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精品 【看点】以人民为中心(纪实文学) ——青州华信物业事迹侧记


作者:双双喜 举人,3590.24 游戏积分:0 防御:破坏: 阅读:1390发表时间:2021-12-02 18:18:53

【看点】以人民为中心(纪实文学)
   的确,老人是社区物业最忠诚的朋友,她很感激物业员工们对她日常生活的照顾,家里有什么好吃的,会第一时间提着去物业办公室,有时候是三五个苹果,有时候是一碗清水面,或者是一碗热气腾腾的水饺……
   杨梅嘟囔了一句:“大娘会好起来的,吉人自有天相。”说完这句话的时候,她的眼圈儿红了。
   然而“吉人天相”这句话亦非圣言,当天夜里杨梅就收到了老人已经溘然辞世的噩耗,她深深叹了口气。其实这一切都在她预料之中。在车库营救的时候,老人像冰块一样的体温,以及无力耷垂的手臂都预示着,她们的所有施救都是徒劳的,老人的生命已经很难挽回了。但是她们必须要施救,救不回来也要救,一刻也不能停息。这是她们当时的一种发自内心的想法。隋显俊问过她:大娘还能救过来吗?她仍然笃定的相信:能。之所以如此回答,不单单是对同事的安慰,更是对自己灵魂深处的一种慰籍:苍天好生,人性本善。
  
   第三章急救措施
   隋显俊和杨梅说起这桩事情的时候,面色都有了些凝重。
   二人都不再做声,各自忙着手头的工作。大约十点钟左右的时候,杨梅面前的座机又叮铃铃地响了起来,她迅速抓起话筒,贴在耳朵上。
   杨梅挂了话筒,盯着隋显俊说:“28号楼的一户业主打电话,说家里漏水了,要咱们过去看看。”
   二人走出了物业服务大厅,向着28号楼而去。路过18号楼的时候,隋显俊特意瞄了一眼那间车库。那是老人曾经住过的地方。车库推拉门的上方,那块昨天被中年男子敲碎的玻璃已经被人糊贴上了一张报纸,并看不到里面的情形。
   推拉门外面的门鼻上锁着一把锁头。这是一把新买的锁头,或是老人的家人挂上去的。老人平常用的都是一把锈迹斑驳的旧锁,而且很少从外面落锁。老人平常很少出门,她生活所需的柴米油盐酱油醋这些生活用品,都是她们这些物业员工帮她置办的。老人即使出门也不会锁门,一来社区里的治安很安全,二来是那把锈迹斑驳的旧锁很难打开。
   此时此刻的隋显俊望着挂在门鼻上的这把新锁似乎陷入了沉思。只觉得一股酸涩由心头翻涌上来。她鼻子一酸,抬起袖口擦了擦眼睛。她又怕自己的这番举动被身侧的杨梅看见,不经意地扭头瞅了她一眼,发现杨梅跟她同样的动作,也抬起袖子擦拭眼睛。
   二人来到28号楼二单元202室门口的时候,发现一个中年女人正等在门口。很显然,她就是这间房子的主人。中年女人将杨梅和隋显俊迎进了家里,三人一起进了厨房。隋显俊随着业主所指的方位望去,发现天花板的侧角渗漏出了许多水珠,水珠顺着墙壁又滑落了下来。很显然,楼上住户的厨房肯定也发生了漏水,才导致楼下住户的漏水。
   隋显俊虽然来华信物业公司上班才三个月,但她对社区的各位业主也有个大概的了解。她知道楼上302房间的主人是一对小夫妻,但这对小夫妻在国外打工,平常并不在家里住。而想要解决房屋漏水的问题,就必须要打开302的房门。她从口袋里掏出手机,迅速翻找着电话号码。楼房的主人在物业办公室留了一个电话号码,是男主父亲的电话,遇到紧急事件,可以拨打这个电话。
   电话很快就打通了,隋显俊简要说了一下情况。电话那头的人很客气,说马上就赶过来。十分钟后,一对老夫妻就赶到了现场,女人的怀里还抱着一个孩子。询问后得知,来的这两个老人正是业主的父亲母亲,而业主母亲怀里抱着的娃儿是她的外甥,才一岁零五个月。
   隋显俊看着这个乖巧可爱的孩子,不由得想到了自己的儿子,由衷地问了一句:“这孩子真可爱,叫什么名字啊?”
   “叫新月。”孩子的姥姥回道。
   “新月——名字真好听。”隋显俊微微一笑,又问,“多大了?”
   “一岁半了。”孩子姥姥说。
   “喔!跟我的儿子差不多大呢!”隋显俊笑吟吟地说着,伸手握了握孩子的小手。她发现孩子的另一只手一直捂在嘴巴上,而且腮帮子鼓鼓囊囊,像是吃着什么东西,便又问了一句,“大姨,孩子是不是吃着东西啊?吃的什么啊?”
   孩子姥姥说:“葡萄。”
   隋显俊皱了皱眉头:“葡萄这么大,塞在孩子的嘴巴里,可别咔着。”
   孩子姥姥不以为然:“没事儿,葡萄是软物,咔不着。”
   隋显俊见她这么说,也不便再继续强言。这个时候,孩子姥爷已经掏出钥匙打开了房门,众人随后进了屋。打开房门的那一刻,屋里就传出哗哗的流水声,听流水响声的方位,正在厨房的位置。正如大家所料想的那样,屋里的地面上已经积满了水,厨房里洗菜盆上的水龙头正喷着一股水流。很显然,水龙头坏了。杨梅忙钻进卫生间,找到主管道,关闭了阀门,损坏的水龙头也停止了喷水。
   此时,室内地面上积存的水有一指多深,必须尽快把这些积水清理掉。孩子姥爷,杨梅,隋显俊,以及楼下的业主,每人找了一件用具开始清理积水,而孩子姥姥则抱着外甥去了卧室。
   正当众人忙得热火朝天的时候,卧室里突然传出了一声喊:“老头子,快来看看,月月这是咋啦?”
   隋显俊正在卧室门口握着一把笤帚扫水,听到喊声第一个跑进了卧室,众人也随后跑了进来。隋显俊发现倒在姥姥怀里的孩子紧紧闭着眼睛,脸色苍白,顺着嘴角流下了一溜儿黏稠的液体。隋显俊看着孩子的这种状况,第一时间想到的是塞在他嘴巴里的那颗葡萄,不由得喊了一句:“是不是被葡萄咔了。”
   没等孩子姥姥回话,孩子姥爷率先呼叫了起来,盯着老伴儿没好气地叫嚷:“人家提醒过你,叫你别给孩子吃那个,你就是不听……”
   孩子姥姥声带哭腔,委屈地回道:“刚才我把葡萄从他嘴里抠出来了,捏破了,给他吃的。不是葡萄的事儿。”
   孩子姥爷还想说什么,被隋显俊止住了话茬:“叔,你别着急,不一定是葡萄的事儿,你们两个别吵了,当下先救孩子要紧。”她说着,迅速从老人怀里接过孩子,平放在床铺上,交叠双手开始做心肺复苏,这次她显然有了经验,朝着杨梅说了一句:“快拨打120。”杨梅随即掏出手机拨打了急救电话。
   杨梅拨打了120之后,伸手掐住了孩子的人中穴位。而隋显俊则不间断地捋着孩子的脖颈,按压着他的胸口。起初,隋显俊并没有那么紧张,她觉得可能是葡萄咔在了孩子的食管,捋一捋按一按也就下去了,可是后续的发展却出乎她的预料,她们的按压根本就起不了任何作用。孩子一直紧闭双眼,脸色也越来越苍白。
   隋显俊看到这种情形,感到有些不安了,边按压着孩子的胸口边抬头盯着身侧已经急得面红耳赤的孩子姥姥问道:“大姨,那颗葡萄你真给他捏破了吗?”
   “捏破了啊!”孩子姥姥察觉到了事情的严重性,扯着嗓门儿大声回道,“我把葡萄捏破了,才给月月吃的。”即而大哭起来,“月月啊!我的月月啊!你是咋啦?你别吓唬姥姥啊……”
   孩子姥姥失控大哭,隋显俊也显得局促不安起来,一直按压着孩子胸口的双手微微有了些颤抖,乱了节奏,她扭头看了看正捋着孩子脖颈的杨梅,似乎想说什么,却欲言又止。杨梅并没有看她,额头渗出豆大的汗珠子,呼吸都有了些紧促。很显然,她的心情也是无比沉重。
   隋显俊不敢有丝毫懈怠,瞪圆了眼睛紧盯着孩子的脸色,慢慢的,她的眼前出现了许多幻觉,浮现出了昨天的一幕情景,昨天发生在车库的那一幕情景。她感觉到自己按着的不再是眼前的这个小新月,而是昨天的那个老大娘,既而又变成了她的儿子团子……那一刻,她的双眼模糊了,顺着唇角流落了许多温热的液体,她不知道那是自己的汗水还是泪水。过度的体力消耗导致了她的脑海一阵眩晕,她眼前一黑就昏了过去。
   隋显俊很快就被杨梅喊醒了。她刚刚睁开眼睛,就听到了杨梅的手机铃声。杨梅接通了电话,对着话筒不断地说着:好的,好的,知道了,我们这就抱着孩子过去。
   这是急救车司机打来的电话。为了节省时间,急救车司机要求她们将孩子抱到富盈嘉园社区西门口,他们在那里接孩子上车。
   杨梅对隋显俊说明情况后,隋显俊不顾自己已经虚脱的身体,一骨碌站了起来,伸手就把孩子抱在了怀里。杨梅说:“你能行吗?把孩子给我吧!”
   “行。”隋显俊喊了一声,“快走。”她话不多说,抱着孩子快步踏出了302室的门口。杨梅随后紧紧跟上。孩子的姥爷姥姥也跟着跌跌撞撞地跑下了楼梯。
  
   第四章一把雨伞
   隋显俊抱着孩子踏出楼道门口,才发现外面不知何时下起了雪花。地上的浮雪已经有两指多厚,憋了好几天的坏天气终于还是释放出来了。这是今年的第一场雪。纷纷扬扬的雪片子夹杂着斜斜洒洒的雨丝,交织着这片苍茫的天地。气温骤然间降了很多,隋显俊不由得打了一个寒噤。她来不及多想,抱着孩子义无反顾地扎进雨雪之中,快步向着小区西门口冲去。
   小新月虽然只有一岁半,可吃的白白胖胖,体重至少得有二十公斤。由这里跑到小区西门口至少得有七八百米的脚程,再加上雨雪交加,路上湿滑,隋显俊每一步都跑得小心翼翼,也跑得异常艰难。杨梅紧紧贴在隋显俊的身侧保护着她,生怕她会跌倒。杨梅伸手托着孩子的身体,以减轻孩子的份量。
   隋显俊跑了大约两三百米的距离终是跑不动了,站在原地直喘粗气。杨梅又把孩子接了过来,撒开步子向着西门口跑去。二人就这样轮流抱着孩子,以最快的速度赶到了富盈嘉园小区西门口。她们赶到那里的时候,前来救人的救护车还没到现场。
   “救护车怎么还没来?”抱着孩子的隋显俊望着空荡荡的雨雪霏霏的大街,大声问了一句。
   杨梅没回话,只是神情焦躁地望着大街南方。她知道,救护车会从那里开过来。
   “你再给他们打个电话。”隋显俊说了一句。
   杨梅应喏一声,伸手掏口袋。掏遍了所有的口袋,也没发现自己的手机,最终无奈地说了一句:“我的手机丢了。”
   不一会儿,孩子的姥爷姥姥也赶到了现场。正当此时,南边突然传来了“迪欧迪欧”的响声。谢天谢地,救护车来了。
   救护车拉着孩子,以及孩子的姥姥姥爷消失在了茫茫的雨雪之中。隋显俊和杨梅并没有急着回物业大厅,二人呆立在冷冷的雨雪之中,望着救护车消失的方向愣愣出神。
   隋显俊讷讷地说了一句:“杨姐,你说……孩子,没事儿吧?”连她自己都不知道自己说的这番话,是说给自己听的,还是问身边的同事的。
   “没事儿。”杨梅笃定地回了一句,继续说道,“吉人……”她欲言又止,想要说什么,却把后续的言辞硬生生地咽回了肚子里。
   隋显俊敏感地察觉到此时此刻的情形似曾相识。就在昨天中午,在一间车库的门口,她也问过杨梅同样的问题。杨梅同样回答了“没事儿”,还说了一句:吉人自有天相。这次杨梅还想说这句话,却没有把话说完。因为昨天她说了这句话,却是截然不同的两种结果。
   “杨姐,你觉得,孩子是被葡萄咔住了吗?”隋显俊转移了话题。
   杨梅摇摇头:“不确定。孩子姥姥说把葡萄挤破喂的他,不像是撒谎。”
   “那孩子怎么会这样呢!看样子很像是被什么东西咔住了喉管儿。”隋显俊依然疑惑不解。
   “不确定。”杨梅也不敢妄下断语。
   二人站在小区门口说了一会儿话,迈步进了小区。
   “我的手机丢了,很可能丢在203室的床上了。”杨梅说。
   “嗯!有这个可能。”隋显俊应着,顺手摸了摸自己的口袋,扭头盯着杨梅说道,“我的眼镜也找不到了,说不定也丢在他家里了。”
   杨梅说:“孩子的姥爷姥姥都去医院了,等他们回来咱们再去拿吧!”
   二人边说话边向着物业服务大厅走去。即将走到大厅门口的时候,见对面走过来了一个人,是个年轻的女人,手里还撑着一把雨伞。
   三个人一打照面,年轻女人就把隋显俊和杨梅认了出来,她笑着打招呼:“是小隋和小杨吗?”
   那人一开口说话,隋显俊也把她认了出来,她是富盈嘉园社区的一名业主,前不久曾给物业公司送过锦旗。
   这也是发生在富盈嘉园社区的一个故事。前些日子杨梅接到一个电话,说他楼下的户主门上插着一把钥匙,很可能是业主粗心大意,把钥匙遗忘在门上了。杨梅随即赶了过去。将门上插着的钥匙拔下来带回了物业办公室,并在室门上贴上了一张便条。当天傍晚有个年轻的女子就找到了物业服务大厅,再三感谢之后,取回了自己的门锁钥匙。几天后,她就找人做了一面锦旗送到了物业办公室,锦旗上绣着八个金丝大字:拾金不昧,良心物业。
   对面走过来的这个撑着伞的女子,正是丢钥匙的业主。她走到隋显俊和杨梅的对面,朝着二人一伸手,笑吟吟地说:“喏!看看是不是你们的。”二人低头看去,见她的掌心里放着一块手机,手机上放着一副眼镜。二人定睛细瞧,正是杨梅的手机和隋显俊的眼镜。
   “妹子,你在哪里捡到的?”杨梅盯着年轻业主问道。
   “在28号楼西边的路口。”年轻女人回道。
   看来,隋显俊和杨梅的物件并没有遗落在28号楼302的家里,而是掉在了路上。这也很正常,当时情况紧急,二人只顾抱着孩子奔跑,哪里还顾得上口袋里的东西。

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【编者按】这篇纪实文学里面的人物虽然不多,却荡漾着一股春天的暖意。富盈嘉园小区的物业服务大厅的亲情管家只有杨梅和隋显俊俩人,后来出来一个物业经理李乐勇,但是杨梅和隋显俊所做的努力并没有白费,她们的努力换来的是业主们对她们的由衷信任和衷心感谢。纪实文学只报告了她俩所做的四件事,一是18号楼车库住着的那位大娘媒气泄漏,她们前入车库抢救大娘的事迹;第二件事是28号楼302房间水管破损漏水的急事,她们接到电话前往处理;第三件事是业主母亲抱着小外孙新月被异物咔住喉管,她们一方面现场急救,一方面联系120急救,终于救回了孩子的生命。第四件事是她们曾经收藏到一位业主遗忘在门锁上的钥匙,后来把钥匙顺利地还给失主。就这么四件服务小事,却把一个优秀物业服务管理单位推上了读者心中的光荣榜。纪实文学事迹生动感人,人物立体可信,值得学习,推荐共赏。【编辑:湖北武戈】【江山编辑部•精品推荐F202112140001】

大家来说说

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1 楼        文友:湖北武戈        2021-12-02 18:21:36
  一篇生动可信的纪实文学佳作。欣赏了,问候双双喜老师!
与江山作者共同成长!
回复1 楼        文友:双双喜        2021-12-22 11:49:40
  感谢老师的编辑,辛苦了。
2 楼        文友:双双喜        2021-12-03 15:24:48
  感谢老师的编者按
热爱文学,所以创作文学;创作文学,所以玩味文学
3 楼        文友:湖北武戈        2021-12-15 07:38:36
  恭喜佳作获得精品,祝贺双双喜老师!
与江山作者共同成长!
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