
【神舟】整性 (微型小说)
小青的第一份工作,是银行职员,坐柜台办业务。那时候自动柜员机(ATM)才刚刚应用,银行业务主要还是在人工柜台前办理,每天排队的人很多,一个号子一个号子叫着来。
小青的性格偏急,做事情从来都不会拖拖拉拉,她想到什么就做什么的,绝不想浪费任何一分一秒的时间。这个性格在社交上,有它的好处,就是爽快,但也经常得罪人。在大学的时候,小青谈了一个男朋友。怎么说呢,这个男孩是品性相当好的一人,但在急性子的小青面前,显得很不适应,所以毕业后不久,两人就分手了,慢慢的也就失去了联系。现在两人都知道对方在这个城市,已然完全断了来往。在家人的催促下,小青后来也试着谈过几个,但因为性格难以融合,都无疾而终。
在银行这个营业点众多的年轻女职员里,小青目前是唯一一个单身到连个男朋友也没有的青年。有时候,在一个人静静独处时,她不由得想起恋爱时的那段日子,前男友的种种好也就浮显出来,竟然莫名的有些后悔,伤感的情绪蔓延。
她知道分手的主要原因还是自己,尤其是自己这种急性子性格。她也强迫自己要改,只是遇事时还是忍不住,急躁性格在工作过程中经常爆发。一些来银行办业务的老年人,耳背,反应迟,对话时反反复复,经常惹得她烦躁,时常出现与顾客争吵的现象,她多次被顾客投诉,只差没被解雇了。
心有所伤,便有所悟。人生的成长,总是在一些绊绊磕磕中,不断地受伤,哭泣过后,自我治愈,成熟起来。小青其实情商很高,在多次遭遇投诉后,她有几个晚上坐在漆黑的屋子里自省,在灵魂里进行自我革命,决心彻头彻尾改变自己。
这一天是周末,来银行办理存取业务的人很多。银行营业大厅的等候区坐满了排号等候的人。按照银行轮休制度,今天只有两个窗口营业,小青穿着靓丽,在其中的2号窗口值班。她按号呼叫后,一个头戴鸭舌帽,年纪50多岁的男子站起身走到了2号窗口。男子手里拿着一个公文包,在窗口坐定后,从包里拿出两叠人民币,他要办理一个带卡的存款业务。
小青隔着玻璃,通过对话机叫他把身份证及10元办卡手续递进来。她花不到2分钟,就将办卡流程弄完了,这才叫男子填单存款。男子填好单子后,将两叠钱塞了进来,小青放进点钞机验钞,是两万元,便叫他设置密码。她利索地帮他走完了存钱程序,说了声:“好了”,正准备按铃呼叫下一位顾客。
该男子连忙摆手制止了她按铃:“美女先别按铃,我业务还没完呢。”
小青问他还有何业务。
男子说:“俺要取999元钱出来”。
小青有些迷惑,但职业素养要求她不能多问为什么,她按程序帮他刷卡,从刚刚存进去的两万元里取出了999元,花时3分钟。然后,她的手再次伸向呼叫按铃,准备叫下一位——
“等等,俺还有业务要办!”正在数那999元钱的男子再次制止了她按铃。小青一脸懵然地看着隔着一层玻璃的他。只见该男子从999元里抽出一张100元钞票来,要求再次存进这个卡。
小青有些不快,急性子潜力冒了出来,正想开口骂人,猛然抬眼看见大厅墙上贴着的银行标语:“您的需求,我的追求”,顿然冷静了下来。男子是顾客,他的要求并不过分。所以她脸上马上恢复了微笑,认认真真帮他办理了存进100元的业务。
哪知这位顾客好像没完没了的,又重复了一遍取999元,再存进100元的存取的把戏,小青有种被戏耍的感觉,但这次她出奇地克制了自己的情绪,陪这位古怪的男子玩完了这个游戏,前后花去了近一个小时。
最后,这男子朝她意味深长地笑笑,道:“谢谢你细致周到的服务,耽搁了下一位顾客的时间,请代我说声致歉。”然后离开了。
小青也弄不懂这个人是故意要这样还是有什么别的缘故,也没放在心上,待他起身后,赶紧呼叫了下一位。她一直在自己的工作状态里。
月末的时候,在行里例会上,小青突然得到了领导的表扬,有人向行里写了表扬信,说小青对工作一丝不苟,待顾客如上帝,真正的做到了“您的需求,我的追求”的职业要求……这真破天荒,这是小青参加工作以来,第一次得到表扬呢。在这次表扬的驱动下,小青后来的工作更加努力,到年底时,被评上了单位岗位标兵。
工作上开始顺风顺水,有声有色,大家都替小青高兴。只是,她的感情世界,还是一片苍茫。只有小青自己知道,自己一直在拿前男友做标杆,感觉到自己还没有遇见比他更优秀的男孩,所以一直有心结,反而更加怀念起那段恋情起来。
也许就是大家常说的心有灵犀吧,春节前银行组织了一次vip客户答谢会,小青在联欢会上竟然意外地与前男友相遇了,他是这个银行的vip客户呢。
世界那么大,偏偏还是遇见你。两人重逢,一时百感交集,千言万语只默然。曾经那么爱过,竟然是最美的痛。
两人重新建立了联系,很快冰释前嫌,恢复到了昔日美好。
两人决定趁着春节的到来带对方去见一次各自父母,正式确立关系。除夕那天,男友带小青来到了位于望谷的自己家,是一栋独立而高雅的别墅。男友的父亲是一家私营公司老板,目前男友就在老爸那公司工作呢。
进门后,男友高喊起来:“爸,妈!快来迎接你们未来的儿媳哟!”
有个系着围裙的男人应声从厨房里而出:“来啦来啦”。
“这是我爸,正亲自下厨呢!”男友忙介绍。
小青正想喊一声“叔叔”,一看他的脸,愣住了:这不是那次在银行里“戏耍”自己的那位顾客吗?
男友爸爸笑了:“早认识早认识啦!你们读书时就听小勇说起过你们的事,那次叔叔是故意那样的,哈哈哈!”
小青脸一阵红,继而上前轻轻擂了男友爸爸一拳:“叔叔你真坏,那次差点把我整崩溃……”
旁边男友也忍不住笑了:“你们说的那事呀,我事后听爸爸说了,说要帮你整整性子,他后来还写了一封表扬信呀……”