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编辑推荐 【东篱】梅尔的“旅游包裹”推销传奇(小说)


作者:李文波 布衣,163.05 游戏积分:0 防御:破坏: 阅读:8070发表时间:2023-02-02 23:06:34
摘要:有关美国社会五花八门的市场营销方略或谋略的合法性,及中东一带国家的人们如何在美国打拼,很少见诸于笔端。作者试图以自己曾在那里留学并工作的亲历,通过这篇作品,具体展示上面所提到的相关内容。 以便让国内从事外贸行业、或市场,并营销行业的广大人士,及感兴趣的读者,能对此有所了解,并可以从中获得某些能派得上用场的警示与借鉴。严格说来,此文不太像是一篇小说,不知是否可归类于“纪实风格散文式小说”。在此,权且引用一位读者,在评论著名华侨女作家顾月华女士的作品时,这样认为:顾女士所作小说读起来像散文,而所写散文又像是小说......他给出的结论是:看着是什么,它就是什么吧,一切尽在不言中……


   梅尔站在那儿干嘛呀?他要做的是:每当一位客人买了包裹之后,他就会将这位客人、和他的那位推销员的大名,依照前后顺序、一笔一画地标注在黑板上。
   他做这项工作意义何在呢?这同他对销售大厅的整体设计息息相关。梅尔曾经多次奏请总经理古斯塔瓦先生,应该对公司管理机制进行彻底改革。每次,他都着重强调,要特别注重渲染推销场所的整体气氛,那么,现场的气氛究竟该如何渲染呢?
   他之所以不停地,大声地,在推销大厅里,播放喧闹而节奏强烈的迪斯科音乐,用他的话说,是要振奋客人和推销人员的精神,让他们双方,时时刻刻地,处于兴奋状态之中。
   因为他坚信,吵闹的音乐,可促使推销员不得不扯着嗓子同客人讲话,同时,也可以造成客人不得不瞪大眼睛,鼓起耳朵认真地听。这有益于买卖合同的促成。
   降低室内温度,让客人感觉到“冷”,可以保证购销双方都不会犯困。此外,“冷效应”能使客人产生尽快摆脱冷境的意愿,故而,仓促做出“干脆,赶快买了得了!”的决定。
   而为什么,推销员要背窗而坐?与之相反,客人却非要面对窗户呢?
   因为面向窗户,会让光线,始终刺激客人的双眼,这就使得客人,难以保持长时间的镇定情绪。反之,背窗,却能使推销员,保持相对稳定的情绪,从而做到“敌疲我扰,敌退我进,敌乱我打,敌跑我追”。
   所以,每当推销员发现客人的双眼,被阳光刺得不停地眨动之际,这位推销员会立刻对客人说出这样一段话:“今天,可是买包裹的最佳日子,因为今天,是公司周年庆典日,明天,价位可就要回升了,最起码,也会涨回到18000美元”。
   其实,推销人员每天都会对不同的客人,重复着同样的话,“今天是我们公司的‘周年庆典’日”!其用意不言自明。
   但如果客人还在不停地眨动眼睛,推销员就会马上来一个“敌乱我打”的战术。
   “您知不知道,有一家全美联营汽车旅馆业的名字叫做‘旅馆6’?他们为什么起这样的瘪脚名字呢?那是因为在二十世纪六十年代初,他们刚刚开业时,每晚住宿价格只有6美元。而在五十多年后的今天,由于通货膨胀的原因,价格已经涨到了每晚近100美元。您算算看,长了多少倍?您再算算,我们国际旅游公司所属的、在世界各地的五星级酒店,眼下,每晚均价都在300美元左右,那要是按照旅馆6的涨价幅度来算,再过五十年,又会长到什么价位?六十年之后又会怎样?一百年之后呢?
   但如果您是100年内有效国际旅游包裹的拥有人,那您就可以在100年内,每年,选择世界任何一个国家,免费住7天五星级豪华宾馆!所以,您耽心那么多干嘛?它爱长多少长多少,关您什么事儿?想想看,您这100年内旅游下来,能省多少美元?当然啦,假使您活不到100年,那您不是也为您的子孙后代,做了一件大好事,为他们留下了一份既令人羡慕、又价值可观的身后遗产么?您要不要我替您核算一下,在100年内,单单从通货膨胀的角度来看,您每年在巨大的工作压力之下,仅仅外出旅游7天,总共能省出多少钱?”
   在这种时候,客人很可能就会做出买的决定.因为梅尔对客人此刻的心理和精神状态,是这样分析的——
   阳光,扰得客人精神上产生了疲劳与困倦之感,他们坐不住了,想回去睡觉了,于是,他们就会在心里对自己说:“其实,这哥儿们说得挺对的!不就是个包裹吗?还能省那么多钱?买了得了,要不然,我的眼睛,被阳光刺激的,可真有点儿顶不住了!”
   那么,梅尔和他的助手有必要,往黑板上写那么多名字吗?
   当然有必要。因为“榜上题名”会激发它人的好胜心。从而,能使那些还没有达成任何包裹买卖协议的购销双方,为了争着上“黑榜”,而相互间,出现“宜将剩勇追穷寇,不可沽名学霸王”的拼博气势。
   这就是梅尔所要强调的气氛。
   尽管在总经理古斯塔瓦先生看来,这气氛,造得已经够足的了。但梅尔却认为,这样还不够劲儿。他眯缝着眼睛,琢磨了好几天,又想出了三个奇招儿。
   挂汽球,可使人产生欢乐情绪,汽球爆炸时发出的声响,又能让人情绪亢奋。为此,梅尔要求,所有的销售经理与推销员,在客人口头上,刚刚承诺同意买包裹的一瞬那,还不等销售经理为其达成书面购买协议,便迅捷地站起身来,用手中的铅笔,急速捅破两个气球,并在“嘭,嘭”声响过之后,大声向在场的所有主、客宾宣布:
   “女士们,先生们,我非常荣幸地告诉大家——坐在我面前的,这位XXX女士(或先生)已经变成了我们这个旅游大家庭的一员,为纪念她同她的爱夫(或爱妻)结婚五周年(或其它原因),她将于X月X日,携同她的爱夫(或爱妻)飞赴美丽的夏威夷海滨,重温新婚密月之旅!让我们大家以热烈的掌表示祝贺!”
   无疑,销售经理的一番掺杂着炫耀的祝贺之词,肯定能对在场的来宾产生刺激作用,但梅尔,他要将这种刺激,发挥到极致。
   于是,在所有人同时热烈鼓掌,对买包裹者表示祝贺之时,他让另外两位销售经理,立即从里间捧来一瓶法国香槟,“砰”的一声开启瓶盖儿,当着众人的面儿,与买包裹者碰杯饮酒。
   梅尔将其称作“过电”。因为此刻的买包儿者,和他的销售人员一花独秀地在200多人面前,碰杯饮酒的感觉,真可谓威风八面,他们会把除了梅尔一伙之外,所有在场的人,“电”得自己会觉着挺没劲的,甚至个别脸皮儿薄的,双颊登时会泛起一阵红晕。梅尔认为,这种正面的、大场面的“电效应”绝不亚于“杀鸡给猴看”。
   梅尔发明的这些渲染气氛的招数,常常能奏有奇效。但有时,也会一反常态:销售大厅里,密密麻麻坐满了人,开卖已经快一个小时了,他手下的100多员大将,却连一个包儿还没甩出去。怎么办呢?
   每到这种紧急关头,大厅外边,就会接二连三地,走进几位漂亮的女销售经理。先是“砰,砰”捅破两个气球,然后,举起她们手中的几页也不知是干什么用的表格纸,故作兴奋地向大家大声宣布:“我刚刚在销售大厅外面接待了一个客人,已经变成了我们的成员!看,我现在手里拿的,就是与他签的合同,请大家鼓掌,对他表示祝贺!有时,这些女经理还真的不知从哪儿叫来个人,站在自己的旁边儿,煞有介事地谎称:这就是我的这位客人!
   由此可见,经梅尔一手编导的这出戏,不仅能说明,梅尔曾经是个好演员,更证实了,如果他愿意的话,也一定能够成为一个,一流的导演。
   当内部的知情者戏称,梅尔的某些鬼点子,无论怎样说也带有欺诈之嫌时,梅尔却表现出不以为然的样子。他认为,即便是谎言,还分黑色和白色呢!似他这种“白色的谎言”纯属法律框架内的经营方略范畴,应不计为过。
   再有,为了让那些对包裹感兴趣,但资金上一时周转不过来的客人,能够认购包裹,梅儿又特别设置了一个“贷款部”。
   所谓贷款部,并不是说,梅尔需要自掏腰包贷款给客人,或此举,又与慈善事业有什么关联。而事实上,这个部门,只不过是客人,与全美国各大小银行之间的一个中介代理机构。假如某位客人表示自己想买,但没钱!梅尔会马上根据这个客人的具体情况,通过传真或电子邮件,联络一家相应的银行,为其提供5年至30年不等的“分期付款方式”贷款。
   这样做,从表面上看,梅尔的贷款部只不过是客人,和各银行之间的一条联络纽带与桥梁。
   而实际上,梅尔不但可以让客人感觉到,分期付款每个月,才交100多美元,算不得什么,从而,将包儿甩给客人的同时,又可从银行贷款总额里面,提取0.5%至3%不等的回扣,这真可谓一箭双雕!
   再下面的部门,就是所有来宾最关心的“抽奖部”。任何一个外来客人,永远都不会知道抽奖部的奥妙所在。因为它是梅尔花了几近三个多月的时间,挖空心思构建的既能为公司赚钱,又能让每一位来宾,都必须既抽得上奖,且还能让任何人都挑不出毛病的一个乖巧部门。
   这个部门,与订票处相连,并通往公司的后门——出口处。
   抽奖部是个非常小的房间,至多不过十几平米。正对着房门处,是个长方形的白颜色大柜台,上面摆放着一个带摇把儿的,黑颜色网状铁笼子,体积大约有三立方英尺左右。笼子内,大约有上百张“彩票”,看上去足足装满了大半个铁笼。
   柜台前,站着一位看上去,不过二十多岁的小伙子,他热情招呼着每一位走进来,参加“大抽奖”的人。
   柜台后面,还拉了张布帘儿。从布帘儿后面,隐约显露出几只大纸箱。从纸箱的外部包装来看,似乎帘子后面堆放着的,全部都是50英寸彩色平板电视机。
   当每一位客人听完他的推销员,在推销大厅内花了足足有1小时,为他所做的极为耐心的包裹介绍后,不管这位客人,最终买不买,或喜不喜欢那个包儿,最后,都会被始终热情如一的推销员带到此行的最后一站——抽奖部,来亲身检验这家公司是否真的信守承诺,以保证每一位前来的客人,到了最后,最差,也能抽到三等奖。也就是说,码能抱走一台50英寸彩色平板电视机。
   进了抽奖部,柜台后的那位年青人,会十分友好而诚恳地,对客人说上几句“愿上帝保佑:您今天能抽上一等奖”之类的祝愿词。然后,请客人摇动把柄,并从铁笼子里边,抽出一张他认为满意的彩票。
   那位小伙子接过客人的彩票后,会顺手拿来一个笔记本,为客人校验查对……大约几秒钟后,他会突然大喊一声:
   恭喜您呀!xxx太太,(或xxx先生):
   您中了二等奖!一张免费赴佛罗里达州“迪斯尼乐园”旅游的往返机票!价值800美元!
   然后,那位年青人,便会递给中奖客人一本小册子,并解释说:这上边有详细说明,您随时,可以在本公司的订票处免费订票!此外,与您同行的人,还可以在本公司的订票处获得一张6折优惠票!如有何问题,您可前去隔壁的订票处查询。
   到此为止,客人就可以打道回府了。
   于是,推销员还会陪着客人到订票处查询,或直接将客人送到出口处,热情地,与这位可能永远也不会再见面的客人道再见。
   客人们带着他们的“奖品”开心地走了。可明眼人会发现,每天来300-400位客人,为什么无一例外,抽走的全都是二等奖,而从来就没人抽到过一等奖和三等奖呢?
   再者,一张机票800美元,每天白白送出去300-400张,总价高达二三十万美元,这做的,不是在做大亏本买卖吗?
   这笔帐算得是没错,可梅尔,哪儿会愚蠢到那种地步?
   别忘了,梅尔的公司,是家旅游公司,他们和美国一家最廉价的航空公司,订有长期协议:所有经由梅尔国际旅游公司推荐来,赴佛罗里达州迪斯尼乐园的游客,来回机票不是800美元,而是99美元。
   此外,梅尔太了解美国人了。几乎99%的美国人,不会单独外去旅游。除公差者外,通常都是二人以上同行。为了能买到480美元的6折机票,客人只能到梅尔公司的订票处订票。那么算算看:一张机票是免费的,同行者的这张来回机票,航空公司的内部售价仅为99美元,而梅尔出售给他们的六折价格是480美元,梅儿从这张机票上赚了多少钱?别忘了,公司每天白白送出去的机票总数达300-400张之多,那么,仅这项买卖,梅尔每天的进款总额又会是多少美元呢?
   可是,所言一等奖:敞蓬跑车;三等奖:50英寸彩色平板电视怎么办呢?假如来的客人,每天抽得的都是二等奖,那不纯属骗人吗?这个问题,对梅尔来说可谓小菜一碟儿。
   那封信上不是说,保证您,最差能抽到三等奖吗?而事实上,我梅尔每天让客人抽走的,全都是比三等奖更高的二等奖呀。作为客人,你们还有什么不满意的?我的邀请信上,并没有保证你今天来了,就能抽到一等奖啊!再说了,我这里,可是以“年”为计算单位的,我保证每年,只要让一个人抽到一等奖,并同时保证,每年能让另外一个人抽得三等奖的话,我就可以向所有人证明:我没撒谎!
   再说了,没看见一进门,热身厅的大红墙面上,张贴着一等奖和三等奖获奖者的大头照么!至于说每年会在哪一天、什么时间、哪位来客能抽到一等奖和三等奖,那可就是我的事儿了!因为,我从来没向任何人保证过:你今天来了就能抽走一等或二等奖,我只是保证你最差,也能抽到三等奖啊!
   由此可见,梅尔对于公司管理和销售的所有环节和细节,所做的极为镇密的思考,已经到了,机关算尽的程度。
   梅尔设置的最后一个部门为“培训部”。这个部门的设置,源于梅尔当推销员时的工作感受。他一直认为:市场在不断的变化,人们的消费观念,也在不断的更新。再者,公司员工也象走马灯似的换了又换,因此,他要求公司的所有员工,每星期周三、和周四,必须提前半个小时上班,由市场专家,和本公司的优秀推销员,以及有关行业的学者,或专门人才对大家进行推销技巧方面的培训与讲座。课程范围,几乎涵盖所有学科,其中被纳入的主要讲座内容有:

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【编者按】这是一篇纪实风格的传奇小说。作者以优美细腻的文笔,向读者讲诉了一个中东人在美国打拼的经历和故事,故事情节跌宕起伏,动人心魄。故事的主人公梅尔是一个伊朗人,他的父亲是德黑兰的一位赫赫有名的医生,父亲送他到美国留学,目的是想让他学到美国先进的医术,学成归国做一名医生。医学对梅尔来说有些高难,尤其是解剖学,于是梅尔就放弃了学医,开始在一家世界旅游公司做了一名推销员。推销的产品非常奇特,是一百年内有效国际旅游包裹,由于该产品价格不菲,因而推销起来并不容易,但曾经当过军人的梅尔,身上有着军人的气质,有着不服输的精神,梅尔是一个天才的推销员,在很短的时间就展示出惊人的销售能力,成为公司的佼佼者。当同事问他成功的秘诀是什么,他只说,保持军人的气质,外加“真诚”二字,我理解就是,自信加真诚。经理慧眼识英才,想和他一起在美国芝加哥创建一家世界旅游分公司,梅尔爽快答应了,经理和他一起筹建公司,但公司走上正轨之后,经理离奇失踪,梅尔后来才知,经理相信梅尔的实力,已经放手让他一个人经营公司。梅尔做了大胆的改革,制定新的营销策略,通过邀请函的形式,外加奖品鼓励,来吸引客户。梅尔的公司逐渐壮大,初具规模,领导着二百人,其中大多数是白人,梅尔经营有道,有自己的一套经营策略和营销理念,对员工进行培训,每一个环节都做的井井有条,细致缜密,因此,做的风生水起,在美国打拼十年就成为了当地的富豪。小说的结尾,梅尔有些想家了,他想对自己的父亲说,虽然没有成为一名医生,但凭着自己的聪敏才智,在西方世界打拼出属于自己的一片天!这篇小说内容丰厚,条理清晰,文笔细腻,视角独特,别开生面,引人入胜,文章采用倒叙和插叙的手法,避免了平铺直叙,写的精彩纷呈,摇曳生姿,趣味无穷,读者通过此文,能够进一步了解美国社会五花八门的营销策略和方式,对于从事外贸行业或营销领域的人员具有很好的借鉴意义。通过中东人梅尔在美国打拼的经历,展示出梅尔身上所具有的自信、真诚、勇于创新、乐观等优良品质,给人一种积极向上的力量!深度佳作,力荐文友共赏!【东篱编辑:琳达如菊】

大家来说说

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1 楼        文友:琳达如菊        2023-02-02 23:13:14
  这是一篇独树一帜的小说,故事情节跌宕起伏,生动有趣,内容别开生面,引人入胜。梅尔的传奇经历和他身上的优秀品质令人赞叹!给人一种积极向上的力量!文章视角独特,对于从事营销行业的人员有很好的借鉴意义。感谢作者投稿东篱!问好李老师,遥祝兔年大吉!期待精彩继续!
回复1 楼        文友:李文波        2023-02-03 03:58:19
  真诚感谢琳达老师如此倾心倾力的编辑与付出!该篇文章字数多、编辑工作量大、既耗时、又耗力、还很费脑子,真难为琳达老师了!老师的点评细致全面、观点独到。悉心品味并领会您的评语,本身就是一次难得的学习机会!再次感谢琳达老师!恭祝您新年万事胜意!:)
2 楼        文友:枫桦        2023-02-03 05:15:48
  写作不易,特别是这样的长篇文字,就觉得很耗费精力。非常难得的是,文字质朴,人物与事件的描写都很完整,就显得更加弥足珍贵了。感谢投稿东篱,期待更多精彩!
回复2 楼        文友:李文波        2023-02-03 13:07:47
  谢谢枫桦老师百忙之中光临并雅评!你说的确实是,写一篇长文蛮耗时的。尽管有许多东西和感触值得一写,怎奈时间永远难以保证。不过,我当尽力!恭祝枫桦老师新年快乐如意!:)
3 楼        文友:怀才抱器        2023-02-03 14:49:26
  我大约看并修改了标点符号和个别文字用时3个点吧。我没有觉得冗长,而是沉浸其中,被德黑兰这个商界奇才的创造性商业营销之举震慑住了。这篇小说,很好地表现了梅尔的人生传奇,给人一种开阔的思路,给人一种不挠的精神感染。场面、营销程序的描写,非常精彩。如菊老师的编按简约而主题清晰,小说在东篱一直是弱项,有李文波老师的强势加入,东篱小说会逐渐成为一个品牌的,我相信。遥握,问候李文波老师兔年好,问候编者如菊老师过年好!
怀才抱器
回复3 楼        文友:李文波        2023-02-04 04:42:24
  真诚感谢怀才老师为本人所作拙文尽可能趋于至臻完美而百忙之中耗时数小时亲临修正!同时,感谢老师光临并亲评!您独到的文思及独具的行文风格是我们这些文学爱好者的学习榜样!感谢老师的美言、鼓励、支持与帮助!恭祝老师新年身体健康!万事如意吉祥!:)
4 楼        文友:怀才抱器        2023-02-03 16:01:10
  美国的世界,有时候让人看不懂。热情,气派,吸引,都是推销的派头,也许那个世界就需要那个伊朗小人去征服啊。从李老师的小说去看美国世界,我们多了第三只眼。
怀才抱器
回复4 楼        文友:李文波        2023-02-04 04:49:54
  嗯嗯,怀才老师说的对!那个地方确有不少耐人寻味的东西。同时,也孕含着许多可选择的创作素材。可惜时间永远不够用,只能慢慢消化、分析、总结,归纳,以能达到唯创作所用吧!谢谢老师!
5 楼        文友:江南小溪        2023-02-03 19:39:55
  虽然离小说还有点距离,但老师这篇文章,写得细腻翔实,又跌宕起伏,非常美,欣赏学习老师的佳作。
回复5 楼        文友:李文波        2023-02-04 04:54:38
  感谢江南老师的美评并直言不讳!老师简约且中肯的留墨能促使本人在今后的创作中,多加留意!恭祝江南老师新年工作顺利!愉快安康!:)
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