆量，感觉是逼出来的，又感觉是练出来的。
　　
　　 耐心很重要，脸皮厚，也很重要，起码要比砧板厚点。
　　 心理承受能力，无言是至关重要的。记得年轻时在酒楼兼职的时候，当着几百人的面，在A区的主任骂了站在B区的我，就这样隔着几桌客人来骂，当时也是懵了，好失落的心情，也好恨主任。但是当到下一次又骂的时候，已经是麻木了，骂就骂吧，反正我听不见。想想，也还是好感谢那些曾经拿我开玩笑的人，或者骂我的人，不然，也不能把心理承受能力练好。
　　 一直做的都是网上销售，背后需要一个很好的产品图片，和很好的产品描述。
　　 若没有特定的美工，产品图片，只能自己来弄了。需要拍照，抠图，换背景，各种图片的组合。这个又涉及到了PS，刚开始的时候，老板叫扣个图片，我说好吧，我下班回去再抠图，在公司弄很浪费时间。于是一周，一个月，三个月过去了，我还是没有扣好图，因为根本学不会，也不能总是叫朋友帮忙。过了段时间，老板自己把图扣好了。 第二年产品多了，抠图的时刻又要来了，那时学不会，老板在手把手的教大家，那一刻是学会了，过后又忘记了。 于是开始了寻找强大的百度，寻找各种各样的解决答案：如何抠图，如何换背景...针对于技巧上的问题，多百度多自学也还是好的。起码在PS这技巧上，你学会了，知道了怎么用。
　　 至于产品描述，首先我们得要对产品有个很好的很清晰的认识。优点，材质，原理...拿我们美容减肥机器来说，我们需要知道每款机器的功能，怎么安装的，怎么用的，什么原理，怎么治疗的，治疗的时间是多少。然后就开始寻找关键词啊，描述语句啊之类的。
　　
　　 最后，坚持很重要。做销售的，业务的，眼里，都是觉得好累，要瞻前顾后，要思考好多事情，处理好多售前售后的问题，或许，大公司会有一定的专业人员来解决这些问题，又或许，小公司让你对这些问题会有一定的理解，那也是好的。
　　 坚持，可能是你的某一个希望大于失望；放弃，可能是你的某一个失望大于希望。
　　 只能说，加油吧！尽量让你的某一个希望大于失望吧！ 也许，还没到了要放弃的时候!