程娜诺诺了半天对文嘉说：“文师傅，排完班你和我师傅往外走，我就跟在你们后面，当时你是这么给我师傅说的。”
　　 程娜说完，用求助的目光看着小艾，希望小艾能可怜她站起来说句公道话。
　　 小艾从来来回回的话中已经明白发生的事情，她真恨不得上去抽程娜几个嘴巴子，都给她说了多少次了，平时多干活少说话，尤其不能在同事面前说长道短，就是不听，带她大半年，心没少操骂没少挨。此刻程娜在文嘉和高扬的双重威逼下，就像一只夹在风箱里两头受气的老鼠，不护她觉得她可怜，护她她就没记性。
　　 文嘉看着小艾，知道她对程娜动了隐测之心，怕心一软说实话，遂对小艾说：“小艾，当时我和你说的什么？”
　　 文嘉这么问，意思是提醒小艾，如果你要护程娜承认我说了这话，无疑也很明确的告诉高扬你小艾也在背后说高扬了。
　　 小艾本来就聪明，再者也是上了二十年班的老油条，同时还想借这件事给程娜一个教训，听文嘉这么问，马上说：“排完班我是和文嘉一起走的，当时说她家孩子的事，我们连高扬提都没提，我没听说过你们现在说的事。”
　　 文嘉听小艾这么说，马上上前撕着程娜的嘴骂起来：“你个有人养没人教的东西，你妈不教你怎么做人我来教你！”
　　 程娜的嘴被文嘉撕掐了好几下，小艾和高扬却无动于衷地看着，谁都没阻拦一下。程娜又羞又臊，加上嘴被文嘉撕掐，捂着脸大哭起来。
　　 文嘉还是不依不饶的一边骂一边掐，高扬挡也不是不挡也不是，小艾觉得闹够了才拉住文嘉的手说：“行了，文嘉，打也打了骂也骂了，不管怎么说她也是我徒弟，不看僧面看佛面，让过这一次，下次再有这样的事，我问都不问，你放心把嘴往烂里撕。”
　　 文嘉见小艾说话了，又用指头狠狠地指了一下程娜的额头说：“这次看在小艾的面子上饶了你，下次再这样造谣生事，不撕烂你的嘴你拉的屎我吃了。”说完看都没看高扬一眼走了。
　　 高扬兴师动众的来，就是想给文嘉找点事，没想到在这里又碰了一鼻子灰，心里既愤怒又尴尬，为了给自己找个台阶，也学着文嘉的样子狠狠指了一下程娜的额头说：“以后没影子的事别瞎说！”气冲冲地走了。
　　 小艾见她俩走了，也没安慰一下程娜，兀自做到电脑前，给各个分控室发去投产信号。
　　 高扬从中控室出来，觉得胸口堵了一块石头闷胀闷胀的，心里一边怪程娜一边又觉得程娜被文嘉连骂带打的都是为了自己，心里有点过意不去。小艾也是，没有一点护着程娜的意思，以前她是很护程娜的，从今天做事态度看，程娜想得到小艾同情和安慰是不可能了，她想安慰一下程娜，可现在连中控室的门都不好进，何况进去还有个小艾，很多话也不能当着小艾说。她想找一下叶保，让叶保替自己安慰一下程娜，毕竟程娜才十九岁，脸皮薄，遇到这样的事脸上下不去。
　　 高扬想到这儿，没回岗位，径自向中控室走去。
　　 叶保从竞赛开始起就一直躲着高扬，因为她让他犯了一个致命的错误，没出事前他一直抱着侥幸心理，出事后他都后怕，如果那天不是文嘉发现的早强行停了三号槽运行，后果真是不堪设想，想起这些，叶保从心底里就开始恨高扬，好在下个班卢主任就回来接替他了，为了弥补自己错误的决定，他决计在中控室充当半个月的工人，只要能安全度过这次劳动竞赛，他豁出来了，只是以后说什么也不能由着她了。
　　 叶保见高扬又来他办公室，心里有点憎恶她，态度淡淡的没吱声，高扬很尴尬，但现在不是在家而是在他办公室，她不敢给叶保发一点脾气，站了半天，才将刚才发生的事一五一十的说给叶保，临了还恳求叶保去中控室替她安慰一下程娜。
　　 叶保一听她又闹出这种事，心里更加憎恶她，也没和她说话，拔腿就往中控室走，留下高扬一个人站着发愣。
　　 叶保虽然人往中控室走，心里却是怯怯的，只所以拔腿就走主要为了躲开高扬，再者发生这样的事，他这个工段长必须出面调解，以防再出现什么意外让事情进一步激化。可中控室的门不好进啊，没出事前小艾心里有意见，但她不写在脸上，出事了，虽然不是大事，毕竟扣罚她两月的奖金，小艾嘴上没说什么，心里的不满却全写在脸上，不管怎么说，自己大小也是个领导，整天这样让别人怎么看？以后他的工作还干不干？正因为这样，出事后叶保很少去中控室，目的也是给小艾一些颜色看。
　　 叶保不知不觉到了中控室门口，他略略收一下心，惯有的严肃都集中到面部，装作若无其事的走了进去。
　　 小艾正在电脑前操作，看到叶保走进来，面无表情的坐着没动，程娜在一边无所事事的抠手指头，看叶保进来，不知所措的站起来，低着头一句话也没说。
　　 叶保很随意的打量了一眼室内，看上去像例行检查室内卫生。小艾依然做着没动，程娜的眼睛却随着叶保的目光在中控室转了一大圈，唯恐哪块没擦干净又让叶保指出来。
　　 其实叶保根本没有查看卫生，他听高扬说文嘉对程娜又撕又掐，他想看看程娜脸上有没有外伤，见程娜低着头不说话，就装什么也不知道，故意看四周是为引程娜抬起头看她的脸。
　　 当叶保用眼角的余光看到程娜的脸，自己先被吓了一跳，文嘉这老娘们也太狠毒了点，一个十九岁的姑娘，居然把脸给掐的青一块紫一块，嘴也被掐的高高肿起来，有好几处还在殷殷的渗着血丝。
　　 叶保心里漫过一阵难过，走到小艾身边说：“艾师傅，下来让程娜操作，主任找你有点事，你去一下。”
　　 小艾心里一紧，主任找她会是什么事呢?是高扬还是文嘉把刚才这事捅到主任那儿了？调查情况？小艾心里有点忐忑不安，面上却不露声色，冷冰冰地说了声知道了，站起来就往外走。
　　 估摸着小艾走远了，叶保才走到程娜身边说：“怎么搞的，怎么会被掐成这样？”
　　 程娜见事情已被工长知道，脸上更加火辣辣的，叶保也没好再问，无言的坐了一会，默默走出去到医务室给程娜要红药水去了。
　　 小艾到主任那儿，问主任找她什么事，弄得主任莫名其妙的，小艾当下明白叶保已知发生的事情，他这么做是故意让她离开，好安慰程娜。小艾心里一阵感激，从主任办公室出来，心想有叶保在，也不回岗位，径自去休息室逍遥自在地看起了报纸。
　　 程娜见叶保出去了，忙用手摸了摸火辣辣的脸颊和木木的嘴唇，有些地方轻轻一碰，钻心疼痛便向她袭来，屈辱、无助也随之向她袭来，眼睛里的眼泪像开了闸的水向外涌出，显示屏上的参数渐渐模糊起来，程娜什么也顾不了，任由眼泪尽情往外涌……
　　 首先发现运行不正常的是高扬，一会儿风大、一会儿氧少、一会儿投料速度加快……无论她采取什么措施，中控室就是不配合，高扬觉得是小艾在故意整她，也不打电话和中控室协调，只是一个劲的使出浑身解数操作，力求三号槽的运行稳定。
　　 这会的程娜依然边哭边操作，如果这时高扬打个电话和中控室沟通一下，知道是程娜一个人操作，强行停止三号槽的运行，也不会有什么大的问题。偏是高扬一心要和小艾斗智斗法，程娜哪见过这种情况，只感觉显示器上的参数越来越混乱，无论怎么操作都回不到正常参数。
　　 在程娜努力调解三号槽运行时，文嘉这边也遇到了麻烦，风、电、煤、氧忽大忽小，运行速度不稳，投料速度忽快忽慢，水位上升不稳……干了二十年工作的她竟然感觉到前所未有的吃力。
　　 与此同时，正在运行的一号槽和四号槽也遇到了相同的麻烦。四个运行槽同时不能稳定运行，如果是小艾或叶保在操作，他们会很果断的利用中控特权强行停止各槽生产，在停产情况下调整好参数再运行，程娜哪有这样的经验，看技术参数不稳，还一味的跟着分控室参数调整中控室参数，越调整越不知道怎么办了。
　　 文嘉越来越吃力，显示器上的参数让她手足无措，但在劳动竞赛期间，她也不敢冒然停产，忙用对讲机和中控室联系，谁知程娜正手忙脚乱的操作，根本顾不上和文嘉讲话。
　　 高扬这边也吃不住了，她一心认定是小艾在作怪，根本就没和中控室联系，直接将电话打到车间调度室反映了情况。
　　 其实车间调度室的人这会也没闲着，她们在监控器上也发现了运行不正常，和中控室联系了好几次都无人应答，此刻正一边联系叶保，一边给车间领导汇报，同时还向厂调反映运行不稳的情况。
　　 程娜面前的显示器上出现了前所未有的混乱，原来很有规律的三条曲线已经杂乱无章，中控室的警示灯已经连闪带滴答着报警了，急的她用浑身的汗替代了止不住的眼泪。
　　 小艾正在休息室看报纸，听见报警器响，抬头一看，是中控室的警示灯在一闪一闪，猛然丢下报纸，拔腿就往中控室跑。
　　 然而已经晚了，程娜在混乱的操作中已经启动了所有槽的运行，而且所有投料时间都定在了四十八秒。
　　 瞬间，全车间各个地方的报警器都尖锐的响起来，火红的粘渣像熔岩一样流出熔炼炉，在岗的炉前工、天车工和槽工都惊恐的尖叫起来，熔炼炉的冷却系统在几秒中内拧成了铁麻花，巨大的炉体也在慢慢变红……
　　 小艾用最快的速度冲进中控室，抢先停止了所有槽的运行，启动对讲机全线，急促的喊到：“各分控台注意，中控室已停止所有槽的运行，请各分控室配合，紧急启动备用冷却系统，打开外网泄压系统，通知炉前工作人员离开岗位撤到安全地带……各分控台注意，中控室已停止所有槽的运行，请各分控室配合，紧急启动备用冷却系统，打开外网泄压系统，通知炉前工作人员离开岗位撤到安全地带……”
　　 此刻各分控室和炉前已经乱成一片，大家都惊恐的睁着眼睛，绝望地看着慢慢变红的炉体。
　　 小艾急促的声音从对讲机传出来，混乱的人们顿时清醒过来，分控室的操作人员一边配合小艾紧急启动备用冷却系统、打开外网系统，一边通知炉前工作人员撤离操作岗位。
　　 在小艾做这些的时候，车间领导、厂领导、总工、厂工程技术人员都相继赶到中控室。外面也响起救护车、消防车急促尖锐的报警声，医护人员在做紧急抢救准备，消防人员已经全副武装站在空地待命……
　　 中控室里，小艾浑身软的像面条一样瘫坐在地上，总工坐在电脑前面色凝重的对厂长说：“操作人员已经在第一时间抢先开启备用冷却系统，打开外网泄压系统，各分控台配合良好，现在炉温正逐步下降，炉体不会爆炸，无人员伤亡，事故造成一条冷却系统报废，六个槽子全部报废，初步估计，最低经济损失一亿四千万，其余损失待查……”