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精品 【清韵】满意,请按1(小说)


作者:江南小溪 举人,4908.93 游戏积分:0 防御:破坏: 阅读:8479发表时间:2018-02-24 18:37:05
摘要:生活万花筒。

【清韵】满意,请按1(小说)
   宋得芬一时愕然,她没想到一向被她瞧不起的同父异母的弟弟,今晚居然对她发起了脾气,她有些懵,真想与他闹个天昏地暗。可一想到钱的事,她没发作,冷冷地瞥视着宋德宝:“今晚我不想跟你吵,愿不愿意进去,你自己看着办。”
   说着,宋德芬拂袖而去,踏上了急诊部的台阶。宋德宝见状,想了想,把头盔往摩托车上一挂,也跟着进了急诊室。
   在急诊部的观察病房里,宋德宝看见老父亲直挺挺地躺在病床上,吸着氧打着点滴,一位中年妇女正襟危坐,目不转睛地盯着高挂的药水瓶。宋德宝不认识她,正寻思着,前面却响起了宋德芬热情的招呼声:
   “哎呀!这不是李老师吗?你好,你好!”
   被称作李老师的女人,立刻站了起来,朝他俩抿嘴一笑:“哦!你们总算来了,我就放心了。”
   “不好意思,李老师,让你等久了。”宋德芬故作姿态地上前哈了一下腰。
   “没事,送宋老伯看病,是我们敬老院应该做的事。”李老师客气地摆摆手。
   寒暄一番后,双方聊起了宋老伯的病情。宋德宝站在一旁默默地听着,从头到尾没插一句话,但此时已听明白了老父亲患病的来龙去脉。当养老院的李老师走后,这对同父异母的姐弟,立马在病房外的通道里,毫不忌讳地算起了经济账。
   “老头子的情况,你都清楚了吧?他现在就是个半死不活的人,24小时离不开人,你说怎么办?”宋德芬倚在墙角,朝弟弟翻着白眼。
   “能怎么办?请护工呗!再说,老头子对你这么好,经常贴钱给你,你也该出点力了。”宋德宝阴阳怪气地回答。
   “你放屁!你看见啦?没根据的事别瞎说,我也可以说老头子给了你好多钱……”宋德芬气势汹汹吼着。
   “好好,我不跟争,你看着办,反正我只出我该出的那部分。”宋德宝怕事闹大影响不好,主动退缩。
   “我就是要你这句话,否则你我轮流做护工。”
   宋德宝双手插在衣兜里,面无表情地望着窗外,沉默片刻,才把脸转向姐姐:“还有什么吩咐?没有的话,我走了。”
   “我真怀疑你是不是老头子亲生的?怎么能这样?难道要你多呆一会儿,你会死啊?”宋德芬冷冷地斜睨着弟弟。
   宋德宝面露窘色,进退两难。
   宋德芬面无表情地盯了他一会儿,才降低了语调,缓缓地说:“养老院让我们明天去结账,并拿回老头子的东西,你去不去?”
   “啥,结账?老头子不回养老院了?”宋德宝有些吃惊。
   “他现在都这样了,还能回养老院吗?不死在医院里,算是万幸的了。”宋德芬鼻子嗤了一下。
   “行,你看着办吧!我就不参与了。”宋德宝漠然地说。
   “这可是你说的?那我就全权代理了。”宋德芬皮笑肉不笑道。
   宋德宝不再吱声,抬起腿就往外走。可刚出急诊部大门,他突然想起了什么,又急急忙忙赶回病房,朝还站在通道里的宋德芬,招了一下手:“姐,明天还是一块去吧!”
   “怎么,还是对我不放心吧?”宋德芬讥讽道。
   “哪里,我是怕你忙不过来,给你搭把手。”宋德宝嘿嘿地掩饰着。
   “行,明天10点钟,在养老院门口等。”宋德芬没好气地说。
  
   四
   宋德宝忽然改口,倒不是真要给姐搭把手,而是他惦记起老父亲的钱财。在他看来,老头子虽然不是“地主富农”,但有点存款和私藏些值钱的东西,是再正常不过的。如果明天让姐单独去处理,自己岂不是太愚蠢了吗?他庆幸自己头脑还算清醒,没被驴踢。
   一想到老父亲的钱财,宋德宝心里就按捺不住痒痒,恨不能立马飞到养老院,将老头子的东西,翻个底朝天。好不容易捱到了翌日天亮,宋德宝草草地漱洗完毕,便上了路,他想趁早做几笔生意,然后再去养老院。送完几位乘客,已是早上8点多钟,离去养老院尚有一些时间,于是他买了几只包子,倚在摩托车上充饥起来。吃着吃着,他眼睛忽然一亮,将手里剩余的包子往地上一扔,又重新跨上了摩托车。
   此刻,宋德宝又有了新的主意,他想趁姐没来之前,自己先清理一下老父亲的东西,免得吃哑巴亏。虽然自己没多少文化,但“先下手为强,后下手遭殃”的道理,他还是知道的。
   养老院在市郊,离这儿有一段路程,宋德宝七拐八弯一路急驰,总算在9点多钟赶到了那里。他并非头一回到这里来,但每次来总有一种陌生感,因为养老院的变化,远多于他来的次数。
   “您好!欢迎光临晚霞敬老院。”
   当宋德宝推开养老院大厅的玻璃门时,一个亲切甜美的声音传了出来。他定睛一看,呀!认识,这不就是老邻居大毛的女儿吗?
   “小美,你怎么在这儿?”宋德宝惊异地打量着女孩。
   别着胸卡,穿着一身淡蓝色工作服的小美,有些羞涩地说:“宋叔,我已经在这儿工作3个月了。”
   “哦!这么说,你从护校毕业了?”
   “嗯……宋叔,你怎么没和宋姨一起来?”
   “她……她来过?”宋德宝又一次惊异。
   “来过,刚走,说等一会儿还来。”小美嫣然一笑。
   宋德宝脸色骤然发白,他万万没料到姐还是走在了他前头,真他妈的老奸巨猾。他气得头一晕,打了个趔趄,幸亏是站在椭圆形的柜台旁,他一把扶住了柜台。
   “宋叔,你怎么了?没事吧?”小美吃了一惊。
   “没事,这地板有些滑……小美,麻烦你把我父亲房间的钥匙给我。”宋德宝勉强笑了笑。
   “刚才宋姨已经去过了,您还要去?”小美有些迟疑。
   “她去她的,我去我的,我是给老头子拿几件衣服。”宋德宝搪塞道。
   “哦,行!不过,宋叔,您得先登记一下。”小美微笑着从柜台里拿了本登记册,递给了还在发愣的宋德宝。
   宋德宝心不在焉地登记后,拿着钥匙急不可待地往里走去。
   走出接待大厅,穿过一个鸟语花香的花园,便是一幢老人们的居住大楼。宋德宝的父亲,住在底楼的109房间。这本是一间贮藏室,因床位紧张而改建成卧室,虽然只有6平米,居住条件也不怎么好,但它只设一张床,颇受老人们青睐。
   看来,柜子的东西,确实是被姐动过了。因为父亲平时是个生活很懒散的人,从来不会把自己的衣服叠得这么整齐,东西也是随意丢弃,而现在全部变样了。宋德宝心里顿时凉了半截,一怒之下,他将老父亲衣柜里的东西统统掏出来,扔在了床上,然后一件件地查找,看看是否还有值钱的东西。他很指望在姐的“捕捞”之后,还有点漏网之鱼,可翻了半天,连小鱼小虾都没见着,这让他大失所望,于是很恼怒地将老父亲的东西,又统统撸在了地上。
   衣服掉落几乎没响声,可那些生活用品不一样了,饼干盒剃须刀之类的硬家伙掉在地上,发出稀里哗啦的响声。其中有一只半导体收音机裂了缝,里面不见了线路板,光剩下空壳。他无趣地拿起来看了看,竟发现里面藏着一张银行借记卡,也是东江银行的,但和他使用的那张卡有所不同。这张卡外表烫金,十分精美,上面还印着大大的“VIP”字母。宋德宝知道,这是一张银行贵宾卡,没有个5万10万元存款,是不能申办的。他霎时一阵狂喜:天助我也,今天总算没白来,自己不但捡了个漏,而且捡了条大鱼。哈哈!宋德芬,你不是很强势吗?处处想占便宜,现在还不是捡了芝麻丢了西瓜?他兴奋地将衣物一一恢复原样,小心翼翼地放进衣柜里,然后怀揣银行卡打着响指走了出去。
   “宋叔,您怎么没有拿衣服?”小美还站在大厅里,见宋德宝两手空着出来,有些纳闷。
   “噢!找了半天,都是破的,算了,还是买新的吧!”宋德宝若无其事地回答。
   “那你不等宋姨了?她说还要来。”
   “不等她了,我还有事情。噢,对了,小美,你千万别跟她说我已经来过。”
   “为啥?”小美眨巴着眼睛。
   “不为啥,就是……就是我们俩最近有点……有点小矛盾。”宋德宝支支吾吾地说。
   “哦!我懂,我不会说的。”小美微微一笑。
   宋德宝将房间钥匙还给小美后,大摇大摆地拉开了玻璃大门,这时,身后又响起了小美的叫喊:“宋叔,请等一等。”
   宋德宝不得不又回到了柜台旁,纳闷地看着小美:“还有事吗?”
   “没什么事,就是想请您给我的服务态度打个分。”小美腼腆地说。
   “噢,我懂。就是满意请按1,基本满意请按2,不满意请按3,对不对?”宋德宝笑嘻嘻地说。
   “对!宋叔,你怎么知道的?”小美有些惊讶。
   “哎呀!没啥了不起的,我在银行里见过,就是没想到你们也搞这个。”
   “那就麻烦您了。”小美感激地指了指椭圆形柜台上,放着的一只电子小方盒。
   宋德宝瞅了瞅那黑不溜秋的玩意,心想:你啥都没有服务过,只不过给了一把钥匙,凭啥要给你一个满意分?虽然心不由衷,但他还是爽快地按了一下“1”。
  
   五
   正如宋德宝所说的那样,向梅确实难得一笑。她除了敢在家人和男友面前肆无忌惮地笑外,在单位和陌生人面前,绝不会如此放肆,即便有时候憋不住,也常常是掩嘴而笑。这倒不是她的性格问题,而是她有着难以启齿的牙病。说出来都令人难以置信,一个如花似玉的女孩,居然长着满口的黑褐色牙齿,与她的外貌判若两人,简直可以与一些老烟民媲美。这究竟是怎么回事?原来,向梅从小就生活在缺乏父母关心,却又被姥姥姥爷溺爱的环境里。由于父母在外地工作,她从会走路那年开始,就长期生活在姥姥姥爷家。作为俩老的掌上明珠,她要啥给啥,无所不允,从吃的到玩的,样样满足。结果,碳酸饮料、糖果烧烤等垃圾食品成了她的最爱。久而久之,她的牙齿发生了不可逆转的变化,最终一家人追悔莫及。
   向梅当然知道,不美观的牙齿,会有损于自己的形象,所以,从高中年代起,她就尝试了许多补救办法,比如:美白牙膏美白粉等等,甚至用小苏打粉刷牙,但效果并不明显。牙齿问题,也间接地影响到她的就业,不少与形象有关的工作她做不了,若不是她大学成绩出类拔萃,也许早已与银行职业失之交臂。
   向梅在“泰吾士”西餐馆放肆地笑了一回,银铃般的笑声,引来众人的瞩目,她这才不好意思地闭住了嘴,从男友怀里支起了身。
   “怎么,怕难为情了?”大伟幽幽道。
   “这么多人看着我呢!”向梅羞涩地低着头。
   “管他呢!我就喜欢听你笑,多好听。”
   “切,人家在笑话我,你也笑话我?”
   “没有,这是真的。”
   “不说了,咱们还是走吧!”
   于是,向梅急急忙忙地拉着男友的手,走出了“泰吾士”西餐馆。在回家的路上,大伟说:
   “梅子,我看你应该认真治一下你的牙齿了。”
   “你嫌我丑了吧?”向梅瞪了他一眼
   “没有。我是说与其这样遮遮掩掩,还不如来个痛快,将牙齿好好治疗一下。这样不仅对你生活有利,而且对你工作也有好处。”大伟诚恳地说。
   “对工作有好处?何以见得?”向梅不以为然。
   “你不是常说你服务考评分老是上不去,总是挨领导批评?我估计十有八九,与你缺少微笑有关。如果你在顾客面前常报以微笑,分数肯定不会低的。当然,你羞于开口,是与你牙齿有关,你是不想被人取笑。”
   男友的话,让向梅若有所思。她觉得男友说得很有道理,自己确实有这方面的心病,牙齿的缺陷,让她总觉得自己在众人面前矮了一截,底气不足。所以,笑不露齿,寡言少语成了她与人交往的唯一方式。她叹息了一声,说:“我也想彻底治疗一下,可那么多方法都用过了,也不见效,你说怎么办?总不能将牙齿都拔了吧?”
   “你可以用一下美白贴,很流行的,听说效果不错。”大伟说。
   “美白贴?当然知道,可太麻烦,要跑好几趟医院,再说,价钱也不菲。”向梅嘀咕着。
   “没事,钱由我来,你只管配合。”大伟笑笑。
   “我怎么能用你的钱?不行。”向梅摇摇头。
   “怎么不行?难道我的钱有刺有毒?”大伟有些不悦。
   向梅无语,感动地扑进了男友的怀里。
   事不宜迟,说做就做,翌日一早,大伟就带着女友去了牙科医院。经过一番周折,花了几万元钱,向梅的牙齿美白治疗,才算大功告成。
   当向梅在众人面前灿烂一笑,露出雪白的牙齿时,谁都惊异不已,称赞她脱胎换骨变了一个人。更重要的是,她敢于笑了,用不着再遮遮掩掩,在大家面前落落大方。同时,也融洽了与同事之间的关系,拉近了与客户之间的距离,个人的服务质量满意率,大幅度地提高。到月底,向梅一看统计表,嗬!客户满意率竟然名列第二。
  
   六
   领导的脸色,是一张晴雨表,至少向梅是这样认为的。过去李经理对她总是一本正经的,而现在态度明显改善,见了她,微笑客气始终写在脸上。其中的缘故,向梅当然心知肚明,但她依然和过去一样,对领导以礼相待,不卑不亢,因为她想给自己留一个足够的余地。
   今天临近下班,李经理又将向梅请进了办公室。她当时坐在柜台里,心里格外紧张,不知道自己又犯了什么错。可当她忐忑不安地踏进办公室,却发现什么敌情都没有,李经理正笑眯眯地坐着,办公桌上摆放着一些零食。

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【编者按】好一篇一波三折引人入胜的小说。作者从银行职员向梅等车到偶遇黑摩司机宋德宝说起,到向梅探寻宋德宝的问题中,一下切到文章的中心,《满意,请按1》,从而拉开了故事的序幕。作者用花开两朵各表一枝的进行方式,将两人的故事推入高潮。文章铺设有序,深刻地反映了两个主角身上那种市井之气,小说刻画的人物入木三分,透过俩人的言谈举止,更是将侥幸、投机,贪婪的心理跃然纸上。当然他们身上也不乏有闪光点,比如宋德宝的坦率,向梅的真心悔过等。文章结尾给人无限的想象空间,耐人寻味,发人深思。小说洋洋洒洒,自然流畅,情节跌宕起伏,寓意深远。好文欣赏,力荐佳作,敬请品读。【编辑:项梅】【江山编辑部•精品推荐201802260018】

大家来说说

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1 楼        文友:项梅        2018-02-24 18:40:44
  小说从两条线来铺设的,一条是宋,一条是向,一正一辅,来说明文章的主题,很有说书人的味道。感谢文友的支持,祝佳作连连。
项梅
回复1 楼        文友:江南小溪        2018-02-25 13:26:13
  谢谢项社长的辛苦编辑,敬茶一杯。
2 楼        文友:老榆树        2018-02-24 21:41:45
  流畅的语言,清晰的叙述,反映了一些单位不好藏否的“现代化”管理制度,真实的揭示了人性的多侧面,是一篇非常成功的小说。祝贺了!
回复2 楼        文友:江南小溪        2018-02-25 13:27:32
  谢谢老榆树老师的光临,并留美好的点评。
3 楼        文友:张璞        2018-02-25 00:15:09
  读罢这个长短篇小说,令人诸多慨叹,现实生活,人情冷暖,私心杂念,悬疑吊胃,扣人心弦。小说家老道娴熟的技巧,运用"满意,请按1″将不同人物的市井言行举止,外貌形象以及心理活动,思想德操与生活观念贯穿在一起,宕荡起伏的情节系紧读者的心弦,直至结尾的意想不到的尴尬局面令人忍俊不禁中陷入深深的思考。这世界,这社会中生活的芸芸众生,是否如同小说家笔下的覆出一辙?很成熟的优秀作品,鞭笞人性的卑劣,启迪美善的良知和文明高尚的思想德行。是一篇非常出色的好作品。小说的描写细节,安排结构布局都非常用心,这是一部匠心独运,异常细致摹拟生活化的优秀杰出之作!问候作者老师,辛苦了!向您学习!
因不知未来如何,就记录现实和过往。
回复3 楼        文友:江南小溪        2018-02-25 13:32:26
  谢谢张老师的厚爱与点评。其实,初涉文坛,仅仅是学步而已,离成绩还远,希望能共同学习互相交流。
4 楼        文友:海域听风        2018-02-26 11:06:50
  小说很精彩,从谋篇布局到人物语言和细节,可以看出江南老师高超的生活洞察力以及近于完美的文字功力。整篇小说人物不多,但通过每个人的语言、行动细节和心理活动,性格、品德、思想都跃然纸上。拉近了与现实生活的距离,仿佛就是我们小区里发生的事。
   下面谈谈对小说人物的解读。小说的最成功处是展示了一对自私自利、心胸狭隘、没有文化底蕴,生活在市井的小人物宋德宝、宋德芬姐弟两。揭示和鞭挞了现实中一些人的自私和狭隘。向梅这个人物看似主角,但不是,她单纯、善良、靓丽,但情商不高,遇见工作上的困难想要放弃和躲避,喜形于色,不是个完全具有正能量的人,难以服众。她的男朋友倒是情商很高,但过于盲目地宠爱她,在面对工作问题上不能正确地提供意见,在其他方面也没有建树,所以刻画的简单了。唯一有正能量的是李办,她对待工作认真,对下属的错误不护短、对于有成绩的员工能够给予奖励,工作尽职尽责,虽然有些冷漠,但为了单位效益,为了服务群众,是个可以点赞的人物。
   小说的不足之处在于,虽然成功地刻画了自私、狭隘的市井世俗,但与之对应的具有正能量的人物不明显。并不是说小说一定要刻画一个具有正能量的人,但生活不应该,也从来不缺少具有正能量的人和事,所以要尽可能地鞭挞丑恶,也要尽可能地歌颂美好,这也是每一个文学创作者的责任与担当。
   小说的题目是一些服务行业推出的客户点赞制度,说到底是为了提高服务质量,为了加强行业管理,收益的是群众,关于这一点,我是支持的。
   之所以说这么多,就是想开诚布公地发表我的见解,和江南老师互动,共同提高。
   如果非得要给这个小说来个按键的话,我按2,基本满意。
回复4 楼        文友:江南小溪        2018-02-26 12:45:05
  刚抽空看了一下网络空间,见海域听风对我的拙作了点评,说真的,至今还是第一次有人给我留下这么长的点评,洋洋洒洒,直抒己见,心里甚是高兴。仁者见仁,智者见智。对一篇文章,读者提出自己的看法,再正常不过了,也有利于互相交流学习,所以真挚谢谢海域听风。另,对文学中的正能量问题,我有不同的理解。小说弘扬正能量,不等于直接宣传某一种精神、现象、英雄人物,或好人好事,否则与通讯报告没有多大差别。其次,正能量不是小说创作的唯一内容,它的内容和表现手法是五彩缤纷的,比如《红楼梦》《水浒》《西游记》等等,还有很多世界名著。长篇小说也许说得太繁琐,就拿契诃夫、莫泊桑、欧享利世界三大短篇作家来说,他们笔下的作品,绝大多数与正能量无关,更多的是塑造小人物,揭露社会问题等等。诺贝尔文学奖得主莫言,他有不少作品,在国内曾经有很多争议,但照样享誉文坛。所以,我以为小说创作,在不违背社会公德、道德范畴的前提下,着重点应该放在题材及人物塑造等方面。鲜活的人物、生动的情节,是吸引读者眼球的必不可少的手法。当然,我离这方面还有很大差距,正努力学习。假如我们小说创作,正能量甚浓,但人物塑造苍白,故事情节粗糙,是不能打动读者的,也失去了可读性。
5 楼        文友:海域听风        2018-02-26 13:09:05
  看了江南小溪老师的回复,我再说几句。小说为什么会收到欢迎,为什么是经典,刻画人物鲜明,同时具有时代特性和人性永久性,小说的寓意要深长。欧亨利的小说《最后一片叶子》莫泊桑的《项链》契科夫的《套子里的人》,都是形象经典,深入人心的,不仅精彩,文采飞扬,而且寓意深长。小说不一定具有正能量就是好作品,精彩,经典,文采飞扬才是重点。回到老师的这篇小说,我认为,成功地塑造了宋德宝这市侩形象,而与之相对应的向梅,这个配角着墨太多,没有鲜明的个性才是问题所在。如果向梅能积极正面一些,小说会有不同的效果。希望江南小溪老师能对我的作品提点指导或建议。
6 楼        文友:碧潭飘雪        2018-02-26 21:35:10
  小说切中时代脉搏,反应的都是时下老百姓的生活,特别是姐弟俩的那种对钱的贪婪和自私心理,表现得淋漓尽致。故事情节一波三折,切很新颖,而且非常有吸引力。富有讽刺意味的结尾让人哑然失笑,特别耐人寻味!拜读四哥又一篇精彩小说!祝贺获得品!问好四哥新年大吉,万事顺安,狗年好运安康,创作丰硕!
碧潭飘雪
回复6 楼        文友:江南小溪        2018-02-27 08:37:18
  谢谢飘雪光临并留点评。
7 楼        文友:青涩治愈        2018-02-27 09:44:28
  一篇贴近现实生活的美文,欣赏佳作,问候老师安好!
文风
回复7 楼        文友:江南小溪        2018-02-27 11:28:13
  多谢文友的光临与厚爱!
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