1972年初，第三百货商店分店撤销，我被分配到第三百货商店总店工作。当时，正是计划经济时期，商店的管理比较严谨，不但要注意服务态度，服务作风，店容点貌，更要管理好商品。做到不丢款，不差货。所以，有一个多年形成的规矩，每月一次闭店盘点商品。
　　 在三百商店时，我最喜欢点货的日子。因为我所在的布匹组，商品比较整装，点货的时候比较方便。尤其是晚上加班的时候，还有加班费呢。
　　
　　 一
　　 每月盘点，各组有各组的不同。比如，布匹组、服装组、鞋帽组，针织组都比较容易盘点。只要查好数量，与账目相符就可以，基本没有太大差错，顶多有串户现象而已。小百货、文具组点货就比较麻烦一些，因为货物太零散了，数点起来又费时间，还费精力。
　　 我所在的布匹组点货时，要事先把柜台下面成匹的布数好码数，布匹一码就是一米。层层叠叠地打开布匹，两只手点数码数，标明米数。一摞一摞摆放好，然后再把柜台上摆的布也用这样的办法点数。零星布头就用尺量好，再用粉笔记上尺数。按照不同品种，把商品的数量与账本核对，一般情况下应该略有增量。因为布匹是按米数进货的，卖出的时候是用尺量，量尺的松紧度不一样，必然会增量的，增量是正常现象。
　　 每次点货，我都是特别认真的。几位男士负责整匹布的查数，我负责柜台上平铺的，一个压一个的那些布匹的点数，还有零星布头的点数。然后，再把柜台上的布匹一个压一个地摆好。柜台后边有一个展示柜，把布扯一块，放在一个圆筒或者一块纸板上，按照颜色搭配摆好。这是展示商品的柜子，属于商品陈列柜，这些布有固定数量，不用重新量尺寸。除非这个品种销售空了，就把那块布取下来作为布头处理。展示柜的下面有一个长长的台子，上面也摆放各种布匹。每次点货，这个台子上的布匹都要搬下来，重新点数一下数量。
　　 当时柜台靠窗户的地方比较隐蔽，摆放的大都是毛料等平时销售量不多的商品。所以那一小块地儿的商品很少有人搬动。一次点货，我就去把这些布匹重新整理一下，突然，我发现下边有一块米色的毛料！打开一看，一米多一点儿。奇怪了啊！这种毛料早已销售完了，账面上已经没有货了啊！我忽然悟道这块布料不一般啊！我可不能声张。于是，我把那块毛料又原封不动地放到原来位置，就当没有发现一样，继续整理布匹，把那里的布摆得非常整齐。点货圆满结束了，各个品种都没有短缺，有些销售量多的品种还有盈余。
　　 过了一段时间，在一个空闲时段，我又挪开那些布匹，那块毛料不见了。至于它去了哪里，就不知道了。毛料进货都是成卷的，也是按米数进货。一卷毛料多少米我已经不记得了，当时都是组长亲自过手，销售也是组长亲自销售。因为当年的毛料是最高级的商品，一年也卖不出去一卷毛料。价格一般在10元左右一米，卖毛料有专用的米尺量布。量布的时候，把毛料布匹打开一段，平铺在柜台上，用米尺量出尺寸，用粉笔划出记号，然后用剪刀剪下来，这样才能保证在尺寸上不多也不少。
　　 这件事情让我很震惊，我开始认真关注商品的相关问题，凡事都监督按原则去办。从那以后，再也没有出现类似的事情。这件事情今天我才披露出来，已经没有任何影响了。但是，当初，对于我一个刚刚参加工作的年轻营业员来说，震撼很大。
　　
　　 二
　　 点货的日子，商店里一派繁忙景象，各个都埋头整理商品。一会儿到库里查看，一会儿到柜台地下查找。小百货组把各种商品全都摆到玻璃柜台的上面，一堆、一盒的，特别乱。所以说，点货就是一次商品大清理，虽然很累，大家心情还是特别愉悦的。商店的财会人员也忙得不亦乐乎，他们也清理账目，有了空余时间，为我们办伙食。那时候加班费每人伍角钱，不发给职工，放到一起，买圆笼包子。离三百商店不远就是圆笼包子铺，包子特别好吃，记得是六角钱一屉，一屉12个包子。后屋的财会人员去买包子，店里会赠送一大盆清汤。我们就围着柜台吃包子喝汤，吃得满嘴香啊。因为平时很少有人去买包子吃的，舍不得啊！趁着点货的机会，大家也一饱口福了。
　　 可是，不是人人都这么开心啊，有的组账货不符，甚至出现明显的盈余或亏空现象，她们吃圆笼包子也没有了兴致，匆忙吃过饭，就继续点货。我们总结出一个规律，点货的时候，逢多必少。如果货物多出账目数量，就是盘点有误，必须重新清点。
　　 物和钱是最诱人的东西，尤其是私欲重的人，在财物面前经受不了诱惑，不免陷入其中不能自拔。
　　 我到第二百货商店任副主任以后，虽然不站柜台了，但是处理一些问题是离不开商品销售的。商店管理最难的就是丢款差货问题，即使天天讲，也是控制不了这个问题。有一个营业组，每次点货都是最后结束，而且处理残损商品数额特别高。有些商品出现残损是正常现象，在一定比例之内属于正常现象，如果超出规定比例，就是有问题。
　　 有一天，这个组的一位营业员找到我，反映一个问题，她说，钱盒子里面有一张10元大票，不一会儿，就不见了，她怀疑某某拿了这个钱。我相信她反映的问题属实。但是，这样的事情，怎么取证啊？没有详实的证据，她怎么会承认自己拿了钱呢？我对这位营业员说：“我相信你反应的问题是存在的，非常感谢你能大胆地反映问题。这个问题的出现我们领导有责任，一定加强管理，堵住丢款差货的渠道。你反映的问题我们马上采取措施处理，同时也为你反应问题保密，对于你这种精神给予表扬和鼓励。”于是，我向主任汇报了情况，并提出具体意见。经领导班子讨论之后，我们调整了这个组的营业员，并找营业组长谈话，针对点货商品残损率过高的问题，限期整改，堵住丢款差货的渠道。后来，这个组的商品管理得到改善。
　　
　　 三
　　 20世纪70年代，虽然商品短缺，物资供不应求，但是商店的经营管理还是非常严格的。即使有着严格的管理制度，依然控制不住丢、拿现象。我刚到二百商店的时候，就遇到了一个副品卖正品，提取差价的贪污案子。正好遇到党的路线教育工作队进驻商店，这个案子就升级了，被列入商业系统的大案之首。
　　 计划经济时期，商品质量有保证，有的商品有正品、副品之分，价格也有正品、副品之分。这个营业组与其他组不同，既有柜台收款的小商品，还有开票付款的大件商品。每天结账前，组长负责把收到的现金开成票子交到收款员那里，作为本组本日的销售额。这样就有了一个空隙。怎么开票子交款组长说了算。于是，副品和正品一个价格销售，开票子下账时分开正副品，于是，差额出来了，便进入了自己的腰包。久而久之，积少成多，最后形成了2000多元的贪污案。在70年代初期，这就是大额犯罪了。
　　 随着经济体制改革，百货商店也改为经济承包责任制，经济利益与个人工资挂钩，管理方式也随之发生了改变，人们的思想意识也随之改变了。但是我觉得，无论如何改变，经营管理的规章制度不能取消，只能加强。有了科学、严格的管理制度，才有企业的全面发展。作为一名员工，只有认真遵守职场规章制度，才能有立足之地，才能不断发展壮大起来。
　　 点货既是商品盘点，是当时经营管理的一个重要环节，起着重要的作用，它具有时代性，也具有长期性。
　　 商品盘点，不仅仅是盘点那些商品，也是盘点人的素质和本真。经得住利益的诱惑，才会具有长远的发展；迷惑于金钱诱惑之中，势必目光短浅，葬送了自己的前程。孰多孰少？就看每个人的定力了。
　　 但愿守住初心，善始善终，成就人生的美好。
　　 2024年6月20日