
【齐鲁】品读我们这十年幸福连连(散文)
品读我们这十年,幸福的事一件接一件。之前,我对幸福二字是从不敢有奢望的。
1997年我来到滨城开个饭店,每天不但要考虑怎样经营饭店生意,还要应对走进店里形形色色的人。比如不结账强行离开饭店的社会小混混;带苍蝇投放菜盘要求赔偿的社会老大;还有其它行业私下里吃杂亩地的。
经营三四年饭店,大脑神经时刻处在高度紧张中。直到有一天感觉大脑神经承受不下去了,索性转让盈利中饭店,退出江湖,选择在某小区摆摊理发,打发安静下来的时光。
理发的顾客很少有闹事的,一干就是几年。2013年春,结束风吹日晒在外摆摊理发的工作,回楼房正八经地开美发店,发挥人生的余热。
开店前,需要办理卫生许可证和营业执照。一想到办证心里头非常打怵,打电话咨询后,按照要求带上材料,心中怀着种种猜疑和曾经积压的成见,走进新的区政府行政办公大楼。
刚刚触及到大门口,一种新鲜异样的感觉涌上心头,我在心里不由得打个问号,是新大楼的气派,还是新大楼的风格?不!应该是大楼下那个站岗保安微笑的脸。离远处,保安嬉笑着便和我点头打招呼,我似乎受宠若惊,心里瞬间被暖了一下,带来的成见,释怀了一半。
进入行政大厅二楼,迎面导台工作人员主动询问,待我说明来意,她热情地指点我去几号窗口,我的心又被暖了一下。
相比90年代办理这些业务,工作人员的态度都是居高临下,用呵斥的声音,我常常感觉自己是一个罪犯。办事过程中稍有不周或有得罪,要被批示为重新设计、重新装修。一个“重新”,饭店未等开业就赔进去近万元。不想无辜地受损失,就要对此人甩红包上供。不上供就遭到拖延,我的饭店直到出兑那天,有的证照还没有办下来。
如今我被大厅导台人员引荐到一米宽的柜台前。坐到柜台外半腿高、上档次很舒服的海绵小凳上,与年轻漂亮的女公务员咫尺间办理业务,感觉犹如到家做客当上贵宾的温暖。
女公务员一边对着电脑输入资料,一边温和地询问,唯恐一不小心大声说话会吓到我。在她这里一切材料审核过关,让我稍等一下,她去办理下一项业务。
我再次环顾大厅,各个工作人员柜台外,都有和我一样坐着来办证的人员。
这时我发现每个柜台上摆着“行业规范”纸板,里面有6条规定,第一条礼貌用语,“您好、请、对不起”。第五条第六条更是让人敬慕,“服务对象来咨询问题时,要耐心周到,百问不厌,百查不烦,解释全面,不得冷落、刁难、歧视。”“服务对象提出意见,建议和批评时,要耐心倾听,不争辩、不顶撞,做到有则改之、无则加勉。”
读罢这些针对公务员的行规,我心里所有成见已荡然无存。
女公务员很快回来,将发证窗口取回来盖钢印的卫生许可证,郑重地递交给我。我拿到卫生许可证,眼泪倏地一下差点落下来。不知心里是感激,还是第一次受人尊敬的那种幸福感?向女公务员致谢后,强忍泪水下电梯走出办公大厅。
当走出院子,回头再看一眼大楼下,保安还在向其他来办事的人点头微笑打招呼。我真的想向保安和楼内所有公务员鞠上一躬,可还是忍住了。再眺望一眼巍峨的大楼,大楼上方竖立的五星红旗在高高地飘扬。
这时我豁然想起,过去那些陈年旧事、瑕疵和陋习一去不复返了,现在已经走进习总书记的新时代了。
品读我们这十年,祖国发生了翻天覆地的变化。让我无时不体会到生活在新时代,通讯、网络、高铁、建筑业、旅游业等,给我带来的快乐和幸福。我曾羡慕别人住高楼大厦,如今我也住上了高楼。羡慕别人乘飞机和高铁,我也享受到了飞机和高铁里空姐彬彬有礼的待遇。
品读我们这十年,我们由2G手机换上了4G、5G智能手机,能上抖音、上快手、看腾讯新闻。坐在家里液晶电视大屏幕前,看祖国基建狂魔走出国门冲向世界,向四面八方架起一带一路的跨国桥梁。
品读我们这十年,滨城街头、路边,设立了温馨的公共卫生间。大医院走廊上设立一步到位的人工导诊,让病人体会到人性化的温暖。绿花城市的树木由春到秋绿意盎然。
2020年以来,疫情不断爆发,作为幸运的中国公民,我们得到国家尽心尽意的保护。免费核酸、免费医治、6天建成的武汉方舱医院,怎能不让我们由衷的竖起大拇指,为祖国点赞。
品读我们这十年,一桩桩一件件幸福的事数也数不完。祖国的崛起,祖国的文明强大,做为中国公民我感到骄傲、感到自豪。
曾有一出租车司机这样评价“国有文君,眼界未来,国民幸福”。
以前诙谐的我,从不敢提及和奢望幸福二字的我,如今生活在文明和谐幸福的大家庭里,着实地被幸福拥抱!
2022年10月15日星期六